Article Number: 000126004
Wskazówki dotyczące pikseli w wyświetlaczach firmy Dell
Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat wskazówek dotyczących rozdzielczości wyświetlaczy firmy Dell dla paneli LCD monitorów i notebooków firmy Dell. Dowiedz się, czym jest piksel lub punkt, co to jest gwarancja premium panelu, jak rozpoznać jasny lub martwy piksel na wyświetlaczu LCD i nie tylko. ...
Article Content
Symptoms
Spis treści:
- Wskazówki dotyczące pikseli w wyświetlaczach
- Siatka pikseli lub punktów
- Czym jest gwarancja Premium Panel?
- Często zadawane pytania
Wskazówki dotyczące pikseli w wyświetlaczach firmy Dell
Każdy piksel składa się z subpikseli: czerwonego, zielonego i niebieskiego. Gdy subpiksel zostanie zablokowany w niezmiennym stanie, na ekranie widoczny jest malutki czarny, biały lub kolorowy punkt. Ogólnie rzecz ujmując, istnieją dwa typy uszkodzeń subpikseli: defekt jasnego subpiksela i defekt ciemnego subpiksela. Wada subpiksela jest również wadą punktu.
 Ilustracja przedstawiająca jasny piksel na czarnym tle |
Defekt jasnego piksela: Subpiksel stale świeci się, co powoduje białe lub kolorowe kropki na czarnym tle. Jasny piksel może mieć kolor biały, czerwony, niebieski lub zielony. Można go rozpoznać na czarnym tle. |
 Ilustracja przedstawiająca ciemny lub martwy piksel na białym tle |
Defekt ciemnego lub martwego piksela: Subpiksel pozostaje stale nieoświetlony, co powoduje, że na białym tle jest czarna kropka. Martwe piksele można rozpoznać na tle w każdym kolorze oprócz czarnego. |
Gwarancja Premium Panel jest ponadstandardowym rozwiązaniem w branży, ponieważ gwarantuje w okresie Ograniczonej gwarancji sprzętowej zero zablokowanych pikseli w pozycji „włączonej” (tzn. święcących jasnym światłem na wyświetlaczu).
Cause
Podczas produkcji ekranu LCD dosyć często zdarza się, że jeden lub więcej subpikseli przechodzi w niezmienny stan powodujący jasny lub martwy piksel. Wyświetlacz, na którym znajduje się od 1 do 5 zablokowanych subpikseli, jest uważany za normalny i spełniający standardy branżowe.
Resolution
Czym jest gwarancja Premium Panel?
Firma Dell oferuje gwarancję Premium Panel, która gwarantuje całkowity brak „jasnych pikseli” w przypadku monitorów Dell UltraSharp, Professional i Alienware.
Wadliwe piksele niekoniecznie wpływają na wydajność monitora. Mogą one jednak rozpraszać uwagę, zwłaszcza jeśli piksele znajdują się w miejscu, w którym jakość wyświetlania jest zmniejszona.
Stała dbałość o jakość produktów i zadowolenie klientów sprawia, że firma Dell oferuje gwarancję Premium Panel jako część warunków standardowej ograniczonej gwarancji na sprzęt. W trakcie trwania okresu ograniczonej gwarancji na sprzęt darmowa wymiana monitora zapewniana jest nawet w przypadku wystąpienia już jednego jasnego piksela.
Gwarancja Premium Panel jest dostępna dla monitorów Dell UltraSharp, Professional i Alienware sprzedawanych z komputerami lub osobno, ze standardową ograniczoną gwarancją na sprzęt przez 1 rok lub 3 lata. Klienci, którzy zakupią gwarancję rozszerzoną, mogą także korzystać z ochrony w okresie ograniczonej gwarancji na sprzęt.
Uwaga: Dostępność określonych usług gwarancyjnych może się różnić w zależności od regionu.
Siatka pikseli lub punktów.
W zależności od kryteriów zamieszczonych w tabeli 1 i tabeli 2, monitory i panele LCD notebooków podlegają wymianie.
