Referenční tabulka chybových kódů diagnostiky ePSA a PSA a postup pro odstraňování problémů (řada 2000-4NNN)

Summary: Podívejte se do části, která odpovídá zobrazenému kódu, a postupujte podle pokynů uvedených ve sloupci Další kroky.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Instructions

Poznámky:
  • Jedním z nejčastějších úkolů při odstraňování problémů systému je aktualizovat systém BIOS (Basic Input/Output System), nazývaný také konfigurace systému.
    Před spuštěním diagnostiky důrazně doporučujeme aktualizovat systém BIOS na nejnovější dostupnou verzi. Další informace o aktualizaci systému Dell BIOS/UEFI naleznete v naší příručce.
  • Poznamenejte si chybu ePSA a ověřovací kód.
  • Poslední tři číslice kódu se označují jako zvukový kód. Tento zvukový kód (pípání) se ozve v případě, že systém nemůže zobrazit zprávu. Například v chybovém kódu 2000-4224 je obsažen zvukový kód 224, který může být reprodukován takto: 2 pípnutí – pauza – 2 pípnutí – pauza – 4 pípnutí. V tomto případě se pípání snaží sdělit obsluze, že test pevného disku byl neúspěšný.
  • Pokud získáte chybový kód, vyhledejte ho v níže uvedené tabulce a postupujte podle pokynů v části Další kroky. Pokud potřebujete další pomoc, navštivte naší stránku Kontrola výkonu systémem Pre-Boot SupportAssist, která je za účelem úspory prostoru v tabulce označována jako online nástroj ePSA.
  • Nejsnadnější postup pro vyhledání kódu v tabulce je stisknout a podržet klávesu Ctrl (control) a poté klávesu f, čímž se spustí funkce vyhledávání. Zadejte kód přesně tak, jak se zobrazí.

Hledáte pomoc s jiným chybovým kódem?

Chybový kód (ePSA)



Chybová zpráva



Co to znamená?



Další kroky
ePSA 2000 – 4221 Hard Drive – Drive error detected. Diagnostika oznamuje, že mohlo dojít k problému s pevným diskem.
  • Postup aktualizace systému BIOS na nejnovější verzi naleznete v článku znalostní databáze Dell Průvodce aktualizací systému BIOS.
  • Vypněte počítač a znovu připojte kabely a konektory k pevnému disku. Pokyny k získání servisní příručky pro váš počítač naleznete v článku znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace k produktům Dell.
  • Restartujte počítač a znovu spusťte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Můžete získat více informací o možných řešeních vašeho problému.
ePSA 2000 – 4224 Hard Drive – Drive error detected. Diagnostika oznamuje, že mohlo dojít k problému s pevným diskem.
  • Postup aktualizace systému BIOS na nejnovější verzi naleznete v článku znalostní databáze Dell Průvodce aktualizací systému BIOS.
  • Vypněte počítač a znovu připojte kabely a konektory k pevnému disku. Pokyny k získání servisní příručky pro váš počítač naleznete v článku znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace k produktům Dell.
  • Restartujte počítač a znovu spusťte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Můžete získat více informací o možných řešeních vašeho problému.
ePSA 2000 – 4249 Hard Drive – Drive error detected. Diagnostika oznamuje, že mohlo dojít k problému s pevným diskem.
  • Postup aktualizace systému BIOS na nejnovější verzi naleznete v článku znalostní databáze Dell Průvodce aktualizací systému BIOS.
  • Vypněte počítač a znovu připojte kabely a konektory k pevnému disku. Pokyny k získání servisní příručky pro váš počítač naleznete v článku znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace k produktům Dell.
  • Restartujte počítač a znovu spusťte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Můžete získat více informací o možných řešeních vašeho problému.
ePSA 2000 – 4278 Hard Drive – Drive error detected. Diagnostika oznamuje, že mohlo dojít k problému s pevným diskem.
  • Postup aktualizace systému BIOS na nejnovější verzi naleznete v článku znalostní databáze Dell Průvodce aktualizací systému BIOS.
  • Vypněte počítač a znovu připojte kabely a konektory k pevnému disku. Pokyny k získání servisní příručky pro váš počítač naleznete v článku znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace k produktům Dell.
  • Restartujte počítač a znovu spusťte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Můžete získat více informací o možných řešeních vašeho problému.

Additional Information

 

Pozáruční podpora Záruka vypršela? Žádný problém, klikněte sem, zadejte své výrobní číslo a prohlédněte si naši nabídku.

V současné době jsou nabídky dostupné pouze pro zákazníky z USA, Kanady, Spojeného království a Francie. Neplatí pro servery ani úložiště.
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000181943
Article Type: How To
Τελευταία τροποποίηση: 13 Νοε 2025
Version:  7
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.