Como corrigir o problema de sincronização do OneDrive no Windows

Summary: Se você estiver tendo problemas de sincronização com o OneDrive no Windows, aqui estão as seguintes soluções sobre como corrigi-lo.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

  1. Certifique-se de que o Windows 10 e o OneDrive estejam atualizados. Clique em Settings>Update & security >Windows Update.
    • O Windows é atualizado: Prossiga para a etapa 2.
    • O Windows não está atualizado: Atualize o Windows e o OneDrive. Depois de atualizar, vá para a etapa 2.
  2. Reinicie o aplicativo cliente de sincronização do OneDrive em seu computador. Clique com o botão direito no ícone do OneDrive (Ícone do OneDrive) na área de notificação da barra de tarefas e clique em Sair. Uma caixa de diálogo é exibida.
    OneDrive - Sair
  3. Clique no botão Close OneDrive na caixa de diálogo.
    OneDrive Fechar
  4. Clique no menu Iniciar e selecione o aplicativo OneDrive .
    Nota: Se o OneDrive não puder ser encontrado no menu, clique no botão Pesquisar na barra de tarefas, digite OpenDrive e clique no aplicativo que aparecerá no menu.

     
  5. Verifique se o problema de sincronização foi resolvido.
    • A sincronização foi resolvida: Nenhuma outra ação é necessária.
    • O problema de sincronização persiste: Acesse a etapa 6.
       
  6. Verifique se o ícone do OneDrive na área de notificações está riscado.
    • Yes: Vá para a etapa 7.
    • No: Vá para a etapa 8. Clique no ícone do OneDrive , em Ajuda & Configurações, Configurações e em Desvincular este PC. Feito isso, você precisará fazer login novamente no OneDrive. Se os problemas persistirem, siga para a etapa 8.
       
  7. Clique com o botão direito do mouse no ícone e selecione Exibir problemas de sincronização. Marque a caixa de diálogo que aparecerá; Isso mostrará o erro, bem como a resolução.
     
  8. Siga as instruções fornecidas na coluna Resolução .
    Resolução do OneDrive
  9. Clique no menu Iniciar , localize e clique em OneDrive ou digite OneDrive na caixa de pesquisa e, em seguida, clique no aplicativo OneDrive no submenu. O OneDrive começou a funcionar?
    • Yes: Nenhuma outra ação é necessária.
    • No: Continue com a instalação da versão mais recente do OneDrive.
       
  10. Faça download e instale a versão mais recente do OneDriveEsse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies..
  11. Introduza a sua conta do OneDrive e, em seguida, clique no botão Iniciar sessão para configurar a sua conta.

Confira nas páginas abaixo as resoluções nas plataformas MacOS e Mobile.

  1. Como corrigir o problema de sincronização do OneDrive no MAC
  2. Solucionar problemas do aplicativo OneDrive para Android
  3. Solucionar problemas de aplicativos do OneDrive para iOS
  4. Solucionar problemas do aplicativo OneDrive para Windows Phone

Affected Products

Microsoft 365 from Dell
Article Properties
Article Number: 000185407
Article Type: How To
Last Modified: 02 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.