Uwaga: Do wymiany kwalifikują się tylko stałe subpiksele (jasne lub ciemne) widoczne gołym okiem z normalnej odległości oglądania.
| Monitor firmy Dell | Jasny subpiksel | Ciemny subpiksel | Subpiksele łącznie |
|---|---|---|---|
Monitory z płaskim ekranem z gwarancją Premium Panel:
|
|
|
|
| Monitory Dell (seria D) |
|
|
|
Monitory z płaskim ekranem OLED z gwarancją Premium Panel.
|
|
|
|
Monitory Dell z serii C (55 cali i większe)
|
|
|
|
| Pozostałe płaskie monitory firmy Dell z serii S, SE, E i IN (w tym S2716DG i S2417DG) |
|
|
|
| Notebook Dell | Jasny subpiksel | Ciemny subpiksel | Subpiksele łącznie |
|---|---|---|---|
Standardowe wyświetlacze LCD notebooków firmy Dell (HD (1366 × 768) lub niższe rozdzielczości):
|
|
|
|
Wyświetlacze LCD notebooków firmy Dell z gwarancją Premium Panel (HD+ (1600 × 900) i wyższe rozdzielczości):
|
|
|
|
Additional Information
Często zadawane pytania
Kliknij, aby rozwinąć sekcję i uzyskać więcej informacji.
Jasny piksel to piksel z defektem dotyczącym możliwości wyświetlania prawidłowego koloru. Może wyglądać jak mała czarna lub biała kropka na ekranie. Jeżeli piksel pozostaje przez cały czas podświetlony, nazywany jest jasnym pikselem.
Nie. Uszkodzony piksel pozostaje stale podświetlony do momentu wyłączenia monitora.
Gwarancja Premium Panel firmy Dell obejmuje tylko monitory Dell UltraSharp, Professional i Alienware z wadliwymi jasnymi subpikselami. Gwarancja Premium Panel nie obejmuje monitorów z ciemnymi lub czarnymi martwymi pikselami.
Gwarancja Premium Panel firmy Dell obejmuje wszystkie monitory Dell UltraSharp, Professional i Alienware zakupione bezpośrednio od firmy Dell i w punktach detalicznych.
Uwaga: Jeśli zakupiono monitor Dell UltraSharp, Professional lub Alienware za pośrednictwem sklepu Best Buy w Stanach Zjednoczonych, należy wymienić go w dowolnym sklepie Best Buy w Stanach Zjednoczonych. W celu skorzystania z usług gwarancyjnych w sklepach Best Buy konieczny jest oryginalny dowód zakupu.
- Wyłącz komputer i monitor.
- Odłącz kabel wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) od monitora.
- Wyczyść ekran przy użyciu niestrzępiącej się ściereczki, ponieważ widziany punkt może być drobiną kurzu.
- Podłącz kabel zasilania do monitora.
- Włącz monitor.
- Zostanie wyświetlone ruchome pudełko na czarnym tle.
- Sprawdź ekran pod kątem obecności jasnych subpikseli. Piksele te można rozpoznać, ponieważ wyglądają jak biała lub kolorowa (czerwona, zielona, niebieska) kropka na czarnym ekranie.
Alternatywnie można również uruchomić autotest monitora lub wyświetlacza LCD (BIST). Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell : Jak uruchomić wbudowaną diagnostykę monitora firmy Dell lub jak uruchomić wbudowany autotest wyświetlacza LCD na notebooku firmy Dell. - Identyfikacja jasnych punktów lub subpikseli oraz innych zakłóceń obrazu.
- Jeśli zauważysz wadę, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.
Uwaga: Ograniczona gwarancja na sprzęt firmy Dell obejmuje wadliwe urządzenie lub wykonanie. Jeśli część ulegnie awarii w okresie ograniczonej gwarancji, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu rozwiązania problemu. Jeśli po rozwiązaniu problemu zostanie zidentyfikowany jako jasny lub ciemny subpiksel, firma Dell wysyła urządzenie zamienne w zależności od stanu ograniczonej gwarancji sprzętowej danego urządzenia.
