Skip to main content
Sign Out
Welcome to Dell
My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us
Your Dell.com Carts

Article Number: 000123353

Przewodnik obsługi panelu dotykowego i rozwiązywania problemów

Summary: Zapoznaj się z informacjami, które pomagają rozwiązać problemy z nieprawidłowym ruchem kursora lub nieusuwaniem kursora oraz wyłączania lub włączania panelu dotykowego (znanego jako podkładka pod mysz). ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms
Uwaga: Jeśli na liście nie ma sterowników panelu dotykowego w naszej witrynie dla systemu Windows 10 lub 8 (8.1), oznacza to, że firma Microsoft udostępnia sterowniki. W takim przypadku firma Dell nie dysponuje sterownikami panelu dotykowego. Usługa Windows Update instaluje wszystkie nowe sterowniki, jeśli są dostępne. Aby uzyskać wskazówki, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell " Jak korzystać z funkcji precyzyjnego panelu dotykowego w systemie Windows 8 (8.1) i 10.

Testowanie panelu dotykowego za pomocą ePSA

Czas trwania: 00:39
Napisy kodowane: Tylko język angielski

Cause

Jeśli panel dotykowy nie działa w sposób wskazany poniżej, zapoznaj się z rozwijana sekcją najlepiej odpowiadającą występującym problemom i postępuj zgodnie z instrukcjami.

W przypadku problemów z ekranem dotykowym notebooka lub tabletu w systemie Windows 7, 8 (8.1) i 10 zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z ekranem dotykowym lub panelem dotykowym. 

Sugerowane szybkie sposoby naprawy:

  1. Upewnij się, że touchpad jest włączony. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell dotyczącym wyłączania i włączania panelu dotykowego w notebooku firmy Dell     
  2. Upewnij się, że panel dotykowy i palec nie są brudem, tłuszczem, płynami ani pożywieniem (aby panel dotykowy działał prawidłowo, musi mieć dobry kontakt z palcem).
  3. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer.
    Uwaga: Nie należy dotykać panelu dotykowego do momentu uruchomienia komputera, ponieważ podczas uruchamiania panel dotykowy jest kalibrowany.
 
|

  1. Upewnij się, że panel dotykowy i palec nie są brudem, tłuszczem, płynami ani pożywieniem (aby panel dotykowy działał prawidłowo, musi mieć dobry kontakt z palcem).  
    UWAGA: Jeśli panel dotykowy jest zniekształcony i nie działa prawidłowo, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Spuchnięta bateria — informacje i wskazówki.
  2. Upewnij się, że touchpad jest włączony. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell dotyczącym wyłączania i włączania panelu dotykowego w notebooku firmy Dell 
  3. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer za pomocą przewodowej myszy USB (jeśli jest dostępna) lub myszy Bluetooth, jeśli jest już zainstalowana. Jeśli nie, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 15 sekund, aby wyłączyć komputer(wszystkie niezachowane dane są utracone).  
  4. Odłącz wszystkie połączenia zewnętrzne z wyjątkiem przewodu zasilania, w tym:
    • Głośniki.
    • Drukarki.
    • Skanery.
    • Urządzenia USB.
    • Pamięć typu flash USB lub inne zewnętrzne urządzenia magazynujące.
    • Monitor zewnętrzny.
    • Klawiatura zewnętrzna.
    • Mysz zewnętrzna.

    Jeśli komputer jest podłączony do stacji dokującej, należy go odłączyć.

     
  5. Włącz komputer ponownie i przetestuj działanie panelu dotykowego.
    Uwaga: Nie dotykaj touchpada do czasu uruchomienia komputera, ponieważ podczas uruchamiania touchpada jest kalibrowany.
     
  6. Jeśli kursor działa prawidłowo, podłączaj jedno urządzenie na raz i przetestuj ruch kursora, aby sprawdzić, które z urządzeń jest przyczyną problemu.  
  7. Upewnij się, że sterowniki systemu BIOS i chipsetu zostały zaktualizowane do najnowszej wersji.
    UWAGI:
    • Aby uzyskać więcej informacji na temat aktualizacji systemu BIOS, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy dell "Aktualizacje systemu BIOS".  
    • Aby uzyskać więcej informacji na temat aktualizacji chipsetu, zapoznaj się z sekcją Jak pobrać i zainstalować sterownik? w artykule bazy wiedzy firmy Dell Najczęściej zadawane pytania — Sterowniki i pliki do pobrania. Użyj menu rozwijanego pod nagłówkiem Kategoria, aby wybrać chipset w witrynie Sterowniki i pliki do pobrania. 
    • Aplikacja SupportAssist automatycznie aktualizuje komputer i wykrywa problemy do rozwiązania. Pozwól nam wziąć na siebie ciężar konserwacji Twojego komputera lub tabletu Dell. Więcej informacji na temat aplikacji SupportAssist można znaleźć w aplikacji SupportAssist dla komputerów i tabletów
  8. Niektóre notebooki i tablety wyposażone w klawiaturę obsługują funkcje gestów dla panelu dotykowego i jego sterowników. Niektóre z tych funkcji to na przykład przewijanie dwoma lub trzema palcami, powiększenie poprzez zsunięcie palców, powiększanie przez zataczanie kółek, obracanie i przesuwanie. Te nowe funkcje mogą być przyczyną nienaturalnych ruchów kursora, jako że większość z nich jest domyślnie włączona. Możesz wyłączyć te funkcje lub zmodyfikować sposób ich działania we właściwościach sterownika panelu dotykowego.  

    W tej sekcji opisano system operacyjny Microsoft Windows zainstalowany na komputerze. wybierz poniższe karty, aby uzyskać więcej informacji.

