La station d’accueil Dell D3100 USB 3.0 n’a pas détecté l’écran haute résolution dans Windows 7.

Écrans haute résolution non détectés.

Un utilisateur de la station de travail mobile Dell Precision a signalé que, lorsqu’il connecte deux écrans Samsung UE590 haute résolution à sa station d’accueil Dell D3100 USB 3.0, les écrans externes ne sont pas été détectés dans Windows 7 Professionnel x64.

En outre, un message d’erreur DisplayLink s’affichait lors du démarrage de l’ordinateur.


 

Le dépannage initial comprenait à la fois une tentative de mise à jour des pilotes DisplayLink et la désinstallation des pilotes DisplayLink. Le disque DisplayLink n’a pas pu être désinstallé à l’aide du processus de désinstallation des programmes et fonctionnalités, ce qui indique un dysfonctionnement des pilotes DisplayLink.

Utilisez le programme de désinstallation DisplayLink.

Voici les étapes à suivre pour résoudre les problèmes de détection d’écran DisplayLink :

1. Déconnectez la connexion USB Dell D3100 de l’ordinateur.
2. Désinstallez l’application DisplayLink à l’aide du nettoyeur d’installation DisplayLink téléchargé à partir du site Web DisplayLink.
3. Avant de redémarrer, supprimez les concentrateurs USB racines du gestionnaire de périphériques.
4. Redémarrez l'ordinateur. (Le ou les concentrateurs USB racine sont redémarrés.)
5. Téléchargez et installez le pilote DisplayLink le plus à jour à partir du site Web DisplayLink.
6. Une fois l’installation du pilote DisplayLink terminée, assurez-vous que les écrans externes sont allumés et actifs, puis reconnectez la connexion USB 3.0. Cette opération permet d’activer automatiquement l’icône de la barre d’état système pour DisplayLink.
   
   
    
7. En fonction de la configuration de votre système (carte graphique, système d’exploitation et connexion à la station d’accueil D3100), vous devrez peut-être configurer les écrans externes dans le panneau de configuration de la carte graphique, les propriétés d’affichage Windows, le mode de présentation Windows ou l’application DisplayLink Manager.