Aracı, NullReferenceException ile sunucuya kaydolamıyor

Summary: Aracı, günlükte NullRefernceException ile Dell Security Management Server'a kaydolmuyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Son kullanıcı, Advanced Threat Prevention ın etkinleştirilmediğini fark eder ve aşağıdaki DellAgent günlük dosyalarını kontrol eder:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Aşağıdaki hata mesajını görürsünüz:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Cause

Geçerli Değil

Resolution

Dikkat: Bu adımları yalnızca tam olarak gördüğünüz hata mesajıysa gerçekleştirin; sorun bu değilse olumsuz etkileri olabilir.
Not: Yükseltilmiş bir komut isteminden aşağıdaki komutları çalıştırın.

WMI deposunu kontrol etmek için şu komutu çalıştırın:

winmgmt /verifyrepository

Tutarsız bulunursa şu komutu çalıştırın:

winmgmt /salvagerepository

Sistem tepsisindeki Dell Data Security simgesine sağ tıklayıp Politika Güncelleştirmelerini Denetle öğesini seçin; aracı kaydedilir ve birkaç dakika sonra Advanced Threat Prevention yeşil renkte yanar.

Additional Information

  

Affected Products

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Article Properties
Article Number: 000124791
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2026
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.