PowerProtect: Jak odstraňovat problémy s uzlem pro vytváření sestav

Umístění protokolu

Verze před 19.17:
Umístění základního protokolu: /opt/emc/dpa/

Protokoly agenta: /opt/emc/dpa/agent/dpaagent.log

Protokoly serveru: //opt/emc/dpa/services/server.logs

Protokoly datového úložiště: /opt/emc/dpa/services/datastore*.logs

Správa reportingu: /opt/emc/dpa/reporting/reportingmgmt.log

Verze 19.17 a novější verze:
Umístění základního protokolu: /var/log/dellemc/reporting

Shromažďování dat sestav (agent): /var/log/dellemc/reporting/reporting-data-collector/reporting-data-collector.log

Služba reportingu: /var/log/dellemc/reporting/reporting-service/reporting-service.log

PostgresSQL: /var/log/dellemc/reporting/postgresql/postgresql*.log

Správa reportingu: /var/log/dellemc/reporting/reportingmgmt/reportingmgmt.log

Změna úrovní protokolu pro verzi 19.17 a novější verze:

• Umístění konfigurace na adrese: /var/lib/dellemc/reporting/config/logback-config.xml
• Úrovně protokolování specifické pro službu: <service-name>.log.level

Verze před 19.17:
Formát příkazu:

Umístění základny: /opt/emc/dpa/services/bin

dpa.sh <service> <operation> 

Operation: start, stop, restart

Služby: svc, app, ds, agent

Příklad: dpa.sh svc start

Verze 19.17 a novější verze:
Formát příkazu: systemclt  <operation> <service name>

Operation: start, stop, restart, status

Služby:

Služby reportingu: reporting-service, reporting-data-collector, reporting-generator, reporting-data-processor

Externí služby: postgresql , rabbitmq-server

Příklad: systemclt restart reporting-service

Každá služba se spravuje samostatně.

Známé problémy / odstraňování problémů
Selhání nasazení nebo upgradu: Pro úspěšné nasazení modulu pro vytváření sestav se ujistěte, že je konfigurace sítě správná. Dopředné i zpětné vyhledávání je třeba přeložit na hostitele PPDM a z PPDM na hostitele reportovacího modulu.

Pozorovaná chyba:
Error : InfrastructureNodeSessions unsuccessful during initialization. Unable to deploy node <Reporting/Search_Engine_FQDN>. Unable to determine the state of node VM '<Reporting/Search_Engine_FQDN>' or the 'vProxy Agent' agent running on it. Unable to connect to Node VM: dial tcp: lookup <Reporting/Search_Engine_FQDN> on <DNS_Server>:53: no such host

Zkontrolujte překlad názvů:
nslookup PPDM FQDN
nslookup PPDM IP
nslookup reporting node FQDN
nslookup reporting node IP

Ve verzích starších než 19.18 byl zaznamenán problém se selháním aktualizace z důvodu konfigurace více hostitelů DNS (Domain Name System). Problém se nachází v tomto článku: Nasazení nebo upgrade modulu pro vytváření reportů PowerProtect Data Manager na verzi 19.17 může selhat

Uzel pro vytváření sestav se po upgradu na verzi 19.20 a novější zasekne v režimu údržby:
Tá reportingmgmt.log Ukazuje to data-migration :

2025-08-11T12:54:33.434+09:30: reportingmgmt: data-migration: ERROR: Error while checking if data is present: relation "reportdata.client_config_tmp" does not exist
LINE 1: SELECT COUNT(1) FROM reportdata.client_config_tmp

Postupujte podle zástupného řešení v tomto článku znalostní databáze: Powerprotect Data Manager: Modul pro hlášení se po upgradu zasekl v režimu údržby

Služby uzlu pro vytváření reportů se nedaří spustit kvůli chybě certifikátu:

Protokol služby reportingu /opt/dell/reporting/log/reporting-service/reporting-service.log Ukazuje následující missing required certificates .

2025-03-04T00:00:06.416Z ERROR [17574] [main] [c.e.c.s.CoreStartupApplication.init(39)] -  Not able to initialize services, missing required certificates.
2025-03-04T00:00:06.418Z ERROR [17574] [main] [c.e.c.s.CoreStartupApplication.init(43)] -  Error in initializing services
java.lang.IllegalArgumentException: Context must not be null

Postupujte podle formuláře alternativního řešení v níže uvedeném článku znalostní databáze a znovu vygenerujte certifikáty

Viz článek znalostní databáze PowerProtect Data Manager: Nepodařilo se spustit služby reportingu kvůli chybě certifikátu.

Uzel pro vytváření sestav nemůže odesílat e-maily:

Připojte se k poštovnímu serveru z uzlu pro vytváření sestav a zkontrolujte překlad IP adres.

Na kartě reporting-service.log Objevují se podobné chyby:

2024-02-05 15:32:37,010 ERROR [com.emc.dpa.command.notification.NotificationSenderMDB] (vlákno-131073) Problémy při odesílání e-mailového upozornění: com.sun.mail.smtp.SMTPSendFailedException: 451 5.7.3 K odeslání pošty je vyžadován STARTTLS [MailServer 2024-02-05T08:32:36.994Z 08DC257F199B3AC5]

Pokud chcete ručně povolit spuštění přepínače TLS na uzlu pro vytváření reportů, postupujte podle tohoto článku znalostní databáze: PowerProtect: Prohlížeč reportů Data Manager nemůže odeslat e-mailovou zprávu pomocí serveru SMTP s povoleným StartTLS.
Od verze 19.20 a novějších umožňuje přepínač v uživatelském rozhraní na stránce konfigurace SMTP spuštění protokolu TLS.