Article Number: 000126004
Dell-näytön kuvapisteohjeet
Summary: Tämä artikkeli sisältää tietoja Dellin näyttöjen tarkkuusohjeista Dellin näyttöjen ja kannettavien LCD-paneeleille. Katso, mikä piste tai kuvapiste on, mikä Premium Panel Exchange on, miten voit tunnistaa kirkkaan tai sammuneet kuvapisteet LCD-paneelissa ja paljon muuta. ...
Article Content
Instructions
Mikä kuvapiste on?
Kuvaelementtiä varten lyhenne sanoista pixel on yksi piste graafisessa kuvassa. LCD-laitteissa näkyy kuvia jakamalla näyttö tuhansiin (taimiljooniin) kuvapisteisiin, jotka on järjestetty riveiksi ja sarakkeiksi. Kuvapisteet ovat lähellä toisiaan, jotta ne näyttävät yhdistettyinä. Täysi kuvapiste on punaisen, yhden vihreän ja yhden sinisen alikuvapisteen yhdistelmä.
Mitä pikseli- ja alikuvapistevirheet ovat?
Täyden kuvapisteen virhe on kirkkaan valkoinen piste tai näytössä näkyvä musta piste.
- Punainen, vihreä ja sininen alikuvapiste ovat pysyvästi käytössä kirkkaan kuvapisteen vian vuoksi. Se näkyy aina valkoisena pisteenä näytössä.
- Punainen, vihreä ja sininen alikuvapiste eivät ole ollenkaan sammuksissa tummista kuvapisteistä. Se näkyy näytössä aina mustana pisteenä.
Alikuvapisteen vikaa kutsutaan myös pistevaikutukseksi.
- Kirkkaan pisteen alikuvapistevirheet palavat pysyvästi, ja näytössä on punainen, vihreä tai sininen piste.
- Tumman pisteen alikuvapistevirheet ovat pysyvästi sammuksissa, ja näytössä näkyy aina musta piste.
LCD-näytön valmistuksen aikana vähintään yksi alikuvapiste voi muuttua muuttumattomaksi, mikä aiheuttaa kirkkaan tai sammuneet kuvapisteet. Näyttö, jossa on 1–5 kiinteää alikuvapisteeseen, on normaali ja alan standardien puitteissa.
Kirkkaan alikuvapisteen virhe
Alikuvapiste pysyy jatkuvasti käynnissä, jolloin mustalla taustalla näkyy valkoinen tai värillinen piste. Kirkkaat kuvapisteet voivat olla valkoisia, punaisia, sinisiä tai vihreitä, ja ne näkyvät mustalla taustalla.
Tumma alikuvapistevika
Alikuvapiste pysyy pysyvästi sammuksissa, jolloin valkoisella taustalla näkyy musta piste. Sammuneet kuvapisteet näkyvät millä tahansa muulla kuin mustalla taustalla. Tummaa alikuvapistevikaa kutsutaan myös sammuneiksi alikuvapisteiksi.
Mikä on Premium Panel Exchange?
Dell tarjoaa Premium Panel Exchange - palvelun, joka takaa, että tietyissä Dellin kuluttaja-, ammattilais-, UltraSharp- ja pelinäytöissä (mukaan lukien Alienware-näytöt) ei ole kirkkaita kuvapisteitä.
Vialliset kuvapisteet eivät välttämättä heiennä näytön suorituskykyä. Ne voivat kuitenkin olla häiritseviä erityisesti, jos kuvapisteet ovat kohdissa, joissa katselulaatu on heikentynyt.
Luotettava sitoutuminen laatuun ja asiakastyytyväisyyteen on saanut Dellin tarjoamaan Premium Panel Exchange -takuun osana rajoitettua laitteiston vakiotakuuta. Jos näytössä on yksikin kirkas kuvapiste, näyttö vaihdetaan maksutta rajoitetun laitteistotakuun voimassaoloaikana.
Premium Panel Exchange -palvelu on saatavilla tietyille Dellin kuluttaja-, ammattilais-, UltraSharp- ja gaming-näytöille (mukaan lukien Alienware), jotka on myyty tietokoneiden mukana tai erillisinä laitteina ja joilla on 1 tai 3 vuoden rajoitettu laitteistotakuu. Asiakkaat, jotka hankkivat valinnaisen laajennetun takuun, hyötyvät tästä takuusta rajoitetun laitteistotakuun voimassaoloaikana.
HUOMAUTUS: Tiettyjen takuupalveluiden saatavuus vaihtelee alueittain.
Dellin kuvapistekäytäntö
Laitettasi koskeva kuvapistekäytäntö vaihtelee mallin mukaan. Katso seuraavista taulukoista lisätietoja sallittujen kirkkaiden ja tummien alikuvapistevirheiden määrästä. Jos viallisten kuvapisteiden määrä on takuuaikana yli taulukoissa määritetyn määrän, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
HUOMAUTUS: Vain kiinteät alikuvapisteet tai pisteet (kirkkaat tai tummat), jotka näkyvät paljaalla silmällä normaalilta katseluetäisyydeltä, ovat vikoja.