     

    1. W polu Szukaj wpisz main.cpl.  
    2. Dotknij lub kliknij pozycję main.cpl na liście programów.  
    3. Dotknij lub kliknij zakładkę Panel dotykowy Dell.
      Uwagi:

      Jeśli opcja Panel dotykowy Dell nie jest wyświetlana, może to oznaczać jeden z dwóch przypadków:

      • Urządzenie nie jest zainstalowane. W takim przypadku zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najczęściej zadawane pytania dotyczące sterowników i pobierania,aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników. Sterownik panelu dotykowego/urządzenie Panel dotykowy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
      • Nowy komputer jest wyposażony w precyzyjny panel dotykowy Dell. Aby ustalić, czy komputer jest wyposażony w precyzyjny panel dotykowy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell "Korzystanie z funkcji precyzyjnego panelu dotykowego w systemie Windows 8 (8.1) i 10" oraz patrz sekcja "Ruch kursora nie jest płynny (niestabilny) lub nie porusza się w ogóle, aby uzyskać instrukcje dotyczące zmiany ustawień w przypadku korzystania z panelu dotykowego Dell Precision.
       
    4. Dotknij lub kliknij obrazek panelu dotykowego.  
    5. Dotknij lub kliknij opcję Gesty (w niektórych komputerach opcja Gesty może być niedostępna).  
    6. Zmień opcje w preferowany sposób.  
    7. Dotknij lub kliknij opcję Zapisz.  
    8. Kliknij symbol X w prawym górnym rogu, aby zamknąć narzędzie Dell Touchpad Utility.  
    9. Dotknij lub kliknij opcję OK w oknie Właściwości myszy.
    Uwaga: Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Microsoft pt. "Urządzenia dotykowe i klawiatura". Łącze zewnętrzne

     

    1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (Klawisz Windows), a następnie naciśnij klawisz q.  
    2. W polu Szukaj wpisz main.cpl.  
    3. Kliknij lub dotknij pozycji main.cpl na liście programów.  
    4. Kliknij lub dotknij zakładki Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress.
      Uwagi:

      Jeśli opcja Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress nie jest wyświetlana, może to oznaczać jeden z dwóch przypadków:

      • Urządzenie nie jest zainstalowane. W takim przypadku zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najczęściej zadawane pytania dotyczące sterowników i pobierania,aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników. Sterownik panelu dotykowego/urządzenie Panel dotykowy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
      • Nowy komputer jest wyposażony w precyzyjny panel dotykowy Dell. Aby ustalić, czy komputer jest wyposażony w precyzyjny panel dotykowy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell "Korzystanie z funkcji precyzyjnego panelu dotykowego w systemie Windows 8 (8.1) i 10" oraz patrz sekcja "Ruch kursora nie jest płynny (niestabilny) lub nie porusza się w ogóle, aby uzyskać instrukcje dotyczące zmiany ustawień w komputerze z panelem dotykowym Dell Precision.
       
    5. Dotknij lub kliknij obrazek panelu dotykowego.  
    6. Dotknij lub kliknij opcję Gesty (w niektórych komputerach opcja Gesty może być niedostępna).  
    7. Zmień opcje w preferowany sposób.  
    8. Dotknij lub kliknij opcję Zapisz.  
    9. Kliknij symbol X w prawym górnym rogu, aby zamknąć narzędzie Dell Touchpad Utility.  
    10. Dotknij lub kliknij opcję OK w oknie Właściwości myszy.
    Uwaga: Więcej informacji można znaleźć w poniższym filmie (tylko w języku angielskim).

    Panel dotykowy nie działa – Windows 8

     

    1. Naciśnij klawisz Windows (Klawisz Windows).  
    2. W polu Szukaj wpisz main.cpl.  
    3. Dotknij lub kliknij pozycję main.cpl na liście programów.  
    4. Kliknij lub dotknij zakładki Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress.
      Uwaga: jeśli opcja Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress nie jest wyświetlana, oznacza to, że urządzenie nie jest zainstalowane. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najczęściej zadawane pytania dotyczące sterowników i pobierania,aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników. Sterownik panelu dotykowego/urządzenie Panel dotykowy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
       
    5. Dotknij lub kliknij obrazek panelu dotykowego.  
    6. Dotknij lub kliknij opcję Gesty (w niektórych komputerach opcja Gesty może być niedostępna lub jej nazwa może być inaczej sformułowana).  
    7. Po zmianie opcji dotknij lub kliknij opcję Zapisz.
    Uwaga: Więcej informacji można znaleźć w poniższym filmie (tylko w języku angielskim).

    FAQ About Dell Touchpads (Najczęściej zadawane pytania dotyczące paneli dotykowych Dell) – Windows 7

     

    1. Kliknij przycisk Start  
    2. W polu wyszukiwania wpisz Mysz.  
    3. Kliknij ikonę Mysz.  
    4. Kliknij zakładkę Dell Touchpad (Panel dotykowy Dell).
      Uwaga: jeśli opcja Panel dotykowy Dell nie jest wyświetlana, oznacza to, że urządzenie nie jest zainstalowane. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najczęściej zadawane pytania dotyczące sterowników i pobierania,aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników. Sterownik panelu dotykowego/urządzenie Panel dotykowy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
       
    5. Dotknij lub kliknij obrazek panelu dotykowego.  
    6. Kliknij opcję Ustawienia przewijania i powiększania.  
    7. Po zmianie opcji kliknij OK.
  9. Jeśli po wykonaniu powyższych czynności panel dotykowy nadal nie działa, firma Dell oferuje narzędzie, które sprawdza stan sprzętu i oprogramowania komputera o nazwie SupportAssist.

    Narzędzie SupportAssist zostało fabrycznie zainstalowane w większości nowych komputerów firmy Dell z systemem operacyjnym Windows. Aby je znaleźć:

    1. Dotknij lub kliknij przycisk Start.
    2. Przewiń ekran, aż wyświetlisz folder Dell.
    3. Dotknij lub kliknij folder Dell.
    4. Dotknij lub kliknij pozycję SupportAssist.
      Uwaga: Jeśli nie zainstalowano go fabrycznie, zapoznaj się ze stroną SupportAssist dla komputerów PC i tabletów, aby uzyskać instrukcje instalacji.
    5. Dotknij lub kliknij opcję Hardware Checkup (Diagnostyka sprzętu).
    6. Dotknij lub kliknij opcję Scan a Specific Device (Skanuj konkretne urządzenie).
    7. Przewiń listę w dół do pozycji Mouse (Mysz).
      Uwaga: w zależności od konkretnej konfiguracji sprzętowej na liście może znajdować się więcej niż jedna mysz. Umieść kursor nad listą myszy, a zobaczysz opis o następującej treści:
      • mysz HID-compliant

