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Cómo descargar los controladores que no están disponibles en el sitio web de soporte de Dell

Summary: Si los controladores que busca no están disponibles en el sitio web de soporte de Dell, obtenga información sobre cómo descargar los controladores nativos en Microsoft Windows, Linux (Ubuntu, Red Hat, etc.) o Chrome OS. ...

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Article Content

Instructions

La tarea de actualización de controladores es vital para mantener el rendimiento, la seguridad y, en ocasiones, el acceso a nuevas funciones en el hardware y los dispositivos, como adaptadores de red, monitores, impresoras y tarjetas de video.

El sitio web de soporte de Dell ofrece controladores probados y validados que se desarrollaron para los productos Dell. Estos controladores se proporcionan para los sistemas operativos que Dell valida y soporta para cada producto. Por ejemplo, si la computadora Dell se envió con Windows 11 o Windows 10, es posible que los controladores para Windows 8.1, 8 o 7 no estén disponibles.

Los controladores para los sistemas operativos macOS o Linux solo están disponibles si se probaron los productos, como un monitor o una impresora Dell, con esos sistemas operativos.

Los controladores para dispositivos de otros fabricantes, como impresoras, cámaras web, estaciones de acoplamiento y otros que no son de marca Dell, se deben descargar del sitio web del fabricante del dispositivo.

PRECAUCIÓN: Dell Technologies recomienda descargar los controladores para dispositivos de otros fabricantes del sitio web del fabricante del dispositivo. No descargue los controladores de un sitio web que no sea de confianza ni utilice utilidades de escaneo de controladores de otros fabricantes.
PRECAUCIÓN: Dell Technologies recomienda descargar las actualizaciones del BIOS para las computadoras Dell del sitio web Dell.com/support/drivers. No descargue las actualizaciones del BIOS para su computadora Dell del sitio web del fabricante de la tarjeta del sistema (placa base) o del sitio de otros fabricantes.

¿Cómo se pueden actualizar los controladores en una computadora Dell?

Los sistemas operativos, como Microsoft Windows, Linux y Chrome OS, tienen una característica de actualización integrada para descargar el software y los controladores más recientes.

Según el sistema operativo instalado en su computadora Dell, haga clic para expandir una sección de las que se indican a continuación y obtener más información.

Mediante Windows Update, podrá descargar automáticamente los controladores recomendados, y obtener información detallada del hardware y los dispositivos. Windows Update permite comprobar automáticamente si existen controladores nuevos disponibles para los dispositivos nuevos que se conectan a la computadora. Esta es una buena forma de asegurarse de que todos los dispositivos y el hardware funcionen correctamente.

Las actualizaciones de Windows pueden mejorar su sistema operativo Windows de muchas maneras. Las actualizaciones de Windows pueden resolver problemas específicos, proporcionar protección contra ataques maliciosos o, incluso, agregar nuevas funciones al sistema operativo.

¿Cómo utilizar Windows Update en Microsoft Windows 11, Windows 10 y Windows 8 u 8.1?

  1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y, luego, haga clic en Configuración.
  2. En el panel Configuración, haga clic en Actualización y seguridad.
  3. En el panel izquierdo, seleccione Windows Update.
  4. En el panel derecho, haga clic en Buscar actualizaciones.
  5. Reinicie el equipo cuando se le solicite que lo haga.

¿Cómo utilizar Windows Update en Microsoft Windows 7?

  1. Haga clic en Inicio y abra Panel de control.
  2. En Panel de control, haga clic en Sistema y seguridad.
  3. En el panel derecho, seleccione Windows Update.
  4. En el panel derecho, haga clic en Buscar actualizaciones.
  5. Reinicie el equipo cuando se le solicite que lo haga.

Los controladores para Linux vienen en dos variantes: abierto y cerrado (exclusivo). Los controladores abiertos son de código abierto, mientras que los controladores cerrados son controladores exclusivos que el fabricante del dispositivo entrega para que se usen solo con sus dispositivos o computadoras.

Todos los controladores, ya sean abiertos y cerrados, necesarios para la ejecución en Linux (Ubuntu, RedHat, etc.) están integrados en el sistema operativo Linux instalado de fábrica.

NOTA: Es posible que los controladores para dispositivos de otros fabricantes no tengan controladores compatibles en el sistema operativo Linux instalado de fábrica en las computadoras Dell. Por lo general, el fabricante del dispositivo proporciona controladores exclusivos en un CD, un DVD o una unidad USB que se envía con el dispositivo o en el sitio web del fabricante.

¿Cómo utilizar el centro de actualizaciones de software en Linux?

  1. Haga clic en el icono Dash Home en el iniciador y escriba Software and Updates.
  2. En la configuración Software and Updates, seleccione las opciones según su preferencia y complete el proceso de actualización.
NOTA: Dell Technologies recomienda activar la opción para buscar actualizaciones automáticamente.

¿Cómo actualizar controladores exclusivos?

  1. Presione la tecla Super (también llamada tecla Windows) y escriba Additional drivers.
  2. Una vez que el sistema operativo encuentre los controladores disponibles, seleccione uno de la lista. Si varios controladores exclusivos están disponibles, puede instalar los controladores para cada dispositivo.
  3. Haga clic en Activate para descargar, instalar y configurar los controladores.
  4. Reinicie la computadora para cargar los controladores más recientes.

