Рекомендации в отношении пикселей дисплеев Dell

Яркий пиксель — это пиксель, который не способен отображать правильный цвет. Он может выглядеть как крошечное черное или белое пятно на экране. Пиксель, который постоянно горит, называется ярким пикселем.

Нет. Неисправный пиксель продолжает постоянно гореть, пока монитор не будет выключен.

Гарантия Premium Panel Guarantee применяется к мониторам Dell UltraSharp, Professional и Alienware только с дефектными яркими субпикселями. Гарантия Premium Panel Guarantee не действует для мониторов с темными или черными битыми пикселами.

Гарантия Dell Premium Panel Warranty применяется ко всем мониторам Dell UltraSharp, Professional и Alienware, приобретенным напрямую у Dell и в розничных магазинах.

1. Выключите компьютер и монитор.
2. Отсоедините видеокабель (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) от монитора.
3. Очистите экран безворсовой тканью, так как пыль может вызывать появление видимых пятен.
4. Подключите кабель питания к монитору.
5. Включите монитор.
6. На черном фоне отобразится плавающего окна.
7. Проверьте экран на наличие ярких субпикселей. Такие пиксели горят, что приводит к появлению белой или цветной (красной, зеленой или синей) точки на черном фоне.
   Кроме того, можно запустить встроенную самодиагностику (BIST) монитора или ЖК-дисплея. См. статью базы знаний Dell Запуск встроенной диагностики на мониторе Dell или Запуск встроенной самодиагностики ЖК-дисплея на ноутбуке Dell.
8. Определите яркие точки, яркие субпиксели или любой другой тип искажения на экране.
9. При обнаружении дефекта обратитесь в службу технической поддержки Dell.

1. Выключите компьютер и монитор.
2. Отсоедините видеокабель (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) от монитора.
3. Очистите экран безворсовой тканью, так как пыль может вызывать появление видимых пятен.
4. Подключите кабель питания к монитору.
5. Включите монитор.
6. Запустите самодиагностику монитора или встроенного ЖК-дисплея. См. статью базы знаний Dell Запуск встроенной диагностики на мониторе Dell или Запуск встроенной самодиагностики ЖК-дисплея на ноутбуке Dell.
7. На экране должны попеременно отображаться несколько цветов (белый, красный, зеленый, синий и черный).
8. Определите темные точки или темные субпиксели или любой другой тип искажения на экране.
9. При обнаружении дефекта обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Ограниченная гарантия Dell на оборудование распространяется на монитор в случае неисправного устройства или дефектного устройства. В случае неисправности детали в период действия ограниченной гарантии обратитесь в службу технической поддержки Dell для поиска и устранения неисправностей. Если после поиска и устранения неполадки выявлены яркие субпиксели, dell поставляет сменный блок на следующий рабочий день.

В течение срока действия ограниченной гарантии на оборудование мониторы Dell включают все преимущества круглосуточной бесплатной технической поддержки Dell и услуги расширенной замены.

Хотя большинство производителей предоставляют только 30-дневную гарантию на яркие субпиксели, гарантия Dell Premium Panel Guarantee действительна в течение всего срока действия ограниченной гарантии на оборудование на 1 год или 3 года, а также расширенной гарантии на 4 или 5 лет.

Ограниченная гарантия на оборудование для мониторов Dell, приобретенных независимо от компьютера, действует в течение периода, указанного в упаковочном листе, счете-фактуре или квитанции. На мониторы Dell, приобретенные вместе с компьютером, распространяется ограниченная гарантия на оборудование.

Проблемы с дисплеем на ноутбуке Dell или плоскопанельном мониторе вызваны ЖК-панелью, видеокартой (GPU) или настройками дисплея. Некоторые из признаков, указывающих на проблемы с дисплеем или видео:

• Пустой или черный экран
• Горизонтальные или вертикальные полосы
• Потускнение цвета
• Нечеткое или размытое изображение
• Искаженное или растянутое изображение
• Геометрическое искажение
• Утечка подсветки
• Мерцание
• Светлые или темные пятна
• Яркие или битые пиксели

Узнайте , как найти и устранить проблемы, связанные с дисплеем.