        Jeśli na liście widoczny jest tylko ten wpis, oznacza to dwie rzeczy:

        • Sterowniki panelu dotykowego nie zostały zainstalowane i jest on rozpoznawany jako zwykła mysz. Istnieje możliwość sprawdzenia podstawowych jego funkcji, jak kliknięcia przyciskiem myszy i ruch kursora. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najczęściej zadawane pytania dotyczące sterowników i pobierania,aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników. Sterownik panelu dotykowego/urządzenie Panel dotykowy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
        • Gdy nowy komputer jest wyposażony w precyzyjny panel dotykowy Dell i nie jest on rozpoznawany jako zwykła mysz, istnieje możliwość sprawdzenia jego podstawowych funkcji, jak kliknięcia przyciskiem myszy i ruch kursora. Aby ustalić, czy komputer jest wyposażony w precyzyjny panel dotykowy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell " Korzystanie z funkcji precyzyjnego panelu dotykowego w systemie Windows 8 (8.1) i 10.
      • Panel dotykowy firmy Dell
    8. Dotknij lub kliknij poszukiwane urządzenie i postępuj zgodnie z instrukcjami.
      Uwaga: Jeśli na liście znajduje się więcej niż jedna mysz, oznacza to, że prawdopodobnie podłączono do komputera dodatkową mysz. Jeśli chcesz, możesz przetestować je indywidualnie.

  1. Upewnij się, że system BIOS został zaktualizowany do najnowszej wersji. Więcej informacji można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell „Czym jest BIOS oraz jak pobrać i zainstalować jego najnowszą wersję?”.

Wybierz poniżej kartę odpowiadającą systemowi operacyjnemu zainstalowanemu na komputerze. Wykonaj następujące czynności, aby upewnić się, że ustawienia są prawidłowe, aby zapobiec chaotycznemu przesuwaniu kursora podczas pisania.

 

  1. W polu Szukaj wpisz main.cpl.  
  2. Dotknij lub kliknij pozycję main.cpl na liście programów.  
  3. Dotknij lub kliknij zakładkę Panel dotykowy Dell.
    Uwagi:

    Jeśli opcja Panel dotykowy Dell nie jest wyświetlana, może to oznaczać jeden z dwóch przypadków:

    • Urządzenie nie jest zainstalowane. W takim przypadku zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najczęściej zadawane pytania dotyczące sterowników i pobierania,aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników. Sterownik panelu dotykowego/urządzenie Panel dotykowy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe. Inny sposób:
      1. Otwórz menu Start.
      2. Przejdź do sekcji Ustawienia.
      3. Przejdź do sekcji Urządzenia.
      4. Kliknij opcję Mysz.
      5. Kliknij opcję Dodatkowe opcje myszy.
      6. W oknie właściwości myszy otwórz kartę Opcje wskaźnika.
      7. Zaznacz opcję Ukryj wskaźnik podczas pisania.
    • Nowy komputer jest wyposażony w precyzyjny panel dotykowy Dell. Aby ustalić, czy komputer jest wyposażony w precyzyjny panel dotykowy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell "Korzystanie z funkcji panelu dotykowego Dell Precision w systemie Windows 8 (8.1) i 10" oraz patrz sekcja "Kursor porusza się chaotycznie podczas pisania na klawiaturze notebooka", aby uzyskać instrukcje dotyczące zmiany ustawień w przypadku korzystania z panelu dotykowego Dell Precision.
     
  4. Dotknij lub kliknij obrazek panelu dotykowego.  
  5. Dotknij lub kliknij opcję Czułość.  
  6. Upewnij się, że w polu Włącz po prawej stronie opcji Touch Guardznajduje się znacznik wyboru.  
  7. Przesuń okrąg poniżej opcji Touch Guard maksymalnie w prawo (to ustawienie można wyregulować w dowolnym momencie, jeśli okaże się zbyt wysokie).  
  8. Dotknij lub kliknij opcję Zapisz.  
  9. Kliknij symbol X w prawym górnym rogu, aby zamknąć narzędzie Dell Touchpad Utility.  
  10. Dotknij lub kliknij opcję OK w oknie Właściwości myszy.
Uwaga: Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Microsoft pt. "Urządzenia dotykowe i klawiatura". Łącze zewnętrzne

 

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (Klawisz Windows), a następnie naciśnij klawisz q.  
  2. W polu Szukaj wpisz main.cpl.  
  3. Kliknij lub dotknij pozycji main.cpl na liście programów.  
  4. Kliknij lub dotknij zakładki Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress.
    Uwagi:

    Jeśli opcja Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress nie jest wyświetlana, może to oznaczać jeden z dwóch przypadków:

    • Urządzenie nie jest zainstalowane. W takim przypadku zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najczęściej zadawane pytania dotyczące sterowników i pobierania,aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników. Sterownik panelu dotykowego/urządzenie Panel dotykowy Dell lub Cypress są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
    • Nowy komputer jest wyposażony w precyzyjny panel dotykowy Dell. Aby sprawdzić, czy komputer jest wyposażony w precyzyjny panel dotykowy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell : Jak korzystać z funkcji precyzyjnego panelu dotykowego Dell w systemie Windows 8 (8.1) i 10. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak korzystać z funkcji panelu dotykowego Dell Precision w systemie Windows 8 (8.1) i zobaczyć, jak porusza się chaotycznie kursor podczas pisania w sekcji Klawiatura notebooka, aby uzyskać instrukcje dotyczące zmiany ustawień w komputerze z panelem dotykowym Dell Precision.
     
  5. Dotknij lub kliknij obrazek panelu dotykowego.  
  6. Dotknij lub kliknij opcję Czułość.  
  7. Upewnij się, że w polu Włącz po prawej stronie opcji Touch Guardznajduje się znacznik wyboru.  
  8. Przesuń okrąg poniżej opcji Touch Guard maksymalnie w prawo (to ustawienie można wyregulować w dowolnym momencie, jeśli okaże się zbyt wysokie).  
  9. Dotknij lub kliknij opcję Zapisz.  
  10. Kliknij symbol X w prawym górnym rogu, aby zamknąć narzędzie Dell Touchpad lub Cypress Trackpad Utility.  
  11. Dotknij lub kliknij opcję OK w oknie Właściwości myszy.

