Article Number: 000126004
Pikselretningslinjer for Dell-skjerm
Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om Dells retningslinjer for skjermoppløsning for LCD-paneler på Dell-skjermer og bærbare PC-er. Finn ut hva en prikk eller piksel er, hva Premium Panel Exchange er, hvordan du identifiserer en lys eller død piksel på LCD-panelet med mer. ...
Article Content
Instructions
Hva er en piksel?
En piksel, kort for bildeelement, er ett enkelt punkt i et grafisk bilde. LCD-enheter viser bilder ved å gjøre skjermen til tusenvis (eller millioner) av piksler, organisert i rader og kolonner. Pikslene plasseres tett sammen slik at de vises tilkoblet. En full piksel er en kombinasjon av én rød, én grønn og én blå delpiksel.
Hva er feil med piksler og delpiksler?
En fullpikselfeil er en lys hvit prikk eller en merkbar svart prikk på skjermen.
- En feil med lyse piksler er der de røde, grønne og blå delpikslene er permanent på. Den er alltid synlig som en hvit prikk på skjermen.
- Defekte mørke piksler er der alle de røde, grønne og blå delpikslene er permanent av. Den er alltid synlig som en svart prikk på skjermen.
En delpikselfeil kalles også en prikkeffekt.
- Feil med lys punktpiksel er permanent på, og viser en rød, grønn eller blå prikk.
- Defekte delpiksler med mørke prikker er permanent av, og viser alltid en svart prikk på skjermen.
Under LCD-produksjonsprosessen er det ikke uvanlig at én eller flere delpiksler kommer i en uskiftende tilstand, noe som forårsaker en lys eller død piksel. En skjerm med 1 til 5 faste delpiksler regnes som normal og innenfor bransjestandarder.
Feil med lys delpiksel
En delpiksel forblir permanent på, noe som resulterer i en hvit eller farget prikk på en svart bakgrunn. Lyse piksler kan være hvite, røde, blå eller grønne og synlige på en svart bakgrunn.
Feil med mørk delpiksel
En delpiksel forblir permanent av, noe som resulterer i en svart prikk på en hvit bakgrunn. Døde piksler er synlige på alle bakgrunnsfarger, unntatt på svart bakgrunn. Defekt med mørk delpiksel kalles også en død delpikselfeil.
Hva er premium skjermbytte?
Dell tilbyr premium skjermbytte som sikrer feil med lyse piksler på utvalgte Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- og spillskjermer, inkludert Alienware-skjermer.
Defekte piksler reduserer ikke nødvendigvis ytelsen til skjermen. De kan imidlertid være forstyrrende, spesielt hvis pikslene er i posisjoner der visningskvaliteten reduseres.
En kompromissledende forpliktelse til kvalitet og kundetilfredshet har drevet Dell til å tilby et Premium-skjermbytte som en del av den standard begrensede maskinvaregarantien. Selv om én lys piksel blir funnet, støttes et kostnadsfritt bytte av skjerm i den begrensede maskinvareserviceperioden.
Premium Panel Exchange er tilgjengelig for utvalgte Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- og Spillskjermer (inkludert Alienware) som selges med datamaskiner eller som frittstående enheter, med standard 1- eller 3-års begrenset maskinvareservice. Kunder som kjøper utvidet service (tilleggsutstyr) drar nytte av denne dekningen i løpet av den begrensede garantiperioden for maskinvare.
MERK: Tilgjengeligheten av spesifikke servicetjenester varierer på tvers av ulike regioner.
Dells retningslinjer for piksler
Pikselpolicyen som gjelder for enheten, varierer på tvers av hver modell. Se tabellene nedenfor for å lære om antallet lyse og mørke delpiksler som er tillatt. Hvis antallet defekte piksler overskrider de aktuelle tallene i tabellene nedenfor i løpet av serviceperioden, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte for å få hjelp.
MERK: Bare faste delpiksler eller prikker (lyse eller mørke) som er synlige for det blotte øye ved normal visningsavstand, regnes som defekter.
