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Article Number: 000137337

Utilisation de DSET 2.2 sous Windows

Summary: L’utilitaire DSET fournit une vue globale sur l’intégrité du système, y compris sur les journaux du contrôleur RAID Dell PowerEdge, afin de résoudre les problèmes relatifs au disque dur ou au RAID. ...

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Article Content

Symptoms

SLN314750_en_US__1icon Remarques :
  • DSET est en fin de vie. Il ne peut plus être téléchargé à partir du site de Support Dell.
  • DSET a été remplacé par SupportAssist Enterprise comme principal outil de collecte pour le support technique Dell EMC.
  • Si vous souhaitez continuer à utiliser cet outil et que vous l’avez déjà téléchargé, suivez les étapes ci-dessous :
  • Utilisation de DSET 2.2 (Linux)

Cause

Le Dell Server E-Support Tool (DSET) vous permet de générer un rapport complet sur la configuration et les journaux système, y compris le journal des événements du serveur (SEL) et le journal du contrôleur RAID PowerEdge (PERC).

Resolution

Établir un rapport DSET 2.2 sous Windows :

 

 

  1. Téléchagez Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi et exécutez le fichier en double-cliquant dessus.

    SLN314750_en_US__1icon Remarque : l’utilitaire DSET doit être démarré en tant qu’administrateur.

  2. Accédez d’abord à la page d’accueil. Cliquez sur Next (Suivant).

    SLN314750_en_US__3Dset_0
    Figure 1 : Page d’accueil

  3. Acceptez le contrat de licence logicielle et cliquez sur Next (Suivant).

    SLN314750_en_US__4Dset_1
    Figure 2 : Contrat de licence des logiciels

  4. Vous pouvez voir à présent les informations Lisez-moi s’afficher. Cliquez sur Next.

    SLN314750_en_US__5Dset_2
    Figure 3 : Informations Lisez-moi

  5. Sur l’écran Installation Type (Type d’installation), sélectionnez Create DSET Report only (Créer un rapport DSET uniquement), puis cliquez sur Next (Suivant).

    SLN314750_en_US__6Dset_3
    Figure 4 : Écran Installation Type (Type d’installation)

  6. Vous pouvez saisir des informations utilisateur, mais cela est facultatif. Cliquez sur Next (Suivant).

    SLN314750_en_US__7Dset_4
    Figure 5 : Informations utilisateur

  7. Dans l’écran Report Settings (Paramètres du rapport), spécifiez l’emplacement où sera enregistré le rapport DSET. Le dossier de destination doit déjà exister.
    Cochez la case « Gathering Advanced Configuration Information » pour générer des fichiers journaux avancés. Cliquez sur Next.

    SLN314750_en_US__8Dset_5
    Figure 6 : Paramètres du rapport

  8. Sur l’écran suivant, ne cochez aucune des options fournies. Cliquez sur Next.

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    Figure 7 : Paramètres de collecte

    SLN314750_en_US__1icon Remarque : si une des options est cochée, les informations du rapport ne seront pas complètes. Cela peut avoir un impact sur les étapes de diagnostic et la résolution du problème.

  9. Les fichiers temporaires sont maintenant copiés dans le système.

    SLN314750_en_US__11Dset_8
    Figure 8 : Progression de la copie des fichiers temporaires

  10. L’utilitaire DSET commence alors la collecte des informations demandées. La création du rapport DSET peut prendre jusqu’à 15 minutes.

    SLN314750_en_US__12Dset_9
    Figure 9 : L’utilitaire DSET rassemble les informations

  11. Une fois le rapport DSET créé, le nom du fichier s’affiche dans le dernier écran. Le rapport est protégé par le mot de passe « dell » et stocké sur le poste de travail ou à l’emplacement spécifié (étape 7). Vous pouvez consulter le rapport ou le joindre à l’ouverture d’un ticket de problème.

 

SLN314750_en_US__1icon Remarque : si le rapport DSET n’est pas sur le bureau, vérifiez les emplacements suivants :
  • Windows 2008 : C:\Users\Administrator\Desktop
  • Windows 2003 : C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop

Article Properties

Affected Product

PowerEdge

Last Published Date

04 Oct 2021

Version

5

Article Type

Solution

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