Il notebook senza comportamento anomalo segnala il codice di errore 2000-0128

Summary: Informazioni sul motivo per cui la diagnostica (ePSA) riporta solo il codice errore 2000-0128 senza alcun comportamento anomalo o sintomi difettosi osservati nel notebook.

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Symptoms

La diagnostica potrebbe segnalare il codice di errore 2000-0128 senza comportamenti anomali o sintomi difettosi osservati nel notebook.

Piattaforme interessate:

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 PC16250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Max 14 MC14250
  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 MC16250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250

Cause

La versione diagnostica 5.4.13, 5.4.14, 5.4.15 e 5.4.16 introduce il rilevamento dello stato della funzione Limp Home Mode (LHM) e attiva il codice di errore 2000-0128 quando si verifica uno stato di errore LHM.

Resolution

    Nota: Prima di avviare l'aggiornamento, effettuare le seguenti operazioni:
    • Eseguire il backup di tutti i dati personali. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Backup e ripristino.
    • Collegare l'adattatore CA.

    L'aggiornamento della seguente versione del BIOS sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare, fare riferimento alla Guida all'aggiornamento del BIOS.

    • Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250 - BIOS versione 2.8.1 o successiva
    • Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250 - BIOS versione 1.10.2 o successiva
    • Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250 - BIOS versione 1.9.0 o successiva
    • Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250 - BIOS versione 1.6.1 o successiva

    Affected Products

    Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250
    Article Properties
    Article Number: 000390409
    Article Type: Solution
    Last Modified: 05 Mar 2026
    Version:  6
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