MERK: Delvise avvik med delpiksler med størrelse som ikke utgjør halvparten av en delpiksel, er ikke uvanlig i LCD-produksjonsprosessen. Delvise avvik i delpikselen anses ikke som delpikselfeil.
| Dell-skjerm | Feil med lys delpiksel | Defekte delpiksler med mørk delpiksel | Totalt kombinert feil med lyse og mørke delpiksler |
Flatskjermer med Premium Panel Exchange:
|
0 tillatt | Opptil 5 tillatte | Opptil 5 tillatte |
|
Opptil 5 tillatte | Opptil 8 tillatte | Opptil 8 tillatte |
|
0 tillatt | Opptil 12 tillatte | Opptil 12 tillatte |
Dell C-skjermer (55 tommer og større)
|
Opptil 5 tillatte | Opptil 12 tillatte opptil 15 tillatte |
Opptil 12 tillatte opptil 15 tillatte |
| Alle andre Dell-flatskjermer i S-, SE-, E- og IN-serien (inkludert S2716DG og S2417DG). | Opptil 5 tillatte | Opptil 5 tillatte | Opptil 5 tillatte |
| Bærbar Dell-PC | Feil med lys delpiksel | Defekte delpiksler med mørk delpiksel | Totalt antall delpiksler |
| LCD-skjerm til bærbar Dell-PC med HD-oppløsning (1366 x 768) eller lavere | Opptil 2 tillatte | Opptil 5 tillatte | Opptil 5 tillatte |
| LCD-skjerm på bærbare Dell-PC-er med HD+ (1600 x 900) og høyere oppløsning | 0 tillatt | Opptil 5 tillatte | Opptil 5 tillatte |
Additional Information
Vanlige spørsmål
La oss hjelpe deg med noen vanlige spørsmål om delpikselfeil på LCD-panelet på en Dell-skjerm eller bærbar PC.
En lys delpiksel er en delpiksel med en defekt i evnen til å vise riktig fargeutgang. Den kan se ut som en liten svart eller hvit prikk på skjermen. Når delpikselen forblir permanent lys, kalles den en lys delpiksel.
Nei. En defekt delpiksel lyser permanent til skjermen er slått av.
Dell Premium Panel Exchange gjelder kun for Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- og Gaming-skjermer (inkludert Alienware) med feil med lyse delpiksler. Premium Panel Exchange dekker ikke skjermer med mørke delpiksler eller døde delpiksler.
Dell Premium Panel Exchange gjelder for alle Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- og Gaming-skjermer (inkludert Alienware) som er kjøpt direkte fra Dell eller fra butikker.
MERK: Hvis du har kjøpt en Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- eller Gaming-skjerm (inkludert Alienware) via Best Buy i USA, bytter du den til hvilken som helst Best Buy-butikk i USA. Hvis du vil motta service i en Best Buy-butikk, må du ha den opprinnelige kvitteringen for kjøpet.
- Slå av datamaskinen og skjermen.
- Koble videokabelen (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra skjermen.
- Rengjør skjermen med en lofri klut, da støv kan være
Spot
som vises. - Koble strømkabelen til skjermen, og slå på skjermen.
- En flyttbar boks på svart bakgrunn vises.
- Se etter lyse delpiksler på skjermen. Disse delpikslene er slått på, noe som resulterer i en hvit, rød, grønn eller blå prikk på en svart bakgrunn. Du kan også vurdere å kjøre en diagnostikktest. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik kjører du en diagnostikktest på en Dell-skjerm eller hvordan du kjører den innebygde LCD-selvtesten på en bærbar Dell-PC.
- Se etter lyse prikker eller lyse delpiksler på skjermen eller andre typer forvrengning på skjermen.
- Hvis du oppdager en defekt, kontakter du Teknisk støtte hos Dell for å få reparasjonsalternativer der du befinner deg.
MERK: Dells begrensede maskinvaregaranti dekker skjermen mot en defekt enhet eller utførelse. Hvis en del svikter i løpet av perioden for den begrensede servicen, kontakter du Teknisk støtte hos Dell for å feilsøke enheten. Hvis problemet identifiseres som en lys delpiksel eller mørk delpiksel etter feilsøking, sender Dell en erstatningsenhet avhengig av statusen til den begrensede maskinvaregarantien til den berørte enheten.