 

  1. Naciśnij klawisz Windows (Klawisz Windows).  
  2. W polu Szukaj wpisz main.cpl.  
  3. Dotknij lub kliknij pozycję main.cpl na liście programów.  
  4. Kliknij lub dotknij zakładki Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress.
    Uwaga: jeśli opcja Panel dotykowy Dell nie jest wyświetlana, oznacza to, że urządzenie nie jest zainstalowane. Aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najczęściej zadawane pytania dotyczące sterowników i pobierania. Sterownik panelu dotykowego/urządzenie Panel dotykowy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
     
  5. Dotknij lub kliknij obrazek panelu dotykowego.  
  6. Dotknij lub kliknij opcję Czułość, Ustawienia panelu dotykowego lub Odrzucanie dłoni.  
  7. Upewnij się, że w polu Włącz lub Włącz obok opcji Touch Guard,Palm Check,TouchCheck lub Palm Rejectionznajduje się znacznik wyboru.  
  8. Przesuń suwak opcji Touch Guard, Sprawdzanie dłoni, TouchCheck lub Odrzucanie dłoni maksymalnie w prawo (zmianę tę można w każdej chwili cofnąć, jeżeli ustawiona wartość jest zbyt wysoka).  
  9. Dotknij lub kliknij opcję Zapisz lub OK.  
  10. Zamknij narzędzie Dell Touchpad Utility.  
  11. Dotknij lub kliknij opcję OK w oknie Właściwości myszy.

 

  1. Kliknij przycisk Start.  
  2. W polu wyszukiwania wpisz Mysz.  
  3. Kliknij ikonę Mysz.  
  4. Kliknij zakładkę Dell Touchpad (Panel dotykowy Dell).
    Uwaga: jeśli opcja Panel dotykowy Dell nie jest wyświetlana, oznacza to, że urządzenie nie jest zainstalowane. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najczęściej zadawane pytania dotyczące sterowników i pobierania,aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników. Sterownik panelu dotykowego/urządzenie Panel dotykowy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
     
  5. Kliknij rysunek panelu dotykowego.  
  6. Kliknij opcję Czułość.  
  7. Upewnij się, że w polu Włącz po prawej stronie opcji Touch Guardznajduje się znacznik wyboru.  
  8. Przesuń okrąg poniżej opcji Touch Guard maksymalnie w prawo (to ustawienie można wyregulować w dowolnym momencie, jeśli okaże się zbyt wysokie).  
  9. Kliknij przycisk Zapisz.  
  10. Kliknij symbol X w prawym górnym rogu, aby zamknąć narzędzie Dell Touchpad Utility.  
  11. Kliknij opcję OK w oknie Właściwości myszy.

  1. Upewnij się, że panel dotykowy i palec nie są brudem, tłuszczem, płynami ani pożywieniem (aby panel dotykowy działał prawidłowo, musi mieć dobry kontakt z palcem).  
  2. Upewnij się, że zainstalowano najnowszy sterownik panelu dotykowego (patrz uwagi poniżej). Może być konieczne użycie zewnętrznej myszy USB lub Bluetooth. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?
    Uwagi:
    • Niektóre nowsze notebooki i tablety z klawiaturą mają precyzyjny panel dotykowy Dell, który korzysta ze sterownika wbudowanego w system Windows i nie wymaga pobrania sterownika. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu sprawdzania, czy notebook lub tablet jest wyposażony w precyzyjny panel dotykowy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell : Jak korzystać z funkcji precyzyjnego panelu dotykowego Dell w systemie Windows 8 (8.1) i 10.
    • W przypadku notebooków i tabletów, które nie mają precyzyjnego panelu dotykowego Dell Precision, sterowniki panelu dotykowego znajdują się w sekcji Input (Wejście), która jest wymieniona jako Panel dotykowy/drążek wskazujący Dell, Alps - Driver lub Synaptics - Driver.
  3. Zmień ustawienia panelu dotykowego, aby dostosować szybkość ruchu wskaźnika.  

    Kliknij kartę odpowiadającą systemowi operacyjnemu zainstalowanemu na Twoim komputerze i wykonaj czynności opisane w tej sekcji, aby zmienić ustawienia.

     

    1. W polu Szukaj wpisz main.cpl.  
    2. Dotknij lub kliknij pozycję main.cpl na liście programów.  
    3. Dotknij lub kliknij zakładkę Panel dotykowy Dell.
      Uwagi:

      Jeśli opcja Panel dotykowy Dell nie jest wyświetlana, może to oznaczać jeden z dwóch przypadków:

      • Urządzenie nie jest zainstalowane. W takim przypadku zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najczęściej zadawane pytania dotyczące sterowników i pobierania,aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników. Sterownik panelu dotykowego/urządzenie Panel dotykowy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
      • Nowy komputer jest wyposażony w precyzyjny panel dotykowy Dell. Aby ustalić, czy komputer jest wyposażony w precyzyjny panel dotykowy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Dotyczącym korzystania z funkcji panelu dotykowego Dell Precision w systemie Windows 8 (8.1) i 10 oraz zapoznaj się z sekcją Rozwiązywanie problemów z wolno poruszającym się kursorem, aby uzyskać instrukcje dotyczące zmiany ustawień, gdy komputer jest wyposażony w panel dotykowy Dell Precision.
       
    4. Dotknij lub kliknij obrazek panelu dotykowego.  
    5. Dotknij lub kliknij opcję Czułość.  
    6. Przesuń suwak pod opcją Szybkość wskaźnika, aby dostosować szybkość kursora do pożądanego poziomu.  
    7. Dotknij lub kliknij opcję Zapisz.  
    8. Kliknij symbol X w prawym górnym rogu, aby zamknąć narzędzie Dell Touchpad Utility.  
    9. Dotknij lub kliknij opcję OK w oknie Właściwości myszy.

