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Article Number: 000197384

Bedienungs- und Troubleshooting-Handbuch für die Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste

Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen zur Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste. In den einzelnen Abschnitten finden Sie weitere Informationen zu den Funktionen der Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste und deren Verwendung. ...

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Article Content

Instructions

Inhaltsverzeichnis:

  1. Was ist im Lieferumfang der Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste enthalten?
  2. Funktionen der Slim Conferencing-Soundleiste
  3. Einrichten der Slim Conferencing-Soundleiste
  4. Unterstützte Displays
  5. Troubleshooting
  6. Zusätzliche Informationen

SB522A Slim Conferencing-Soundleiste – Vorderseite

(Abbildung 1 Genießen Sie Konferenzen ungestört mit reduzierten Hintergrundgeräuschen mithilfe der weltweit intelligentesten, von Microsoft Teams zertifizierten Soundleiste. Dell Slim Conferencing-Soundleiste – SB522A)

 

Was ist im Lieferumfang der Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste enthalten?

 

Lieferumfang

(Abbildung 2 Inhalt der Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste)

1 USB-Typ-A-Kabel 2 Slim Conferencing-Soundleiste
3 Sicherheitsschleifenkabel 4 Dokumente
 


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Funktionen der Slim Conferencing-Soundleiste

 

Vorderseite

Vorderseite

(Abbildung 3 Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste – Vorderseite)

Ansicht von links

Ansicht von links

(Abbildung 4 Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste – Ansicht von links)

Ansicht von rechts

Ansicht von rechts

(Abbildung 5 Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste – Ansicht von rechts)

Produktmerkmale

Rückansicht

(Abbildung 6 Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste – Produktmerkmale an der Rückseite)

1 Slim Conferencing-Soundleiste 2 Magnetische Laschen x2
3 LED (weiß oder grün) 4 Schaltfläche für Microsoft Teams und das Annehmen von Anrufen
5 USB-Typ-A-Kabel 6 LED (Rot)
7 Lautstärkeregler und Mikrofonsteuerungstaste    
 


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Einrichten der Slim Conferencing-Soundleiste

 

Kompatibilität

Betriebssysteme:

  • Windows 7, 8, 8.1, 10 und 11

Verwenden der Anwendung Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 oder höher

Anschließen der Slim Conferencing-Soundleiste

Die Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste wird mithilfe von zwei magnetischen Laschen an der Unterseite von Dell Flachbildschirmen befestigt. Ein USB-Typ-A-Kabel wird verwendet, um sie mit dem Monitor zu verbinden. Das USB-Upstream-Kabel des Monitors wird mit Ihrem Desktop-PC oder Laptop verbunden.

Soundleiste unter Monitor installiert

(Abbildung 7 USB-Type-A-Anschluss)

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige USB-Uplink-Kabel zwischen Ihrem Monitor und Ihrem Computer anschließen, indem Sie das Monitorhandbuch überprüfen.


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Unterstützte Displays

 

Die SB522A-Soundleiste kann auf den folgenden Monitoren installiert werden:

Lautsprecher Monitormodell
P Serie U-Serie
SB522A P2222H U2421E
P2223HC U2422H
P2225H U2422HE
P2422H U2422HX
P2422HA U2424H
P2422HE U2424HE
P2423 U2722D
P2423D U2722DE
P2423DE U2723QE
P2425H U2723QX
P2425HE U2724D
P2425-KARTON U2724DE
P2425E U3023E
P2721Q U3223QE
P2722H  
P2722HE  
P2723D  
P2723DE  
P2723QE  
P2725H  
P2725HE  
P3221D  
P3222QE  
P3223DE  
P3223QE  
P3421W  
P3424WE  
 


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Troubleshooting

 

