Article Number: 000137337

Slik bruker du DSET 2.2 i Windows

Summary: DSET gir god oversikt over systemtilstanden, inkludert loggene fra Dell PowerEdge RAID-kontrolleren, slik at du kan feilsøke problemer knyttet til harddisken eller RAID.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Merknader:

DSET nærmer seg slutten av levetiden og kan ikke lenger lastes ned fra Dell-nettstedet for kundestøtte.
DSET ble erstattet av SupportAssist Enterprise som det primære datainnsamlingsverktøyet som skal brukes med teknisk støtte for Dell EMC.
Hvis du likevel ønsker å bruke verktøyet og laste det ned, finner du fremgangsmåten nedenfor.
Slik bruker du DSET 2.2 (Linux)

Cause

Med Dell Server E-Support Tool (DSET) kan du generere en fullstendig rapport om systemkonfigurasjonen og loggene, inkludert; Logg for serverhendelseslogg (SEL) og PowerEdge RAID-kontroller (PERC).

Resolution

Samle inn en DSET2.2-rapport i Windows:

Kjør Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi, og kjør filen ved å dobbeltklikke på den.

Merk: DSET må startes med administratorrettigheter.
Først kommer du til velkomstsiden. Klikk på Neste.

Figur 1: Velkomstside
Godta lisensavtalen for programvaren, og klikk på Next (Neste).

Figur 2: Lisensavtale for programvare
Nå ser du Viktig-informasjonen på skjermen. Klikk på Next (Neste).

Figur 3: Viktig-informasjon
På skjermbildet Installasjonstype velger du Create DSET Report only (Opprett kun DSET-rapport), og deretter klikker du på Next (Neste).

Figur 4: Skjermbildet Installasjonstype
Du kan angi brukerinformasjon, men dette er valgfritt. Klikk på Neste.

Figur 5: Brukerinformasjon
På skjermbildet Rapportinnstillinger kan du angi hvor DSET-rapporten skal lagres. Målmappen skal finnes allerede.
Velg"Gathering Advanced Configuration Information" (Samler inn avansert konfigurasjonsinformasjon) for å generere avanserte logger. Klikk på Next (Neste).

Figur 6: Rapportinnstillinger
På neste skjermbilde må du ikke merke noen av de oppgitte alternativene. Klikk på Next (Neste).

Figur 7: Innsamlingsinnstillinger

Merk: Hvis det er merket av for et alternativ, vil ikke informasjonen bli inkludert i rapporten. Dette kan ha innvirkning på diagnostikktrinnene og løsningen av problemet.
De midlertidige filene kopieres nå til systemet.

Figur 8: Fremdrift for kopiering av midlertidige filer
DSET-verktøyet begynner nå å samle inn informasjonen du har bedt om. Det kan ta opptil 15 minutter å opprette DSET-rapporten.

Figur 9: DSET samler inn informasjon
Når DSET-rapporten er opprettet, vises navnet på filen på det siste skjermbildet. Rapporten er beskyttet med passordet Dell og lagres på skrivebordet eller den angitte plasseringen (trinn 7). Du kan gjennomgå rapporten eller oppgi den når du åpner en billett for et problem.