     

    1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (Klawisz Windows), a następnie naciśnij klawisz q.  
    2. W polu Szukaj wpisz main.cpl.  
    3. Kliknij lub dotknij pozycji main.cpl na liście programów.  
    4. Kliknij lub dotknij zakładki Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress.
      Uwagi:

      Jeśli opcja Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress nie jest wyświetlana, może to oznaczać jeden z dwóch przypadków:

       
    5. Dotknij lub kliknij obrazek panelu dotykowego.  
    6. Dotknij lub kliknij opcję Czułość.  
    7. Przesuń suwak pod opcją Szybkość wskaźnika, aby dostosować szybkość kursora do pożądanego poziomu.  
    8. Dotknij lub kliknij opcję Zapisz.  
    9. Kliknij symbol X w prawym górnym rogu, aby zamknąć narzędzie Dell Touchpad lub Cypress Trackpad Utility.  
    10. Dotknij lub kliknij opcję OK w oknie Właściwości myszy.

     

    1. Naciśnij klawisz Windows (Klawisz Windows).  
    2. W polu Szukaj wpisz main.cpl.  
    3. Dotknij lub kliknij pozycję main.cpl na liście programów.  
    4. Kliknij lub dotknij zakładki Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress.
      Uwaga: jeśli opcja Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress nie jest wyświetlana, oznacza to, że urządzenie nie jest zainstalowane. Aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najczęściej zadawane pytania dotyczące sterowników i pobierania. Sterownik panelu dotykowego/urządzenie Panel dotykowy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.

      How to Check if Dell Touchpad Drivers are Installed (Jak sprawdzić, czy sterowniki panelu dotykowego Dell są zainstalowane) - Windows 7

      Czas trwania: 01:16
      Napisy zamknięte: Dostępne w wielu językach. Kliknij ikonę Closed Caption i wybierz żądany język.

       
    5. Dotknij lub kliknij obrazek panelu dotykowego.  
    6. Przesuń suwak pod opcją Szybkość wskaźnika,Szybkość panelu dotykowego lub Szybkość trackpada, aby dostosować szybkość kursora do pożądanego poziomu.
      Uwaga: Zanim pojawi się suwak, konieczne może być dotknięcie lub kliknięcie opcji Ustawienia panelu dotykowego lub Panel dotykowy.
       
    7. Dotknij lub kliknij opcję Zapisz lub OK.  
    8. Zamknij narzędzie Dell Touchpad Utility.  
    9. Dotknij lub kliknij opcję OK w oknie Właściwości myszy.

     

     

    1. Kliknij przycisk Start.  
    2. W polu wyszukiwania wpisz Mysz.  
    3. Kliknij ikonę Mysz.  
    4. Kliknij zakładkę Dell Touchpad (Panel dotykowy Dell).
      Uwaga: jeśli opcja Panel dotykowy Dell nie jest wyświetlana, oznacza to, że urządzenie nie jest zainstalowane. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najczęściej zadawane pytania dotyczące sterowników i pobierania,aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników. Sterownik panelu dotykowego/urządzenie Panel dotykowy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
       
    5. Dotknij lub kliknij obrazek panelu dotykowego.  
    6. Przesuń suwak pod opcją Szybkość wskaźnika, aby dostosować szybkość kursora do pożądanego poziomu.  
    7. Dotknij lub kliknij opcję Zapisz.
  4. Wyłącz komputer.  
  5. Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne, w tym:
    • Głośniki.
    • Drukarki.
    • Skanery.
    • Inne urządzenia USB, również klawiatura zewnętrzna.
    • Pamięć typu flash USB lub inne zewnętrzne urządzenia magazynujące.
     
  6. Włącz ponownie komputer i sprawdź działanie kursora.
    • Jeśli kursor działa prawidłowo, podłączaj jedno urządzenie na raz i przetestuj ruch kursora, aby sprawdzić, które z urządzeń jest przyczyną problemu.
     
  7. Jeśli po wykonaniu powyższych czynności panel dotykowy nadal nie działa, firma Dell oferuje narzędzie, które sprawdza stan sprzętu i oprogramowania komputera o nazwie SupportAssist.

    Narzędzie SupportAssist zostało fabrycznie zainstalowane w większości nowych komputerów firmy Dell z systemem operacyjnym Windows. Aby je znaleźć:

    1. Dotknij lub kliknij przycisk Start.
    2. Przewiń ekran, aż wyświetlisz folder Dell.
    3. Dotknij lub kliknij folder Dell.
    4. Dotknij lub kliknij pozycję SupportAssist.
      Uwaga: Jeśli nie zainstalowano go fabrycznie, zapoznaj się ze stroną SupportAssist dla komputerów PC i tabletów, aby uzyskać instrukcje instalacji.
    5. Dotknij lub kliknij opcję Hardware Checkup (Diagnostyka sprzętu).
    6. Dotknij lub kliknij opcję Scan a Specific Device (Skanuj konkretne urządzenie).
    7. Przewiń listę w dół do pozycji Mouse (Mysz).
      Uwaga: w zależności od konkretnej konfiguracji sprzętowej na liście może znajdować się więcej niż jedna mysz. Umieść kursor nad listą myszy, a zobaczysz opis o następującej treści:
      • mysz HID-compliant

        Jeśli na liście widoczny jest tylko ten wpis, oznacza to dwie rzeczy:

        • Sterowniki panelu dotykowego nie zostały zainstalowane i jest on rozpoznawany jako zwykła mysz. Istnieje możliwość sprawdzenia podstawowych jego funkcji, jak kliknięcia przyciskiem myszy i ruch kursora. Aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najczęściej zadawane pytania dotyczące sterowników i pobierania. Sterownik panelu dotykowego/urządzenie Panel dotykowy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
        • Gdy nowy komputer jest wyposażony w precyzyjny panel dotykowy Dell i nie jest on rozpoznawany jako zwykła mysz, istnieje możliwość sprawdzenia jego podstawowych funkcji, jak kliknięcia przyciskiem myszy i ruch kursora. Aby ustalić, czy komputer jest wyposażony w precyzyjny panel dotykowy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell " Jak korzystać z funkcji panelu dotykowego Dell Precision w systemie Windows 8 (8.1) i 10.
      • Panel dotykowy firmy Dell
    8. Dotknij lub kliknij poszukiwane urządzenie i postępuj zgodnie z instrukcjami.
      Uwaga: Jeśli na liście znajduje się więcej niż jedna mysz, oznacza to, że prawdopodobnie podłączono do komputera dodatkową mysz. Jeśli chcesz, możesz przetestować je indywidualnie.

