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Article Number: 000134612

OptiPlex 7020 no muestra video a través de la conexión DisplayPort con una configuración de dos monitores

Summary: Cómo resolver un problema de falta de video en el puerto de pantalla de OptiPlex 7020 configurado con monitores dobles.

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Article Content

Symptoms

En este artículo, se proporciona una resolución para OptiPlex 7020 que no muestra video a través de la conexión DisplayPort mediante una configuración de dos monitores.

OptiPlex 7020 no muestra video a través de la conexión DisplayPort con una configuración de dos monitores

Cuando la OptiPlex 7020 está configurada con dos monitores, es posible que no se produzca video cuando se utiliza la conexión DisplayPort. Este problema se ha observado con un monitor Dell 1914SC y con las conexiones VGA y DisplayPort. Si utiliza un adaptador DisplayPort a DVI para conectar el monitor, el video aparece correctamente.

Instale el controlador de gráficos HD Intel más reciente para resolver el problema

Para resolver este problema, descargue el software del controlador de gráficos HD Intel más reciente desde el sitio web de soporte de Dell. Vaya a la sección Descargas y controladores y ubique el controlador de gráficos HD Intel más reciente en la categoría Video . Se recomienda desinstalar el controlador actual de gráficos HD Intel y, a continuación, descargar e instalar el controlador más reciente.

Cause

N/D

Resolution

N/D

Article Properties

Affected Product

OptiPlex 7020 Tower (End of Life), OptiPlex 7020 Small Form Factor (End of Life)

Last Published Date

16 Feb 2024

Version

5

Article Type

Solution

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