NetWorker: Fehler beim Dateisystembackup "Nicht genügend Speicherplatz verfügbar, um die Schattenkopie-Speicherdatei oder andere Schattenkopiedaten zu erstellen"

Zusammenfassung: Das Windows-Clientbackup schlägt mit dem folgenden VSS-Fehler (Volume Shadow Copy Service) fehl: "Nicht genügend Storage verfügbar, um die Schattenkopie-Speicherdatei oder andere Schattenkopiedaten zu erstellen." ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

NetWorker-Backups eines Microsoft Windows-Clients schlagen mit dem folgenden Fehler fehl: 
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
 
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)

90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

Ursache

VSS ist eine Funktion des Windows-Betriebssystems. VSS ist für die Savesets SYSTEM STATE oder DISASTER RECOVERY:\ oder beim Abschließen blockbasierter Backups (BBB) erforderlich. VSS muss stabil sein und auf dem Hostbetriebssystem ordnungsgemäß funktionieren, bevor es mit NetWorker-Backups verwendet werden kann.

Dieses Problem kann aus mehreren Gründen auftreten. VSS schlägt jedoch fehl, wenn nicht genügend freier Speicherplatz vorhanden ist, um den "Diff-Bereich" der Schattenkopie zu erstellen oder zu vergrößern.

Die erforderliche Größe variiert je nach:

  • Volume-Größe
  • Die maximale Snapshot-Größe befindet sich auf einem anderen Laufwerk, das ebenfalls über keinen freien Speicherplatz verfügt.
  • I/O-Rate während Snapshot
  • Größe der geänderten Blöcke, während der Snapshot aktiv ist
  • Gibt an, ob die Größe des Differenzbereichs automatisch angepasst oder eingeschränkt wird

Die anderen möglichen Ursachen sind:

  • Beschädigte VSS Writer (vssadmin list writers zeigt Fehler an)
  • Ein vorheriger Snapshot bleibt hängen.

Lösung

WARNUNG: Die in diesem Artikel beschriebenen Aktionen müssen vom Systemadministrator des Clienthosts durchgeführt werden.
  1. Überprüfen Sie mit dem folgenden Befehl, ob die Writer stabil sind oder nicht:

Syntax:

vssadmin list writers
Beispiel: 
c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}State: [1] Stable
Last error: No error
WARNUNG: Wenn sich VSS Writer nicht in einem stabilen Zustand befinden, muss für die weitere Analyse der VSS Writer der Microsoft-Support hinzugezogen werden.
  1. Überprüfen Sie, ob Snapshots vorhanden sind. Wenn ja, entfernen Sie sie:
vssadmin list shadows
vssadmin delete shadows /all
  1. Versuchen Sie, einen Schatten mit dem folgenden Befehl zu erstellen:

Syntax:

vssadmin create shadow /for=DRIVE_LETTER
Beispiel: 
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
  1. Wenn der Snapshot erfolgreich ist, löschen Sie ihn mit den Befehlen aus Schritt 2. Testen Sie ein NetWorker-Backup erneut, um zu sehen, ob die Backups erfolgreich sind.
  2. Wenn der VSS-Snapshot mit demselben speicherplatzbezogenen Fehler fehlschlägt, führen Sie eine der folgenden Optionen aus:

Ändern Sie die Größenbeschränkungen für VSS-Snapshots.

Syntax:

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=10%

Oder:

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=20GB
HINWEIS: Die obigen Angaben sind nur Beispiele. Sie können die Limits nach eigenem Ermessen erhöhen oder senken. Die zugewiesene Dimensionierung kann nicht vom NetWorker-Support festgelegt werden, dies muss vom Systemadministrator festgelegt werden.
Beispiel: 
C:\>vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=10%
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association

Die Snapshots können stattdessen auch an ein anderes Volume gesendet werden. Zum Beispiel:

C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=S: /MaxSize=10%
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
 

Entfernen Sie die Größenbeschränkungen für VSS-Snapshots:

HINWEIS: Das Deaktivieren der Größenbeschränkung ist für die meisten Backupworkflows sicher (da der Snapshot temporär ist), aber nicht ideal für Produktionsserver mit begrenztem Platzangebot. Der obige Ansatz ist sicherer.

Syntax:

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=UNBOUNDED
Beispiel: 
C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=UNBOUNDED
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
Wenn ein anderes (nicht kritisches) Laufwerk vorhanden ist, können Sie alternativ die Snapshots (ungebunden) von einem kritischen Laufwerk (z. B. C:\) auf das nicht kritische Laufwerk umleiten. Zum Beispiel: 
C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=S: /MaxSize=UNBOUNDED
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
HINWEIS: Um den Schattenspeicher zu ändern, können Sie die Optionen Delete ShadowStorage oder Resize ShadowStorage. Weitere Informationen finden Sie unter vssadmin Manpages oder Microsoft-Dokumentation.

Weitere Informationen

Betroffene Produkte

NetWorker Family, NetWorker
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000438396
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 März 2026
Version:  1
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