NetWorker：在 Windows 文件系统备份期间，VSS 快照创建停止响应
Summary: 在 NetWorker 备份期间，卷影拷贝服务 （VSS） 快照创建在 Windows 客户端上停止响应。
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Symptoms
Windows 客户端计算机的 NetWorker 备份在创建 VSS 快照时停止响应。
Cause
此问题是由在 Windows 客户端计算机上运行的名为 Carbon Black 的第三方防病毒软件引起的。
在手动创建 VSS 快照期间也观察到类似问题;但是，观察结果可能会因创建快照时的时间和系统负载而异。
Resolution
要解决此问题，请在 Windows 计算机上禁用 Carbon Black 服务。
Additional Information
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker FamilyArticle Properties
Article Number: 000169964
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2026
Version: 4
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