PPDMA DM5510: EVT-STORAGE-00038

Warnmeldungsinformationen

Das System meldet die folgende Warnmeldung:

• PPDMA DM5510-Warnmeldung EVT-STORAGE-00038

Festplatte ist nicht online.

Die Spalte EVT-STORAGE-00038 Die Warnmeldung weist darauf hin, dass das Laufwerk an der angegebenen Steckplatzposition nicht verwendet wird. Dieser Zustand wird wie folgt gemeldet:

HostDiskNotOnline

Diese Warnmeldung enthält detaillierte Kennungen wie:

• Gehäusenummer
• Festplattenkennung
• Seriennummer der Festplatte
• Gerätebeschreibung

Schlüsselfaktoren, die zu diesem Zustand beitragen:

• Die Festplatte ist im Gehäuse vorhanden, wird jedoch nicht als aktives Mitglied eines Storage-Pools erkannt.
• Für das betroffene Laufwerk wurde kein Vorgang zur Laufwerkrekonstruktion oder -neuerstellung erkannt.
• Die Systemfirmware oder der Controller hat das Laufwerk möglicherweise aufgrund eines Kommunikationsfehlers, eines Stromausfalls oder eines vorübergehenden Fehlers als offline gekennzeichnet.
• Konfigurationseinstellungen, die die Festplatte von der automatischen Nutzung ausschließen (z. B. manuelle Hotspare-Zuweisung), können ebenfalls zu diesem Status führen.

Externe Einflüsse, die diese Warnmeldung auslösen können:

HostDiskNotOnline

Diese Bedingung umfasst: 

• Falsches Einsetzen der Festplatte in ihren Steckplatz, was zu unterbrochener Konnektivität führt
• Umgebungsfaktoren wie übermäßige Vibrationen, extreme Temperaturen oder Feuchtigkeit, die sich auf die Elektronik der Festplatte auswirken
• Letzte Firmwareupdates oder Controller-Resets, die die Festplattenerkennung vorübergehend aussetzen.
• Nutzeraktionen wie manuelles Entfernen, Austauschen oder Deaktivieren der Festplatte, ohne eine ordnungsgemäße Neuerstellung zu initiieren

Setzen Sie die Festplatte zurück und überprüfen Sie, ob die Festplattenrekonstruktion mithilfe von disk show hardware detailed.

Erfassen Sie ein Protokollpaket und befolgen Sie die Anweisungen in diesem Wissensdatenbank-Artikel: PowerProtect Data Manager-Appliance DM5500: So erfassen Sie ein Administratorprotokollpaket

Wenden Sie sich an den Dell Support: Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Kundensupport über die in Ihrer Produktdokumentation beschriebene Kontaktmethode. Geben Sie die Seriennummer, den Fehlercode (EVT-STORAGE-00038) und das Protokoll-Bundle für schnellere Unterstützung.