Probleme Mögliche Lösungen
Soundleiste lässt sich nicht einschalten
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-Upstream-Kabel von Ihrem Computer an den Dell Monitor angeschlossen ist, um den USB-Passthrough zu aktivieren. Diese zusätzliche USB-Upstream-Kabelverbindung ist erforderlich, wenn Ihr Computer ein HDMI- oder DisplayPort-Kabel verwendet.
  • Sobald das USB-Upstream-Kabel an den Monitor angeschlossen ist, überprüfen Sie, ob die Teams-Schaltflächen-LED, die auch die Betriebsanzeige ist, aufleuchtet.
  • Wenn die Betriebsanzeige nicht eingeschaltet ist, überprüfen Sie, ob das USB-Kabel der Soundleiste ordnungsgemäß an den USB-Anschluss des Dell Monitors angeschlossen ist.
Hinweis: Bei Dell Monitoren ist das Upstream-Kabel enthalten. (USB Typ-C zu Typ-C oder USB Typ-A zu Typ-B) Sehen Sie im Benutzerhandbuch Ihres Monitors nach, um den Upstream-Anschluss Ihres Monitors zu identifizieren.
Soundleiste ist eingeschaltet, funktioniert aber nicht
  • Wenn die Betriebsanzeige eingeschaltet ist und die Soundleiste nicht funktioniert, trennen Sie die Soundleiste und starten Sie den Computer neu. Schließen Sie die Soundleiste wieder an und überprüfen Sie, ob sie wieder funktioniert.
  • Öffnen Sie den Device Manager auf Ihrem Computer und überprüfen Sie, ob die Soundleiste unter Audiogeräten aufgeführt ist.
  • Testen Sie den USB-Anschluss am Dell Monitor, indem Sie ein anderes USB-Gerät daran anschließen.
  • Testen Sie die Soundleiste, indem Sie sie direkt über USB an Ihren Computer anschließen.
    1. Wenn die Soundleiste auf dem Computer funktioniert, haben Sie möglicherweise einen defekten USB-Anschluss am Dell Monitor oder ein defektes USB-Upstream-Kabel.
    2. Wenn die Soundleiste nicht funktioniert, ist sie möglicherweise fehlerhaft und muss ausgetauscht werden. Aktivieren Sie in beiden Fällen die Option Kontaktaufnahme mit Dell, um Hilfe zu erhalten.
Kein Ton von der Soundleiste
  • Stellen Sie sicher, dass die Soundleiste das Standardwiedergabegerät in den Windows-Audioeinstellungen ist.
  • Schließen Sie die Soundleiste an verschiedene USB-Anschlüsse am Dell Monitor an.
  • Passen Sie die Lautstärken unter Windows und der verwendeten Anwendung an. Außerdem ist die Wiedergabe einer alternativen Audiodatei oder eines Onlinemediums möglich.
  • Reinigen Sie alle Kabel oder schließen Sie alle Kabel wieder an. Testen Sie die Soundleiste mit einer anderen Audioquelle, z. B. von einem anderen Computer.
  • Gehen Sie zu Systemsteuerung auf Ihrem Computer und klicken Sie auf „Sound“. Überprüfen Sie, ob die Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste in der Liste der Wiedergabegeräte unter der Registerkarte „Wiedergabe“ des Dialogfelds „Sound“ angezeigt wird. Wenn die Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste nicht das Standardgerät ist (angezeigt durch ein grünes Häkchen neben dem Symbol). Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste und wählen Sie Standardgerät festlegen >aus.
  • Installieren Sie die integrierten Treiber oder die Soundkartentreiber neu und starten Sie den Computer neu.
Verzerrter Ton
  • Setzen Sie alle Lautstärkeregler auf ihren jeweiligen Mittelwert.
  • Verringern Sie die Lautstärke der Audioanwendung.
  • Testen Sie die Soundleiste mit einer anderen Audioquelle wie einem anderen Computer.
  • Stellen Sie sicher, dass keine magnetischen Geräte oder Objekte vorhanden sind, die die Lautsprecher an der Soundleiste behindern.
Ungleichmäßige Tonausgabe
  • Stellen Sie die Windows-Audiobalance-Regler des linken und rechten Lautsprechers auf den Mittelwert ein.
  • Führen Sie eine Fehlerbehebung an der Soundkarte des Systems durch.
Geringes Volumen
  • Setzen Sie alle Windows-Lautstärkeregler auf ihren jeweiligen Maximalwert.
  • Erhöhen Sie die Lautstärke der Audio-Anwendung.
  • Testen Sie die Soundleiste mit einer anderen Audioquelle wie einem anderen Computer.
Summendes Geräusch
  • Überprüfen Sie, ob andere Objekte an die Soundleiste angeschlossen sind.
  • Stellen Sie sicher, dass die Soundleiste mit dem Monitor verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass keine losen Objekte an der Soundleiste baumeln oder diese berühren oder in der Nähe des Magneten an der Soundleiste feststecken.
  • Versuchen Sie, die Lautstärke mithilfe der Windows-Lautstärkeregler zu reduzieren.
  • Stellen Sie sicher, dass die Kabel die Soundleiste nicht stören.
Soundleiste kann nicht am Monitor montiert werden
  • Überprüfen Sie, ob das verwendete Monitormodell die Soundleiste unterstützt.
  • Weitere Informationen zu den unterstützten Monitormodellen finden Sie auf der SB522A-Seite unter https://www.dell.com.
  • Überprüfen Sie, ob die Soundleistensteckplätze des Monitors offen sind und keine Mylar-Abdeckung die Steckplätze blockiert.
Mikrofon funktioniert nicht
  • Überprüfen Sie, ob die SB522A ordnungsgemäß an den Computer angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie die Soundeinstellungen des Computers und wählen Sie Dell SB522A als Aufnahmegerät aus.
Die Funktion zum Annehmen von Anrufen funktioniert auf SB522A nicht, wenn Anrufe von Teams eingehen
  • Wenn mehrere Konferenzanwendungen auf demselben Gerät installiert sind oder auf demselben Gerät verwendet werden, erhalten Sie möglicherweise keine Antwort von der SB522A. Versuchen Sie, eingehende Anrufe über die Nutzeroberfläche der Anwendung zu beantworten.
Der Anruf kann nicht angenommen oder der eingehende Anruf kann nicht über die Schaltfläche Teams über Leitung, WhatsApp und WeChat angenommen werden
  • Die SB522A-Schaltfläche „Teams“ unterstützt nur Teams. Sie können eingehende Anrufe über die Schnittstelle der Anwendung beantworten.

