Risolvere i problemi dell'app OneDrive per Android

Se riscontri problemi con il rullino fotografico, ad esempio, il caricamento automatico della fotocamera non funziona e non tutte le foto vengono caricate, procedi nel seguente modo per risolvere il problema:
 

1. Controlla la tua connettività Wi-Fi; assicurarsi che l'opzione Caricamento fotocamera su connessioni misurate non sia disattivata.
2. Disabilita il caricamento da fotocamera nelle impostazioni dell'app OneDrive.
3. Vai su www.onedrive.live.com  e rinomina la cartella Rullino fotografico.
4. Abilita il caricamento della fotocamera per avviare il ricaricamento di tutte le foto del rullino fotografico dal tuo dispositivo mobile nel cloud.
   Nota: Accertarsi che la connessione Wi-Fi sia stabile prima di completare questi passaggi.
    

Se ci vuole un po' di tempo per cercare foto o eseguire caricamenti da fotocamera ma non viene visualizzato alcun messaggio di errore, potrebbe essere perché hai troppe foto nel rullino fotografico. Il ritardo potrebbe anche essere causato dal riconoscimento facciale e dalle impostazioni dei dati sulla posizione nelle foto. Per risolvere questo problema, riduci il numero di foto nel rullino fotografico spostando alcune delle tue foto in un'altra cartella.
 

Ecco come impostare una suoneria da un file musicale di OneDrive.
 

1. Dalla schermata Home, toccare App>Impostazioni>Suoni e Notifiche>Suoneria.
2. Per utilizzare il tuo file musicale, scorri fino in fondo, quindi seleziona Aggiungi suoneria.
3. Tocca Completa azione utilizzando: OneDrive , quindi tocca Solo una volta, se richiesto.
4. Seleziona il file musicale, quindi tocca Fine.
   Nota: Se desideri impostare una suoneria dal tuo dispositivo anziché da OneDrive, potrebbe essere necessario cancellare le impostazioni predefinite dell'app OneDrive.
5. Vai su Impostazioni>app.
6. Scorri verso il basso, quindi tocca OneDrive.
7. Scorri verso il basso e tocca Cancella impostazioni predefinite.
   Nota: Dopo aver cancellato le impostazioni predefinite di OneDrive, è possibile utilizzare Selezione audio ogni volta che si scelgono i file di OneDrive come suonerie.
    

 

Se la sincronizzazione di OneDrive non funziona o non si avvia o se l'app non risponde, risolvere il problema reinstallando l'app OneDrive. A tal fine, effettuare le seguenti operazioni:
 

1. Apri Impostazioni.
2. Selezionare Applicazioni.
3. Toccare Manage Applications.
4. Trovare e toccare OneDrive.
5. Tocca Forza arresto , quindi tocca Cancella dati e Cancella cache. Una volta completata l'operazione, disinstalla l'app.
6. Reinstalla l'app da Google Play.

 

 

OneDrive non può accedere a questo file.

Il file potrebbe essere aperto in un'altra app. Salva le modifiche apportate al file, chiudi l'app, quindi prova a caricare nuovamente il file.
 

OneDrive non può caricare questo file in questo percorso.

Il nome del file (compreso il percorso) è troppo lungo. Il nome e il percorso del file devono contenere meno di 442 caratteri. Abbrevia il nome del file o il nome delle sottocartelle in OneDrive oppure seleziona una sottocartella più vicina alla cartella di primo livello, quindi prova a caricare nuovamente il file.
 

OneDrive non riesce a trovare questo file.

Questo messaggio potrebbe essere visualizzato se il file è stato spostato sul computer dopo che si è verificato un caricamento automatico. Se il file è stato spostato, rinominato o eliminato prima di tentare di caricarlo, individua il file e prova a caricarlo di nuovo.
 

Errori dei nomi dei file

Se viene visualizzato il messaggio di errore A file with this name already exist, rinominare il file che si sta tentando di caricare.

Se si riceve il messaggio di errore, il file contiene caratteri con restrizioni, rimuovere i caratteri non necessari dal nome file (ad esempio, /, \, <, >,: *, ",?, |).

Nota: Elenco dei nomi non consentiti per file o cartelle: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.
 

 

 

Un file non verrà caricato se non è adatto allo spazio di archiviazione disponibile su OneDrive. Per visualizzare lo spazio rimanente o ottenere più spazio di archiviazione, tocca "Impostazioni menu>", quindi tocca il nome del tuo account per visualizzare lo spazio di archiviazione totale e lo spazio disponibile. In alternativa, effettuare prima l'accesso per accedere alla pagina di archiviazione online.