Tela azul "HYPERVISOR_ERROR" no desktop Dell Pro

Zusammenfassung: Saiba o que fazer se uma tela azul "HYPERVISOR_ERROR" ocorrer em um Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 ou Dell Pro Tower QCT1255.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Os desktops Dell Pro com CPU AMD Ryzen 5 8500G podem apresentar telas azuis "HYPERVISOR_ERROR". Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you.
HYPERVISOR_ERROR tela azul 

Problemas de exibição de lixo também podem ocorrer ao usar o computador.

Plataformas afetadas:

  • Webcam Dell Pro - QCM1255
  • Webcam Dell Pro - QCS1255
  • Webcam Dell Pro - QCT1255

Versão de BIOS afetada

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • v1.4.2
  • v1.5.0

Ursache

Defeitos de gerenciamento de energia do processador AMD causam esse problema.

Lösung

A atualização para a versão 1.6.2 ou posterior do BIOS no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o BIOS, consulte o Guia de download e instalação de atualizações do BIOS e UEFI da Dell.

Betroffene Produkte

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000362072
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 23 Mai 2026
Version:  5
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