 

Additional Information

Support-Website für Audio, Lautsprecher und Mikrofon von Dell

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Soundleiste, Ihren Monitor und Ihren Computer verwenden und Probleme beheben. Hier finden Sie Informationen zu Schritten zur Fehlerbehebung, Anleitungen und relevanten Support-Videos.

So öffnen Sie das Benutzerhandbuch oder Handbuch für die Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste:

  1. Navigieren Sie zu: Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste – Onlinehandbuchseite 
  2. Gehen Sie zum Abschnitt Handbücher und Dokumente .
  3. Tippen oder klicken Sie auf den Link PDF anzeigen rechts neben dem Eintrag im SB522A-Benutzerhandbuch.

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Article Properties

Affected Product
Dell P2222H, Dell P2422H, Dell P2422HE, Dell P2722H, Dell P2722HE, Dell P3221D, Dell P3222QE, Dell P3421W, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell U2421E, Dell U2422H, Dell U2422HE, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell P2223HC, Dell P2225H , Dell P2423, Dell P2423D, Dell P2423DE, Dell P2425, Dell P2425E, Dell P2723D, Dell P2723DE, Dell P2723QE, Dell P3223DE, Dell P3223QE, Dell P3424WE, Dell U2424H, Dell U2424HE, Dell U2723QE, Dell U2723QX, Dell U2724D, Dell U2724DE, Dell U3023E ...
Product

Dell P2425H, Dell P2425HE, Dell P2725H, Dell P2725HE

Last Published Date

18 Apr 2024

Version

16

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How To

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