  1. Upewnij się, że nic nie przeszkadza w ruchu przycisków panelu dotykowego. Większość przycisków panelu dotykowego wydaje dźwięk lub reaguje w wyczuwalny sposób podczas kliknięcia.
  2. Upewnij się, że ani panel dotykowy, ani palec nie są brudem, tłuszczem, płynami ani pożywieniem.
  3. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer. Jeśli nie masz myszy lub ekranu dotykowego, może być konieczne przytrzymanie przycisku zasilania przez co najmniej 15 sekund, aby wyłączyć komputer i utracić wszystkie niezapisania danych.
    Uwaga: Nie dotykaj touchpada do czasu uruchomienia komputera, ponieważ podczas uruchamiania touchpada jest kalibrowany.
  4. Włącz komputer ponownie i przetestuj działanie przycisków panelu dotykowego.
    Uwaga: Nie dotykaj touchpada do czasu uruchomienia komputera, ponieważ podczas uruchamiania touchpada jest kalibrowany.
  5. Upewnij się, że touchpad jest włączony. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell" Wyłączanie i włączanie panelu dotykowego w notebooku.
  6. Niektóre notebooki umożliwiają włączenie i wyłączenie przycisków panelu dotykowego. Upewnij się, że przyciski touchpada są włączone.

    Wybierz poniżej kartę odpowiadającą systemowi operacyjnemu Microsoft Windows zainstalowanemu na komputerze, aby uzyskać więcej informacji.

     

    1. W polu Szukaj wpisz main.cpl.
    2. Dotknij lub kliknij pozycję main.cpl na liście programów.
    3. Dotknij lub kliknij zakładkę Panel dotykowy Dell.
      Uwaga: jeśli opcja Panel dotykowy Dell nie jest wyświetlana, oznacza to, że urządzenie nie jest zainstalowane. W takim przypadku zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najczęściej zadawane pytania dotyczące sterowników i pobierania,aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników. Sterownik panelu dotykowego/urządzenie Panel dotykowy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
    4. Dotknij lub kliknij obrazek panelu dotykowego.
    5. Dotknij lub kliknij opcję Przyciski.
    6. Dotknij lub kliknij przełącznik włączania/wyłączania przycisków panelu dotykowego, aby włączyć lub wyłączyć przyciski panelu dotykowego.
    7. Dotknij lub kliknij opcję Zapisz.
    8. Kliknij symbol X w prawym górnym rogu, aby zamknąć narzędzie Dell Touchpad Utility.
    9. Dotknij lub kliknij opcję OK w oknie Właściwości myszy.
    Uwaga: Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Microsoft pt. "Urządzenia dotykowe i klawiatura". Łącze zewnętrzne

     

    1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (Klawisz Windows), a następnie naciśnij klawisz q.
    2. W polu Szukaj wpisz main.cpl.
    3. Dotknij lub kliknij pozycję main.cpl na liście programów.
    4. Dotknij lub kliknij zakładkę Panel dotykowy Dell.
      Uwaga: jeśli opcja Panel dotykowy Dell nie jest wyświetlana, oznacza to, że urządzenie nie jest zainstalowane. W takim przypadku zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najczęściej zadawane pytania dotyczące sterowników i pobierania,aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników. Sterownik panelu dotykowego/urządzenie Panel dotykowy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
    5. Dotknij lub kliknij obrazek panelu dotykowego.
    6. Dotknij lub kliknij opcję Przyciski.
    7. Dotknij lub kliknij przełącznik włączania/wyłączania przycisków panelu dotykowego, aby włączyć lub wyłączyć przyciski panelu dotykowego.
    8. Dotknij lub kliknij opcję Zapisz.
    9. Kliknij symbol X w prawym górnym rogu, aby zamknąć narzędzie Dell Touchpad Utility.
    10. Dotknij lub kliknij opcję OK w oknie Właściwości myszy.
    Uwagi:

    Aby uzyskać więcej informacji:

     

    1. Naciśnij klawisz Windows (Klawisz Windows).
    2. W polu Szukaj wpisz main.cpl.
    3. Dotknij lub kliknij pozycję main.cpl na liście programów.
    4. Kliknij lub dotknij zakładki Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress.
      Uwaga: jeśli opcja Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress nie jest wyświetlana, oznacza to, że urządzenie nie jest zainstalowane. Aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najczęściej zadawane pytania dotyczące sterowników i pobierania. Sterownik panelu dotykowego/urządzenie Panel dotykowy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
    5. Dotknij lub kliknij obrazek panelu dotykowego.
    6. Dotknij lub kliknij opcję Przyciski.
    7. Dotknij lub kliknij przełącznik włączania/wyłączania przycisków panelu dotykowego, aby włączyć lub wyłączyć przyciski panelu dotykowego.
    8. Dotknij lub kliknij opcję Zapisz.
    9. Kliknij symbol X w prawym górnym rogu, aby zamknąć narzędzie Dell Touchpad Utility.
    10. Dotknij lub kliknij opcję OK w oknie Właściwości myszy.
    Uwaga: Więcej informacji można znaleźć w poniższym filmie (tylko w języku angielskim).

    FAQ About Dell Touchpads (Najczęściej zadawane pytania dotyczące paneli dotykowych Dell) – Windows 7

  7. Upewnij się, że system BIOS został zaktualizowany do najnowszej wersji. Więcej informacji można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell „Czym jest BIOS oraz jak pobrać i zainstalować jego najnowszą wersję?”.
  8. Jeśli po wykonaniu powyższych czynności panel dotykowy nadal nie działa, firma Dell oferuje narzędzie, które sprawdza stan sprzętu i oprogramowania komputera o nazwie SupportAssist.

