Zestaw głośnomówiący Dell Pro SP3022 Brak urządzeń audio po wznowieniu pracy ze stanu gotowości lub hibernacji
Summary: Klient może stwierdzić, że biurkowy zestaw głośnomówiący Dell Pro SP3022 jest wyłączony, nie odpowiada lub może go nie wyświetlać na ekranie konfiguracji systemu Windows.
Αυτό το άρθρο ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν.
Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Symptoms
Dotyczy produktów:
- Zestaw głośnomówiący Dell Pro SP3022
Dotyczy wersji:
- Oprogramowanie wewnętrzne 1.1.5
Cause
W nowoczesnym trybie gotowości stacjonarny zestaw głośnomówiący Dell Pro SP3022 jest wyłączony i okresowo skanuje w poszukiwaniu funkcji wybudzenia przez USB po wybudzeniu komputera ze stanu gotowości. Urządzenie może czasami przegapić polecenie wybudzenia USB i nie wybudzać się.
Rysunek 1. Zestaw głośnomówiący wygląda na wyłączony i nie odpowiada
W Menedżerze urządzeń być może wystąpienie deskryptora urządzenia USB nie powiodło się;
Rysunek 2. (tylko język angielski) Menedżer urządzeń
Resolution
- Aby rozwiązać ten problem, pobierz i uaktualnij oprogramowanie wewnętrzne zestawu głośnomówiącego do wersji 1.17.4 lub nowszej:
Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Narzędzie do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego zestawu głośnomówiącego Dell Pro SP3022
- Wykonaj podłączanie w czasie pracy (odłącz urządzenie USB, odczekaj 3 sekundy i podłącz ponownie).
- Alternatywnie należy wyłączyć i włączyć zasilanie.
Επηρεαζόμενα προϊόντα
Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000197511
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 01 Ιουλ 2025
Version: 7
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.