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Article Number: 000144650

Se perdió la conectividad Ethernet durante el arranque PXE con un adaptador de USB tipo C a Ethernet

Summary: Resolución de problemas de pérdida de conexión Ethernet o LAN cuando se utiliza el arranque PXE con un adaptador de USB-C a Ethernet.

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Article Content

Symptoms

Se perdió la conectividad Ethernet durante la creación de imágenes.

NOTA: Para utilizar este artículo, se recomienda tener un buen conocimiento práctico de la implementación de imágenes de Windows con Microsoft SCCM 2012 o MDT 2013.

Si realiza un arranque PXE en una laptop Dell mediante un adaptador de USB Type-C a Ethernet (llave, DA200, estación de acoplamiento WD15, etc.), es posible que se produzca una pérdida de conectividad de red cuando la computadora se reinicia durante el proceso de creación de imágenes.

Si se desconecta el adaptador del puerto USB Type-C y se vuelve a conectar, seleccione la opción de probar de nuevo y se restaurará la conectividad.

Cause

Este problema se debe al controlador de Ethernet RealTek. Actualizar el controlador de Ethernet RealTek a la versión más reciente ayuda a resolver el problema.

Resolution

La actualización del controlador RealTek 10.12.1007.2016 a la imagen del entorno previo al inicio (PE) de Windows 10 para System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 y Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013 ha sido una solución confirmada para este problema.

Seleccione este hipervínculo para descargar el controlador GBD USB más reciente e incorporar el controlador Ethernet actualizado en la imagen de arranque.

Article Properties

Affected Product

Dell Adapter USB-C To Ethernet, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200

Last Published Date

05 Dec 2023

Version

9

Article Type

Solution

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