- Wyłącz komputer i monitor.
- Odłącz kabel wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) od monitora.
- Wyczyść ekran przy użyciu niestrzępiącej się ściereczki, ponieważ widziany punkt może być drobiną kurzu.
- Podłącz kabel zasilania do monitora.
- Włącz monitor.
- Uruchom autotest monitora lub wyświetlacza LCD. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell : Jak uruchomić wbudowaną diagnostykę monitora firmy Dell lub jak uruchomić wbudowany autotest wyświetlacza LCD na notebooku firmy Dell.
- Ekran powinien przełączać się pomiędzy różnymi kolorami (biały, czerwony, zielony, niebieski i czarny).
- Zidentyfikuj ciemne punkty lub subpiksele oraz inne zakłócenia obrazu.
- Jeśli zauważysz wadę, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.
Uwaga: Ograniczona gwarancja na sprzęt firmy Dell obejmuje wadliwe urządzenie lub wykonanie. Jeśli część ulegnie awarii w okresie ograniczonej gwarancji, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu rozwiązania problemu. Jeśli po rozwiązaniu problemu zostanie zidentyfikowany jako jasny lub ciemny subpiksel, firma Dell wysyła urządzenie zamienne w zależności od stanu ograniczonej gwarancji sprzętowej danego urządzenia.
Ograniczona gwarancja na sprzęt firmy Dell obejmuje wadliwe urządzenie lub wykonanie. Jeśli część ulegnie awarii w okresie ograniczonej gwarancji, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu rozwiązania problemu. Jeśli po zakończeniu rozwiązywania problemów problem zostanie zidentyfikowany jako jasny subpiksel, następnego dnia roboczego firma Dell wysyła zamiennik.
W okresie obowiązywania ograniczonej gwarancji na sprzęt monitory firmy Dell obejmują wszystkie zalety bezpłatnej pomocy technicznej 24x7 firmy Dell oraz zaawansowanej usługi wymiany.
Uwaga: Jeśli zakupiono monitor Dell UltraSharp, Professional lub Alienware za pośrednictwem sklepu Best Buy w Stanach Zjednoczonych, należy wymienić go w dowolnym sklepie Best Buy w Stanach Zjednoczonych. W celu skorzystania z usług gwarancyjnych w sklepach Best Buy konieczny jest oryginalny dowód zakupu.
Podczas gdy większość producentów zapewnia 30-dniową gwarancję braku jasnych subpikseli, gwarancja Premium Panel firmy Dell obowiązuje przez cały okres ograniczonej gwarancji na sprzęt wynoszącej 1 rok lub 3 lata oraz rozszerzony okres gwarancji na 4 lub 5 lat.
Ograniczona gwarancja na sprzęt dla monitorów firmy Dell zakupionych niezależnie od komputera obowiązuje przez okres wskazany na dokumencie dostawy, fakturze lub paragonie. Monitory firmy Dell zakupione z komputerem są objęte ograniczoną gwarancją na sprzęt komputera.
Problemy z wyświetlaczem notebooka Dell laptopa lub monitora płaskoekranowego są powodowane przez panel LCD, kartę graficzną (GPU) lub ustawienia wyświetlacza. Poniżej przedstawiono niektóre objawy wskazujące na problem z wyświetlaczem lub obrazem:
- Ekran pusty lub czarny
- Poziome lub pionowe linie
- Zanikanie kolorów
- Rozmyty obraz
- Zniekształcony lub rozciągnięty obraz
- Zniekształcenia geometryczne
- Wyciek świetlny
- Migotanie
- Jasne lub ciemne plamy
- Jasne lub martwe piksele
Dowiedz się , jak rozwiązywać problemy związane z wyświetlaczem.
Więcej informacji i pomoc techniczną w sprawie ekranu monitora, komputera, notebooka lub tabletu firmy Dell można znaleźć w witrynie pomocy technicznej.
Brak gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.
Uwaga: Oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec i Chin. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.
Article Properties
Affected Product
Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series
, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models
...
Last Published Date
12 Jan 2023
Version
15
Article Type
Solution