Dell Pro WL3024 or Dell Pro Premium ANC WL7024 Wireless Headsets Not Detected in Dell Peripheral Manager When Using Bluetooth Connection

Summary: This article provides information about the Dell Pro Wireless Headset WL3024 or Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024 behavior with Dell Peripheral Manager.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Dell Peripheral Manager (DPeM) may not detect the Dell wireless headset when connecting it to their computer using Bluetooth connection.

Affected Headsets:

  • Dell Pro Wireless Headset WL3024
  • Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024

Cause

DPeM version 1.7.0 and below does not support Bluetooth for Dell Pro Wireless Headset WL3024 or Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024.

Resolution

Updating to DPeM version 1.7.2 or later on the computer resolves the issue. To download and install DPeM, reference How to Download and Install Dell Drivers.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000219052
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 22 Απρ 2025
Version:  8
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.