- Slå av datamaskinen og skjermen.
- Koble videokabelen (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra skjermen.
- Rengjør skjermen med en lofri klut, da støv kan være
Spot
som vises. - Koble strømkabelen til skjermen, og slå på skjermen.
- Kjør en diagnostikktest. Se artikkelen i Dells kunnskapsbase om hvordan du kjører den innebygde diagnostikken på en Dell-skjerm , eller hvordan du kjører den innebygde LCD-selvtesten på en bærbar Dell-PC.
- Skjermen skal nå veksle mellom flere farger (hvit, rød, grønn, blå og svart).
- Se etter lyse prikker eller lyse delpiksler på skjermen eller andre typer forvrengning på skjermen.
- Hvis du oppdager en defekt, kontakter du Teknisk støtte hos Dell for å få reparasjonsalternativer der du befinner deg.
MERK: Dells begrensede maskinvaregaranti dekker skjermen mot en defekt enhet eller utførelse. Hvis en del svikter i løpet av perioden for den begrensede servicen, kontakter du Teknisk støtte hos Dell for å feilsøke enheten. Hvis problemet identifiseres som en lys delpiksel eller mørk delpiksel etter feilsøking, sender Dell en erstatningsenhet avhengig av statusen til den begrensede maskinvaregarantien til den berørte enheten.
Dells begrensede maskinvaregaranti dekker skjermen mot en defekt enhet eller utførelse. Hvis en del svikter i løpet av perioden for den begrensede servicen, kontakter du Teknisk støtte hos Dell for å feilsøke enheten. Hvis problemet identifiseres som en lys delpiksel etter feilsøking, sender Dell en erstatningsenhet neste virkedag.
I løpet av perioden for den begrensede maskinvaregarantien inkluderer Dell-skjermer alle fordelene med Dells gratis tekniske støtte døgnet rundt og avansert bytteservice.
MERK: Hvis du har kjøpt en Dell UltraSharp-, Professional- eller Alienware-skjerm via Best Buy i USA, bytter du den til en hvilken som helst Best Buy-butikk i USA. Hvis du vil motta service i en Best Buy-butikk, må du ha den opprinnelige kvitteringen for kjøpet.
Selv om de fleste produsenter bare gir en 30-dagers garanti for lys delpiksel, er Dell Premium Panel Exchange gyldig for hele perioden for den begrensede maskinvaregarantien på 1 år eller 3 år, og en forlenget garantiperiode på 4 eller 5 år.
Den begrensede maskinvaregarantien for Dell-skjermer som er kjøpt uavhengig av en datamaskin, varer i perioden som er angitt på følgeseddelen, fakturaen eller kvitteringen. Dell-skjermer som er kjøpt sammen med en datamaskin, dekkes av den begrensede maskinvareservicen til datamaskinen.
Skjermproblemer på bærbare PC-er eller flatskjermer fra Dell kan skyldes enten LCD-panelet, skjermkortet (GPU) eller skjerminnstillingene. Noen av symptomene som indikerer et problem med skjerm eller video, er følgende:
- Tomt eller svart skjermbilde
- Horisontale eller vertikale linjer
- Nedtonede farger
- Uklart bilde
- Forvrengt eller strukket bilde
- Geometrisk forvrengning
- Lyslekkasje eller lyslekkasje
- Flimmer
- Lyse eller mørke flekker
- Lyse eller døde piksler
Finn ut hvordan du feilsøker og løser skjermrelaterte problemer.
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
- Feilsøke lyslekkasje eller lyslekkasje på en Dell-skjerm
- Slik kjører du en diagnostikktest på en Dell-skjerm
- Slik feilsøker du skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm
- Hva er Dell Display Manager
Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.
MERK: Tilbudene er bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland og Kina. Server og lagring er ikke aktuelt.
Article Properties
Affected Product
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series
, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
...
Last Published Date
20 Nov 2023
Version
22
Article Type
How To