Los controladores para Chrome OS se incluyen en el sistema operativo. No es necesario actualizar los controladores en Chromebooks. Dell Chromebook busca y descarga automáticamente las actualizaciones cuando se conecta a Internet a través de Wi-Fi o Ethernet.

Para actualizar manualmente Chrome OS, siga estos pasos.

  1. Encienda el equipo Dell Chromebook.
  2. Conecte el equipo Dell Chromebook a Internet mediante Wi-Fi o Ethernet.
  3. Haga clic en la foto de la cuenta.
  4. Haga clic en Settings.
  5. Haga clic en Menu (Menú) y seleccione About Chrome OS (Acerca de Chrome OS).
  6. Haga clic en Buscar actualizaciones.
  7. Si el equipo Dell Chromebook encuentra una actualización de software, empezará a descargarla automáticamente.

¿Cómo encontrar controladores para dispositivos que no son de marca Dell?

Los controladores para dispositivos que no son de marca Dell o son de otros fabricantes, como impresoras, cámaras web, estaciones de acoplamiento, etc., se deben descargar del sitio web del fabricante del dispositivo.

PRECAUCIÓN: Dell Technologies recomienda descargar los controladores para dispositivos de otros fabricantes del sitio web del fabricante del dispositivo. No descargue los controladores de un sitio web no confiable o mediante utilidades de escaneo de controladores.

¿Cómo instalar o actualizar los controladores de una impresora Dell?

Los controladores para impresoras Dell están disponibles en https://www.dell.com/support/drivers. Para las impresoras que no son de marca Dell, descargue los controladores del sitio web del fabricante del dispositivo.

NOTA: El sitio web Dell.com/support proporciona controladores para impresoras Dell que se probaron y se validaron con sistemas operativos soportados.

Consulte los siguientes artículos de la base de conocimientos de Dell para obtener más información.

¿Cómo encontrar controladores para la actualización a Windows 11 o Windows 10?

Dell proporciona controladores para computadoras que se probaron con Windows 11 o Windows 10. Si actualizó el sistema operativo a Windows 11 o Windows 10, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Computadoras Dell probadas para la actualización a Windows 11 o Computadoras Dell probadas para la actualización de noviembre del 2021 de Windows 10 y versiones anteriores de Windows 10 para comprobar si la computadora se probó con el sistema operativo.

Microsoft proporciona controladores nativos o integrados en Windows 11 y Windows 10. Utilice Windows Update para descargar e instalar el software y los controladores más recientes.

Si los controladores de Windows 11 o Windows 10 no están disponibles en el sitio web Dell.com/support/drivers o a través de Windows Update, es posible que su computadora Dell no sea compatible con la actualización de Windows 11 o Windows 10. Dell Technologies recomienda instalar el sistema operativo original que se envió con la computadora para obtener la mejor experiencia de hardware.

NOTA: Si desea actualizar el sistema operativo a Windows 11 o Windows 10 en una computadora Dell sin probar, visite el sitio web de soporte de Microsoft Windows Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. para obtener más información y asistencia. Para obtener más información, consulte la hoja de datos de ciclo de vida de Windows Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..

¿Cómo encontrar controladores para la reversión de un sistema operativo?

El sitio web Dell.com/support proporciona controladores para versiones anteriores de los sistemas operativos si se proporcionó la opción de cambio a una versión anterior en el momento de comprar la computadora. Por ejemplo, cuando compra una computadora con Windows 10 o Windows 8 (8.1) con una opción de cambio a Windows 7, los controladores para Windows 7 están disponibles en el sitio web Dell.com/support.

NOTA: La opción de cambio a una versión anterior del sistema operativo solo está disponible para determinadas computadoras Dell. El sitio web Dell.com/support no proporciona controladores para sistemas operativos no probados o no validados.

¿Qué son los controladores nativos o integrados?

Los controladores nativos o integrados están integrados en el sistema operativo y proporcionan funcionalidad para muchos dispositivos que soportan la tecnología Plug and Play. Por ejemplo, dispositivos como unidades USB, CD o DVD, cámara web integrada, teclado, mouse, panel táctil, pantalla táctil y más.

NOTA: Es posible que los controladores nativos o integrados no estén disponibles para todos los dispositivos. Es posible que se requiera una conexión a Internet para instalar los controladores nativos o integrados de algunos dispositivos como las impresoras.

Additional Information

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Soporte fuera de garantía ¿Fuera de garantía? No hay problema. Visite el sitio web Dell.com/support, ingrese su etiqueta de servicio de Dell y revise nuestras ofertas.

NOTA: Las ofertas solo están disponibles para los clientes de computadoras personales de EE. UU., Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, China y Japón. No se aplica para equipos de servidor y almacenamiento.
 

Article Properties

Affected Product

Chromebox, Alienware, Inspiron, G Series, Dell Printers, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Fixed Workstations

Product

Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, MultiFunction Printers, Legacy Printers, Smart Printers, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations

Last Published Date

14 Aug 2023

Version

14

Article Type

How To

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