    Narzędzie SupportAssist zostało fabrycznie zainstalowane w większości nowych komputerów firmy Dell z systemem operacyjnym Windows. Aby je znaleźć:

    1. Dotknij lub kliknij przycisk Start.
    2. Przewiń ekran, aż wyświetlisz folder Dell.
    3. Dotknij lub kliknij folder Dell.
    4. Dotknij lub kliknij pozycję SupportAssist.
      Uwaga: Jeśli nie zainstalowano go fabrycznie, zapoznaj się ze stroną SupportAssist dla komputerów PC i tabletów, aby uzyskać instrukcje instalacji.
    5. Dotknij lub kliknij opcję Hardware Checkup (Diagnostyka sprzętu).
    6. Dotknij lub kliknij opcję Scan a Specific Device (Skanuj konkretne urządzenie).
    7. Przewiń listę w dół do pozycji Mouse (Mysz).
      Uwaga: Uwaga: w zależności od konkretnej konfiguracji sprzętowej na liście może znajdować się więcej niż jedna mysz. Umieść kursor nad listą myszy, a zobaczysz opis o następującej treści:
      • mysz HID-compliant

        Jeśli na liście widoczny jest tylko ten wpis, oznacza to dwie rzeczy:

        • Sterowniki do panelu dotykowego nie są zainstalowane, a urządzenie jest rozpoznawane jako zwykła mysz. Można testować podstawowe funkcje, takie jak kliknięcia myszą i ruch kursora. Aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najczęściej zadawane pytania dotyczące sterowników i pobierania. Sterownik panelu dotykowego/urządzenie Panel dotykowy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
        • Gdy nowy komputer jest wyposażony w precyzyjny panel dotykowy Dell i nie jest on rozpoznawany jako zwykła mysz, istnieje możliwość sprawdzenia jego podstawowych funkcji, jak kliknięcia przyciskiem myszy i ruch kursora. Aby ustalić, czy komputer jest wyposażony w precyzyjny panel dotykowy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell " Jak korzystać z funkcji panelu dotykowego Dell Precision w systemie Windows 8 (8.1) i 10.
      • Panel dotykowy firmy Dell
    8. Dotknij lub kliknij poszukiwane urządzenie i postępuj zgodnie z instrukcjami.
      Uwaga: więcej niż jeden wpis na liście myszy może oznaczać, że do komputera jest podłączona dodatkowa mysz. Jeśli chcesz, możesz przetestować je indywidualnie.

Jeśli wykonanie powyższych czynności i panel dotykowy nadal nie działa prawidłowo, można użyć punktu przywracania w celu przywrócenia systemu operacyjnego do czasu, w którym panel dotykowy działał (w systemie Windows 10 nazywa się to odświeżaniem systemu operacyjnego). Jeśli to nie pomoże, należy ponownie zainstalować system operacyjny. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell" Jak przywrócić lub zainstalować ponownie system Microsoft Windows na komputerze firmy Dell.

 

Funkcje przypisane do przycisków panelu dotykowego mogą ulec przypadkowej zamianie lub zostać celowo zamienione przez użytkownika.

Kliknij kartę odpowiadającą systemowi operacyjnemu zainstalowanemu na Twoim komputerze i wykonaj czynności opisane w tej sekcji, aby zmienić ustawienia.

 

  1. W polu wyszukiwania wpisz Panel dotykowy.  
  2. Kliknij Ustawienia myszy i panelu dotykowego (ustawienia systemowe).  
  3. W części Wybierz przycisk główny użyj menu rozwijanego, aby wybrać, czy głównym przyciskiem (używanym do wybierania elementów) ma być przycisk Lewy czy Prawy.

 

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (Klawisz Windows), a następnie naciśnij klawisz q.  
  2. W polu wyszukiwania wpisz Panel dotykowy.  
  3. Kliknij Ustawienia myszy i panelu dotykowego.  
  4. W części Wybierz przycisk główny użyj menu rozwijanego, aby wybrać, czy głównym przyciskiem (używanym do wybierania elementów) ma być przycisk Lewy czy Prawy.

 

  1. Naciśnij klawisz Windows (Klawisz Windows).  
  2. W polu Szukaj wpisz main.cpl.  
  3. Dotknij lub kliknij pozycję main.cpl na liście programów.  
  4. Kliknij lub dotknij zakładki Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress.
    Uwaga: jeśli opcja Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress nie jest wyświetlana, oznacza to, że urządzenie nie jest zainstalowane. Aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najczęściej zadawane pytania dotyczące sterowników i pobierania. Sterownik panelu dotykowego/urządzenie Panel dotykowy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
     
  5. Dotknij lub kliknij obrazek panelu dotykowego.  
  6. Może być konieczne dotknięcie lub kliknięcie opcji Ustawienia przycisków lub Przycisk przed wyświetleniem opcji przycisków.  
  7. Z menu rozwijanego pod opcjami Lewy przycisk i Prawy przycisk wybierz funkcje, które mają być realizowane po naciśnięciu tych przycisków.
    Uwaga: typowe ustawienia to Kliknij dla lewego przycisku oraz Menu skrótów dla prawego przycisku.
     
  8. Dotknij lub kliknij opcję Zapisz lub OK.  
  9. Zamknij narzędzie Dell Touchpad Utility.  
  10. Dotknij lub kliknij opcję OK w oknie Właściwości myszy.

 

 

  1. Kliknij przycisk Start.  
  2. W polu wyszukiwania wpisz Mysz.  
  3. Kliknij ikonę Mysz.  
  4. Kliknij zakładkę Dell Touchpad (Panel dotykowy Dell).
    Uwaga: jeśli opcja Panel dotykowy Dell nie jest wyświetlana, oznacza to, że urządzenie nie jest zainstalowane. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najczęściej zadawane pytania dotyczące sterowników i pobierania,aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników. Sterownik panelu dotykowego/urządzenie Panel dotykowy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
     
  5. Dotknij lub kliknij obrazek panelu dotykowego.  
  6. Kliknij opcję Ustawienia przycisków.  
  7. Z menu rozwijanego pod opcjami Lewy przycisk i Prawy przycisk wybierz funkcje, które mają być realizowane po naciśnięciu tych przycisków.
    Uwaga: typowe ustawienia to Kliknij dla lewego przycisku oraz Menu skrótów dla prawego przycisku.
     
