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Dell D3100 USB 3.0ドッキング ステーションがWindows 7で高解像度ディスプレイを検出しない

Summary: Dell D3100 USB 3.0ドッキング ステーションで高解像度ディスプレイが検出されない問題に関する情報。

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Article Content


Symptoms

高解像度ディスプレイが検出されません。

Dell Precision Mobile Workstationユーザーからの報告で、Samsung UE590高解像度ディスプレイをペアにしてDell D3100 USB 3.0ドッキング ステーションに接続した場合に、外付けディスプレイがWindows 7 Professional x64で検出されなかったとされています。

また、コンピューターの起動時にDisplayLinkエラー メッセージが表示されました。

SLN300688_en_US__1DisplayLink-障害
 

最初のトラブルシューティングでは、DisplayLinkドライバーのアップデートおよびDisplayLinkドライバーのアンインストールの両方が試されました。DisplayLinkドライブのアンインストールは[プログラムと機能]のアンインストール プロセスを使用して実行できず、これはDisplayLinkドライバーの障害を示唆しています。

 

Cause

原因情報は入手できません。

Resolution

DisplayLinkアンインストーラーを使用します。

DisplayLinkディスプレイの検出の問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. Dell D3100 USB接続をPCから外します。
  2. DisplayLink Webサイトからダウンロードした DisplayLink Install Cleaner SLN300688_en_US__2iC_External_Link_BD_v1 を使用して、DisplayLinkアプリケーションをアンインストールします。
  3. 再起動する前に、デバイス マネージャーからUSBルート ハブ デバイスを削除しておきます。
  4. コンピューターを再起動します(USBルート ハブは再起動時に再検出されます)。
  5. DisplayLink Webサイトから 最新のDisplayLinkドライバー をダウンロードしてインストールします。 SLN300688_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
  6. DisplayLinkドライバーのインストールが完了したら、外付けディスプレイの電源を入れて動作していることを確認してから、USB 3.0接続を再接続します。これにより自動的にDisplayLinkのシステム トレイ アイコンが表示されるはずです。

    SLN300688_en_US__4DisplayLinkツールバー
     
  7. システムの構成(グラフィックス アダプター、オペレーティング システム、およびD3100ドックへのディスプレイ接続)によっては、グラフィックス コントロール パネル、Windowsディスプレイ プロパティー、Windowsプレゼンテーション モード、またはDisplayLink Managerアプリケーションでの外部ディスプレイ設定が必要な場合もあります。

    SLN300688_en_US__5DisplayLink-toolbar_1
     

Article Properties


Affected Product

Dell USB3.0 dock D3100

Last Published Date

27 Jan 2023

Version

5

Article Type

Solution