Как устранить проблему синхронизации OneDrive в Windows

Summary: Если у вас возникли проблемы с синхронизацией OneDrive в Windows, вот следующие решения, как их устранить.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

  1. Убедитесь, что Windows 10 и OneDrive обновлены. Нажмите Settings>Update & Security >Windows Update.
    • Обновления Windows производятся: Перейдите к шагу 2.
    • Windows не обновляется: Обновите Windows и OneDrive. После обновления перейдите к шагу 2.
  2. Перезапустите клиентское приложение синхронизации OneDrive на компьютере. Нажмите правой кнопкой мыши значок OneDrive (Значок OneDrive) в области уведомлений на панели задач и выберите Выход. Появится диалоговое окно.
    Выход из OneDrive
  3. Нажмите кнопку Закрыть OneDrive в диалоговом окне.
    OneDrive — закрыть
  4. Нажмите меню Пуск и выберите приложение OneDrive .
    Примечание. Если OneDrive не удается найти в меню, нажмите кнопку Поиск на панели задач, введите OpenDrive, затем выберите приложение, которое появится в меню.

     
  5. Проверьте, устранена ли проблема синхронизации.
    • Синхронизация устранена: Дальнейших действий не требуется.
    • Проблема синхронизации сохраняется: Перейдите к шагу 6.
       
  6. Проверьте, не перечеркнут ли значок OneDrive в области уведомлений.
    • Yes. Перейдите к шагу 7.
    • No. Перейдите к шагу 8. Нажмите значок OneDrive , затем «Справка и параметры», «Параметры», а затем «Отменить связь с этим компьютером». После этого вам потребуется снова войти в OneDrive. Если проблема не устранена, перейдите к шагу 8.
       
  7. Нажмите на значок правой кнопкой мыши и выберите Просмотр проблем синхронизации. Проверьте появившееся диалоговое окно; Отобразится ошибка и решение.
     
  8. Следуйте инструкциям, приведенным в столбце «Решение ».
    Разрешение OneDrive
  9. Нажмите меню Пуск , затем найдите и выберите OneDrive или введите OneDrive в поле поиска, затем выберите приложение OneDrive в подменю. OneDrive начал работать?
    • Yes. Дальнейших действий не требуется.
    • No. Продолжите установку последней версии OneDrive.
       
  10. Скачайте и установите последнюю версию OneDriveЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies..
  11. Войдите в свою учетную запись OneDrive и нажмите кнопку Войти , чтобы настроить учетную запись.

На страницах ниже приведены сведения о решениях для MacOS и мобильных платформ.

  1. Как решить проблему с синхронизацией OneDrive в MAC
  2. Устранение неполадок приложения OneDrive для Android
  3. Устранение неполадок приложения OneDrive для iOS
  4. Устранение неполадок приложения OneDrive для Windows Phone

Affected Products

Microsoft 365 from Dell
Article Properties
Article Number: 000185407
Article Type: How To
Last Modified: 02 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.