HUOMAUTUS: LCD-näytön valmistuksessa ei ilmene harvinaisia alikuvapisteitä, joiden koko ei muodosta puolta alikuvapisteestä. Alikuvapisteen osittaisia poikkeamia ei pidetä alikuvapistevirheinä.
| Dell-näyttö | Kirkkaan alikuvapisteen viat | Tumman alikuvapisteen virhe | Yhteensä yhteensä kirkkaan ja tumman alikuvapisteen virheitä |
Litteät näytöt, joissa on Premium Panel Exchange -takuu:
|
0 sallittu | Enintään 5 sallittu | Enintään 5 sallittu |
|
Enintään 5 sallittu | Enintään 8 sallittua | Enintään 8 sallittua |
|
0 sallittu | Enintään 12 sallittua | Enintään 12 sallittua |
Dellin C-sarjan näytöt (vähintään 55 tuumaa)
|
Enintään 5 sallittu | Enintään 12 sallittua enintään 15 sallittua |
Enintään 12 sallittua enintään 15 sallittua |
| Kaikki muut Dellin S-, SE-, E- ja IN-sarjan litteät näytöt (mukaan lukien S2716DG ja S2417DG). | Enintään 5 sallittu | Enintään 5 sallittu | Enintään 5 sallittu |
| Dell-kannettava | Kirkkaan alikuvapisteen viat | Tumman alikuvapisteen virhe | Alikuvapisteitä yhteensä |
| Dell-kannettavan LCD-näyttö, jossa on hd-tarkkuus (1 366 x 768) tai sitä alle | Enintään 2 sallittu | Enintään 5 sallittu | Enintään 5 sallittu |
| Dell-kannettavan LCD-näyttö, jossa on HD+-tarkkuus (1 600 x 900) tai sitä suurempi tarkkuus | 0 sallittu | Enintään 5 sallittu | Enintään 5 sallittu |
Additional Information
Usein kysytyt kysymykset
Seuraavassa on vastauksia Dell-näytön tai -kannettavan LCD-paneelin alikuvapistevirheisiin liittyviin usein kysyttyihin kysymyksiin.
Kirkas alikuvapiste on alikuvapiste, joka ei pysty näyttämään oikeaa väriä. Se saattaa näyttää mustalta tai valkoiselta pisteeltä näytössä. Jos alikuvapiste palaa jatkuvasti, sitä kutsutaan kirkkaaksi alikuvapisteeksi.
Ei. Viallinen alikuvapiste palaa jatkuvasti, kunnes näyttö sammutetaan.
Dell Premium Panel Exchange -takuu koskee Dellin kuluttaja-, ammattilais-, UltraSharp- ja pelinäyttöjä (mukaan lukien Alienware), joissa on kirkkaita alikuvapisteitä. Premium Panel Exchange ei kata näyttöjä, joissa on tummat alikuvapisteet tai sammuneet alikuvapisteet.
Dell Premium Panel Exchange -takuu koskee kaikkia Dellin kuluttaja-, ammattilais-, UltraSharp- ja pelinäyttöjä (mukaan lukien Alienware), jotka on ostettu suoraan Delliltä tai jälleenmyyjältä.
HUOMAUTUS: Jos olet ostanut Dellin kuluttaja-, ammattilais-, ultrasharp- tai pelinäytön (mukaan lukien Alienware) Best Buysta Yhdysvalloissa, vaihda se missä tahansa Best Buy -kaupassa Yhdysvalloissa. Jos haluat takuupalvelua Best Buy -kaupasta, tarvitset ostoksen alkuperäisen myyntikuitin.
- Katkaise virta tietokoneesta ja näytöstä.
- Irrota videokaapeli (VGA, DVI, HDMI tai DisplayPort) näytöstä.
- Puhdista näyttö nukkaamattomalla liinalla, jotten pölyä
Paikalla
joka näkyy. - Liitä virtajohto näyttöön ja käynnistä näyttö.
- Näyttöön tulee kelluva ruutu mustalla taustalla.
- Tarkista näyttö kirkkaiden alikuvapisteiden varalta. Alikuvapisteet ovat käytössä, jolloin mustalla taustalla näkyy valkoinen, punainen, vihreä tai sininen piste. Voit myös tehdä vianmäärityksen. Katso Dellin tietämyskannan artikkelia Dell-näytön diagnostiikkatestin tekeminen tai Dell-kannettavan LCD BIST -testin (LCD Buit-In Self-Test) tekeminen.
- Tarkista, näkyykö näytössä kirkkaita pisteitä tai kirkkaita alikuvapisteitä tai muunlaisia vääristymiä näytössä.
