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Article Number: 000144650

Perte de la connectivité Ethernet lors du démarrage PXE à l’aide d’un adaptateur USB Type-C USB vers Ethernet

Summary: Résolution des problèmes de perte de connexion Ethernet ou LAN lorsque le démarrage PXE est utilisé avec un adaptateur USB-C vers Ethernet.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

La connectivité Ethernet est perdue lors de la création d’images.

Remarque : Il est recommandé de disposer d’une bonne connaissance du déploiement de la création d’images Windows avec Microsoft SCCM 2012 ou MDT 2013.

Si vous démarrez votre ordinateur portable Dell en mode PXE à l'aide d'un adaptateur USB Type-C vers Ethernet (dongle, DA200, station d'accueil WD15, etc.), vous risquez de perdre la connectivité réseau au moment où l'ordinateur redémarre pendant le processus de création d'image.

Si l'adaptateur est déconnecté du port USB Type-C et reconnecté, puis que vous sélectionnez l'option Réessayer, la connectivité est restaurée.

Cause

Ce problème est dû au pilote Ethernet RealTek. Une mise à jour vers la version la plus récente du pilote Ethernet RealTek vous permettra de résoudre le problème.

Resolution

La mise à jour du pilote RealTek 10.12.1007.2016 dans l’image de l’environnement de prédémarrage Windows 10 (PE) pour System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 et Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013 a été une solution confirmée à ce problème.

Sélectionnez ce lien hypertexte pour télécharger la dernière version du pilote USB GBD et intégrer le pilote Ethernet mis à jour dans l’image de démarrage.

Article Properties

Affected Product

Dell Adapter USB-C To Ethernet, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200

Last Published Date

05 Dec 2023

Version

9

Article Type

Solution

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