Směrnice pro pixely displejů Dell

Pojmem jasný pixel se rozumí pixel, který nemůže zobrazit správnou výstupní barvu. Na obrazovce se může jevit jako malý černý nebo bílý bod. Pokud je pixel stále rozsvícený, označuje se jako světlý pixel.

Ne. Vadný pixel zůstává trvale rozsvícený až do vypnutí monitoru.

Záruka Premium Panel Guarantee společnosti Dell se vztahuje pouze na monitory Dell UltraSharp, Professional a Alienware s jasnými vadnými subpixely. Záruka Premium Panel Guarantee se nevztahuje na monitory s mrtvými pixely typu tmavý nebo černý.

Záruka Premium Panel Guarantee se vztahuje na všechny monitory Dell UltraSharp, Professional a Alienware zakoupené přímo od společnosti Dell nebo u maloobchodníků.

1. Vypněte počítač i monitor.
2. Odpojte videokabel (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort) od monitoru.
3. Očistěte obrazovku hadříkem, který nepouští vlákna, protože touto viditelnou „skvrnou“ může ve skutečnosti být prach.
4. Připojte k monitoru napájecí kabel.
5. Zapněte monitor.
6. Zobrazí se plovoucí okno na černém pozadí.
7. Zkontrolujte, zda jsou na obrazovce jasné subpixely. Tyto pixely obvykle svítí a vypadají jako bílý nebo barevný (červený, zelený nebo modrý) bod na černém pozadí.
   Případně můžete spustit také test BIST (Integrated Self-Test) monitoru nebo displeje LCD. Přečtěte si článek znalostní báze Dell Knowledge Base How to Run the Built-In Diagnostics on a Dell Monitor or How to Run the LCD Built-in Self-Test on a Dell Laptop.
8. Identifikujte jasný bod nebo jasné subpixely nebo jakýkoli jiný typ zkreslení obrazovky.
9. Pokud si všimnete defektu, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

1. Vypněte počítač i monitor.
2. Odpojte videokabel (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort) od monitoru.
3. Očistěte obrazovku hadříkem, který nepouští vlákna, protože touto viditelnou „skvrnou“ může ve skutečnosti být prach.
4. Připojte k monitoru napájecí kabel.
5. Zapněte monitor.
6. Spusťte samočinný test monitoru nebo displeje LCD. Přečtěte si článek znalostní báze Dell Knowledge Base How to Run the Built-In Diagnostics on a Dell Monitor or How to Run the LCD Built-in Self-Test on a Dell Laptop.
7. Nyní se bude zobrazení přepínat mezi několika barvami (bílá, červená, zelená, modrá a černá).
8. Zaznačte si výskyt tmavých bodů nebo subpixelů či jakéhokoli jiného typu zkreslení obrazovky.
9. Pokud si všimnete defektu, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Omezená záruka společnosti Dell se vztahuje na poruchy a výrobní vady monitoru. Pokud během omezené záruční lhůty dojde k selhání dílu, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell a vyřešte problém s jednotkou. Pokud je po odstraňování problémů zjištěn problém jako jasný subpixel, společnost Dell následující pracovní den zašle náhradní jednotku.

Po dobu trvání omezené záruky na hardware zahrnují monitory Dell všechny výhody bezplatné technické podpory společnosti Dell, která je v provozu 24×7, a služby Advanced Exchange Service (Rozšířená výměna).

I když většina výrobců poskytuje na nulový výskyt jasných subpixelů pouze 30denní záruku, záruka Premium Panel Guarantee společnosti Dell platí po celou dobu trvání omezené záruky na hardware na 1 rok nebo 3 roky a prodloužená záruční doba 4 nebo 5 let.

Omezená záruka na monitory Dell zakoupené nezávisle na počítači platí po dobu uvedenou na dodacím listu, faktuře nebo stvrzence. Na monitory Dell zakoupené s počítačem se vztahuje omezená záruka na hardware počítače.

Problémy se zobrazováním na notebooku nebo plochém monitoru Dell jsou způsobeny buď panelem LCD, grafickou kartou (GPU) nebo nastavením zobrazení. Některé příznaky, které naznačují problém se zobrazením nebo videem, jsou následující:

• Prázdná nebo černá obrazovka
• Vodorovné nebo svislé čáry
• Blednutí barev
• Neostrý nebo rozmazaný obraz
• Zkreslený nebo roztažený obraz
• Geometrické zkreslení
• Únik světla nebo nerovnoměrné podsvícení
• Problikávání
• Světlé nebo tmavé oblasti
• Jasné nebo mrtvé pixely

Zjistěte , jak odstraňovat a řešit problémy související se zobrazením.