Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000137337

Så här använder du DSET 2.2 i Windows

Summary: DSET ger en bra översikt på systemets tillstånd, inklusive loggar från Dell PowerEdge RAID Controller för att felsöka hårddisk- eller RAID-relaterade problem.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

SLN314750_en_US__1icon Kommentarer:
  • DSET är i slutet av sin livslängd och kan inte längre hämtas från Dells supportwebbplats.
  • DSET har ersatts av SupportAssist Enterprise som primärt insamlingsverktyg att användas med Dell EMC:s tekniska support.
  • Om du fortfarande vill använda verktyget och har hämtat det följer du stegen nedan.
  • Så här använder du DSET 2.2 (Linux)

Cause

Med DSET (Dell Server E-Support Tool) kan du generera en fullständig rapport om systemets konfiguration och loggar, inklusive; SEL (Server Event Log) och PERC-logg (PowerEdge RAID Controller).

Resolution

Skapa en DSET2.2-rapport i Windows:

 

 

  1. Kör Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi och kör filen genom att dubbelklicka på den.

    SLN314750_en_US__1icon Obs! DSET måste startas med administratörsbehörighet.

  2. Först kommer du till välkomstsidan. Klicka på Nästa.

    SLN314750_en_US__3Dset_0
    Bild 1: Välkomstsida

  3. Acceptera licensavtalet för programvara och klicka på Nästa.

    SLN314750_en_US__4Dset_1
    Bild 2: Licensavtal för programvara

  4. Nu visas Viktig information på skärmen. Klicka på Nästa.

    SLN314750_en_US__5Dset_2
    Bild 3: Viktig information

  5. På skärmen Installation Type (installationstyp) väljer du Create DSET Report only (skapa endast DSET-rapport) och klicka sedan på Next (nästa).

    SLN314750_en_US__6Dset_3
    Bild 4: Skärmen Installation Type (installationstyp)

  6. Du kan ange User information (användarinformation), men det är valfritt. Klicka på Nästa.

    SLN314750_en_US__7Dset_4
    Bild 5: Användarinformation

  7. På skärmen Report Settings (rapportinställningar) kan du ange var DSET-rapporten ska sparas. Målmappen bör redan finnas.
    Välj"Gathering Advanced Configuration Information" (samla in avancerad konfigurationsinformation) för att generera avancerade loggar. Klicka på Nästa.

    SLN314750_en_US__8Dset_5
    Bild 6: Rapportinställningar

  8. På nästa skärm markerar du inte något av alternativen som visas. Klicka på Nästa.

    SLN314750_en_US__9Dset_6
    Bild 7: Insamlingsinställningar

    SLN314750_en_US__1icon Obs! Om ett alternativ är markerat kommer informationen inte att ingå i rapporten. Det kan påverka diagnostikstegen och lösningen för problemet.

  9. De temporära filerna kopieras nu till systemet.

    SLN314750_en_US__11Dset_8
    Bild 8: Förlopp för kopiering av temporära filer

  10. DSET-verktyget börjar sedan sammanställa den begärda informationen. Det kan ta upp till 15 minuter att slutföra DSET-rapporten.

    SLN314750_en_US__12Dset_9
    Bild 9: DSET samlar in information

  11. När DSET-rapporten har skapats visas namnet på filen på den sista skärmen. Rapporten skyddas av lösenordet Dell och lagras på skrivbordet eller på angiven plats (steg 7). Du kan granska rapporten eller bifoga den när du öppnar ett supportärende.

 

SLN314750_en_US__1icon Obs! Om DSET-rapporten inte finns på skrivbordet kontrollerar du följande platser:
  • Windows 2008: C:\Users\Administrator\Desktop
  • Windows 2003: C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop

Article Properties

Affected Product

PowerEdge

Last Published Date

04 Oct 2021

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top