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Article Number: 000124891

Nei sistemi Venue 11 Pro 5130 la batteria non viene rilevata, non si ricarica o non accende il sistema

Summary: Procedura per il controllo delle batterie del sistema Venue 11 Pro 5130 che potrebbero non essere rilevate, non caricarsi o non accendere il tablet.

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Article Content

Symptoms

Questo articolo fornisce informazioni sulla batteria di un sistema Venue 11 Pro 5130 che non viene rilevata, non si ricarica o non accende il sistema.

La batteria non viene rilevata, non si ricarica o non accende il sistema

Alcuni utenti di sistemi Venue 11 Pro 5130 hanno segnalato problemi con la batteria (n. parte Dell T8NH4) sui sistemi prodotti prima del mese di gennaio 2014. Alcuni sintomi:

  • La batteria potrebbe non essere visualizzata nel BIOS o risultare difettosa.
  • La batteria potrebbe essere visualizzata nel BIOS e risultare integra o indicare una carica completa, ma il sistema non funziona senza l'alimentazione CA.
  • La batteria non si ricarica.

Se in precedenza nel sistema era installata una batteria nuova o funzionante, i sistemi funzionavano.

Pin guasti sulla batteria

Dopo una serie di indagini è emerso che il problema è riconducibile a un problema di contatti.

Se si verifica questo problema, contattare il supporto tecnico Dell.

Article Properties

Affected Product

Venue 5130 Pro (32Bit), Venue 5130 Pro (64Bit)

Last Published Date

10 Apr 2021

Version

3

Article Type

Solution

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