  8. Po zmianie opcji kliknij OK.

Aby uzyskać informacje na temat wyłączania i włączania panelu dotykowego w komputerze, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Wyłączanie i włączanie panelu dotykowego w notebooku.

  1. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer. Jeśli panel dotykowy i klawiatura nie odpowiadają, a zewnętrzna mysz nie jest dostępna, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 15 sekund, aby wyłączyć komputer, a wszystkie niezapisania danychzostaną utracone.  
  2. Upewnij się, że system BIOS został zaktualizowany do najnowszej wersji. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell " Czym jest BIOS oraz jak pobrać i zainstalować najnowszą wersję systemu BIOS?  
  3. Upewnij się, że system Windows ma najnowsze aktualizacje. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Microsoft Windows Update: — często zadawane pytania.

  1. Uruchom aplikację SupportAssist.
    1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (Klawisz Windows), a następnie naciśnij klawisz q.  
    2. W polu Szukaj wpisz supportassist.
      Uwaga: Jeśli supportassist nie ma na liście, przejdź do następnego kroku.
       
    3. Za pomocą strzałek w górę i w dół wybierz pozycję SupportAssist (aplikacja) na liście programów, a następnie naciśnij klawisz Enter.  
    4. Naciśnij klawisz Tab, aż podświetli się opcja Uruchom teraz.
      Uwaga: Może to potrwać do jedenastu razy. Naciśnięcie klawisza tab w celu wybrania opcji Start teraz.
       
    5. Aplikacja szuka zaktualizowanych sterowników, skanuje sprzęt i optymalizuje komputer. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.  
    Uwaga: Jeśli powyższe czynności nie rozwiązały problemu, przejdź do następnego kroku.
     
  2. Odinstaluj sterownik myszy i pozwól systemowi Windows zainstalować go ponownie.
    1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (Klawisz Windows), a następnie naciśnij klawisz q.  
    2. W polu Wyszukaj wpisz menedżer urządzeń.  
    3. Za pomocą strzałek w górę i w dół wybierz pozycję Menedżer urządzeń(panel sterowania) na liście programów, a następnie naciśnij klawisz Enter.  
    4. Naciśnij klawisz Tab.  
    5. Za pomocą klawisza strzałki w dół wybierz myszy i inne urządzenia wskazujące,a następnie użyj klawisza strzałki w prawo, aby ją rozwinąć.  
    6. Za pomocą klawisza strzałki w dół wybierz pierwszą pozycję panelu dotykowego Firmy Dell lub myszy zgodnej z HID.  
    7. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Shift, a następnie naciśnij klawisz F10.
      Uwaga: W niektórych notebookach należy nacisnąć i przytrzymać klawisz Shift, a następnie nacisnąć i przytrzymać klawisz Fn, a następnie nacisnąć klawisz F10.
       
    8. Za pomocą klawisza strzałki w dół wybierz opcję Odinstaluj urządzenie, a następnie naciśnij klawisz Enter.  
    9. Upewnij się, że zaznaczono opcję Odinstaluj i naciśnij klawisz Enter.  
    Uwaga: Zobacz następny krok, jak uruchomić ponownie komputer.
     
  3. Uruchom ponownie komputer.
    1. Naciśnij klawisz Windows (Klawisz Windows).  
    2. Naciśnij klawisz Tab, aż podświetli się ikona Rozwiń Przycisk Rozwiń w systemie Windows.  
    3. Naciśnij klawisz strzałki w dół, aż podświetli się ikona zasilania Przycisk zasilania systemu Windows.  
    4. Naciśnij klawisz Enter.  
    5. Naciśnij klawisz strzałki w dół, aż do momentu podświetlenia pozycji Zamknij.  
    6. Naciśnij klawisz Enter. Komputer uruchomi się ponownie.

W przypadku wystąpienia "chyłego panelu dotykowego" na komputerze XPS 17 lub XPS 15 należy wykonać następujące czynności.

  1. Aplikacja SupportAssist automatycznie aktualizuje komputer i wykrywa problemy do rozwiązania. Pozwól nam wziąć na siebie ciężar konserwacji Twojego komputera lub tabletu Dell. Więcej informacji na temat aplikacji SupportAssist można znaleźć w aplikacji SupportAssist dla komputerów i tabletów
  2. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Informacje na temat typowych gestów można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Microsoft Dotyczący gestów tabliczki dotykowej w systemie Windows 10.

Poniższe filmy dotyczą systemów Windows 7, Windows 8 (8.1) i Windows 10.

Jak naprawić panel dotykowy w notebooku firmy Dell z systemem Windows 10

Czas trwania: 02:32
Napisy zamknięte: Dostępne w wielu językach. Kliknij ikonę Ustawienia, potem pozycję Subtitles/CC, a następnie kliknij opcję autotranslate i żądany język.

Awarie urządzeń USB w systemie Windows 10

Czas trwania: 02:11
Napisy kodowane: Tylko język angielski

FAQ About Dell Touchpads (Najczęściej zadawane pytania dotyczące paneli dotykowych Dell) – Windows 7

Czas trwania: 03:37
Napisy zamknięte: Tylko język angielski

How to Check if Dell Touchpad Drivers are Installed (Jak sprawdzić, czy sterowniki panelu dotykowego Dell są zainstalowane) - Windows 7

Czas trwania: 01:16
Napisy kodowane: Dostępne w wielu językach. Kliknij ikonę Closed Caption i wybierz żądany język.

FAQ About Dell Touchpads (Najczęściej zadawane pytania dotyczące gładzików Dell) – Windows 8(8.1)

Czas trwania: 03:50
Napisy zamknięte: Dostępne w wielu językach. Kliknij ikonę Closed Caption i wybierz żądany język.

Panel dotykowy nie działa – Windows 8 (8.1)

Czas trwania: 1:40
Napisy zamknięte: Dostępne w wielu językach. Kliknij ikonę Closed Caption i wybierz żądany język.

Resolution

Brak wsparcia gwarancyjnego Brak gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.

UWAGA: Oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec i Chin. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.

Article Properties

Affected Product

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Mobile Workstations

Last Published Date

04 Jan 2023

Version

20

Article Type

Solution

Back to Top