Så här använder du Dells webbplats för produktsupport för att underhålla din Dell-dator

Följande artikel innehåller information om hur du underhåller din Dell-dator med hjälp av Dells webbplats för produktsupport.

Innehållsförteckning:

1. Varför ska du använda Dells webbplats för produktsupport för att underhålla din Dell-dator?
2. Installera SupportAssist för automatiserade uppdateringar
3. Håll Windows operativsystem uppdaterat
4. Installera och underhålla säkerhetsprogramvara
5. Skapa en systemåterställningspunkt för datorn
6. Håll drivrutinerna uppdaterade

Varför ska du använda Dells webbplats för produktsupport för att underhålla din Dell-dator?

Det vanligaste skälet är att ge underhåll i förebyggande syfte. Du underhåller datorn för att den ska fungera så bra som möjligt och för att minimera risken för att fel ska uppstå.

Även om du inte kan utesluta att mekaniska fel uppstår kan du minimera driftavbrott och förhindra situationer som leder till problem. På Dells webbplats för produktsupport finns flera verktyg och länkar samlade på en central plats. Dessa verktyg hjälper dig upprätthålla högsta prestanda på Dell-datorn och fungerar bäst när du anger ditt service tag-nummer så att de tillgängliga alternativen kan anpassas åt dig. Genom att göra detta kan du även granska ditt systems historik för både support och diagnostik. Vi rekommenderar också att du skapar ett Dell-konto för ditt eller dina system för att hantera alla dina produkter på ett och samma ställe.

En introduktion till verktygen och funktionerna på Dells produktsupportwebbplats finns i följande video:

(Komma igång med Dells onlinesupport, endast engelska, 04:12)

Överst på sidan

Installera SupportAssist för automatiserade uppdateringar

SupportAssist (tidigare kallat My Dell eller Dell Support Center) ger automatiserad teknisk support som gör det lättare att lösa och förebygga problem. Det här programmet ger dig åtkomst till allt du behöver för att underhålla enheten, inklusive:

• Råd och aviseringar som informerar dig om problem innan de uppstår och verktyg för att åtgärda problem om de uppstår
• Flexibel, automatiserad säkerhetskopiering och återställning med Dell Backup and Recovery för att säkerställa att viktiga dokument, bilder och mediefiler förblir säkra
• Spara tid och minska krånglet med enkel åtkomst till Dells support, garantiinformation och tjänster

Minimisystemkrav:

• Operativsystem: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista
• Processor: 1,33 GHz
• Minne: 512 MB
• Hårddiskutrymme: 512 MB
• Visa: Skärmupplösning på 1024 × 768, 16-bitars läge
• Anslutning: Internetanslutning krävs
• Administratörsbehörighet

Om du vill installera verktyget besöker du Dells webbplats SupportAssist.

Överst på sidan

Håll Windows operativsystem uppdaterat

Aktivera Windows Update för att skydda datorn och se till att den fungerar så bra som möjligt. Hämta automatiskt de senaste säkerhetsuppdateringarna och andra viktiga uppdateringar från Microsoft.

Så här konfigurerar du Windows Update:

1. Klicka på Start, välj Inställningar och sedan Uppdatering och säkerhet.

2. Om automatisk uppdatering redan är aktiverat öppnas Windows Update i kontrollpanelen och visar uppdateringsstatusen.

3. Om automatisk uppdatering inte är aktiverat får du anvisningar för hur du aktiverar det.

Obs! Vi rekommenderar att du använder automatisk uppdatering, men om du väljer att inte göra det bör du söka efter uppdateringar minst en gång i veckan.

Överst på sidan

Installera och underhålla säkerhetsprogramvara

Här kommer du till följande supportartikel i kunskapsdatabasen Skydda datorn eller ta bort virus, spionprogram eller andra skadliga program från Microsoft Windows. 

Artikeln handlar om:

• Vad skadlig programvara är och hur du kan veta om datorn är infekterad.
• Kontrollera om du har säkerhetsprogramvara i datorn och få support
• Registrera säkerhetsprogramvara som installerats i Dell-fabriken
• Kör verktyget Borttagning av skadlig programvara
• Kontrollera att Microsoft-säkerhetsfunktionerna är aktiverade
• Installera den senaste programvaran för skydd mot skadlig programvara för att skydda datorn

Överst på sidan

Skapa en systemåterställningspunkt för datorn

Systemåterställning är ett Microsoft Windows-verktyg som skyddar och reparerar datorprogramvara. Systemåterställningen tar snapshots av vissa systemfiler och av Windows-registret och sparar dem som återställningspunkter. När ett installationsfel inträffar eller data skadas kan systemåterställningsverktyget återställa ett system till fungerande skick utan att operativsystemet installeras om. Det reparerar Windows-miljön genom att återgå till de filer och inställningar som sparades i återställningspunkten.

Artikeln Så här använder du systemåterställning i Microsoft Windows tar dig igenom processen att manuellt skapa en återställningspunkt.  

Överst på sidan

Håll drivrutinerna uppdaterade

Med den här länken kommer du till avsnittet Drivrutiner och hämtningsbara filer på sidan för produktsupport.  Se vårsida Hjälp och support för drivrutiner för detaljerad information om hur du använder drivrutinens webbplats och underhållsinformation. 

Överst på sidan