- Jos havaitset vian, kysy Dellin teknisestä tuesta lisätietoja sijaintisi korjausvaihtoehdoista.
HUOMAUTUS: Dellin rajoitettu laitteistotakuu kattaa näytön viallisen yksikön tai valmistusvirheen osalta. Jos jokin osa vioittuu rajoitetun takuun voimassaoloaikana, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen laitteen vianmääritystä varten. Jos ongelma ilmenee vianmäärityksen jälkeen kirkkaana alikuvapisteenä tai tummana alikuvapisteenä, Dell toimittaa vaihtolaitteen viallisen laitteen rajoitetun laitteistotakuun tilan mukaan.
- Katkaise virta tietokoneesta ja näytöstä.
- Irrota videokaapeli (VGA, DVI, HDMI tai DisplayPort) näytöstä.
- Puhdista näyttö nukkaamattomalla liinalla, jotten pölyä
Paikalla
joka näkyy. - Liitä virtajohto näyttöön ja käynnistä näyttö.
- Tee diagnostiikkatesti. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-näytön sisäisen diagnostiikan suorittaminen tai Dell-kannettavan LCD-näytön sisäisen toimintatestin tekeminen.
- Näytön pitäisi nyt vaihtaa väriä (valkoinen, punainen, vihreä, sininen ja musta).
- Tarkista, näkyykö näytössä kirkkaita pisteitä tai kirkkaita alikuvapisteitä tai muunlaisia vääristymiä näytössä.
- Jos havaitset vian, kysy Dellin teknisestä tuesta lisätietoja sijaintisi korjausvaihtoehdoista.
HUOMAUTUS: Dellin rajoitettu laitteistotakuu kattaa näytön viallisen yksikön tai valmistusvirheen osalta. Jos jokin osa vioittuu rajoitetun takuun voimassaoloaikana, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen laitteen vianmääritystä varten. Jos ongelma ilmenee vianmäärityksen jälkeen kirkkaana alikuvapisteenä tai tummana alikuvapisteenä, Dell toimittaa vaihtolaitteen viallisen laitteen rajoitetun laitteistotakuun tilan mukaan.
Dellin rajoitettu laitteistotakuu kattaa näytön viallisen yksikön tai valmistusvirheen osalta. Jos jokin osa vioittuu rajoitetun takuun voimassaoloaikana, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen laitteen vianmääritystä varten. Jos ongelmasta ilmenee vianmäärityksen jälkeen kirkas alikuvapiste, Dell toimittaa vaihtolaitteen seuraavana työpäivänä.
Rajoitetun laitteistotakuun voimassaoloaikana Dell-näytöt sisältävät kaikki Dellin maksuttoman ympärivuorokautisen teknisen tuen ja laajennetun vaihtopalvelun edut.
HUOMAUTUS: Jos olet ostanut Dell UltraSharp-, Professional- tai Alienware-näytön Best Buysta Yhdysvalloissa, vaihda se missä tahansa Best Buy -kaupassa Yhdysvalloissa. Jos haluat takuupalvelua Best Buy -kaupasta, tarvitset ostoksen alkuperäisen myyntikuitin.
Useimmat valmistajat tarjoavat vain 30 päivän takuun siitä, ettei näytöstä ole yhtään kirkasta alikuvapistettä, mutta Dell Premium Panel Exchange -takuu on voimassa rajoitetun laitteistotakuun eli 1 tai 3 vuotta ja laajennetun takuun keston eli 4 tai 5 vuotta.
Tietokoneesta riippumatta hankittujen Dell-näyttöjen rajoitettu laitteistotakuu on ilmoitettu pakkausluettelossa, laskussa tai kuitissa. Tietokoneen mukana ostettuihin Dell-näyttöihin sovelletaan tietokoneen rajoitettua laitteistotakuuta.
Dell-kannettavan tai litteän näytön näyttöongelmat voivat johtua joko LCD-paneelista, näytönohjaimesta tai näyttöasetuksista. Näyttöongelman oireita:
- tyhjä tai musta näyttö
- vaaka- tai pystyviivat
- haalistuneet värit
- sumea tai epäselvä kuva
- vääristynyt tai venynyt kuva
- geometrinen vääristymä
- Valon vuotaminen tai leviäminen
- vilkkuminen
- vaaleat tai tummat läiskät
- kirkkaat tai sammuneet kuvapisteet.
Lue , miten voit tehdä näyttöön liittyvien ongelmien vianmäärityksen ja ratkaista ne.
Suositellut artikkelit
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.
- Valon vuotamisen tai vuotamisen vianmääritys Dell-näytössä
- Dell-näytön diagnostiikkatestin tekeminen
- Dell-näytön näyttö- tai kuvaongelmien vianmääritys
- Mikä on Dell Display Manager
Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.
HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.
Article Properties
Affected Product
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series
, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
...
Last Published Date
20 Nov 2023
Version
22
Article Type
How To