OptiPlex、Alienware、XPS、Vostro、Inspironデスクトップ、Inspiron AIO PCでのNo Post問題のBIOSリカバリー手順

OptiPlex、Alienware、XPS、Vostro、Inspironパーソナル コンピューターで、3-6または3-7 LED No POST診断エラーが表示されますか?

この記事の次のセクションでは、内蔵BIOSリカバリー機能を使用するために必要な手順について説明します。この機能を使用すると、お使いのシステムでNo POSTの問題から回復することができます。

影響を受けるシステム:

• OptiPlex 3060、5060、7060、3070、5070、7070、3080、5080、7080
• Precision 3440
• Alienware R5、R6、R7、R8、R9、R11
• XPS 8910、8920、8930
• Vostro 3690、3890、5890
• Inspiron 3891
• Inspiron 7700 AIO、Inspiron 5400 AIO、Inspiron 5401 AIO

この文書では、BIOSリカバリー手順を実行する方法について説明します。USBキーまたはハード ドライブのいずれかから取り外します。これらは、BIOSが破損し、No POSTエラーなどの起動の問題が報告された場合に使用されます。（例：システム起動中に電源LEDがオレンジ色でパターン（3-6）または（3-7）で繰り返し点滅）。

USBキーからのBIOSのリカバリー

1. 影響を受けるコンピュータから電源ケーブルを取り外します。

2. インターネットにアクセスしている正常なコンピュータで、最新のBIOS.exeをダウンロードします。

   1. デル・サポート・サイトにアクセスします。

   2. 影響を受けるパーソナル コンピューターの サービス タグ または エクスプレス サービス コード を入力して、システムの出荷方法に固有のドライバーを取得します。

      または、製品リストから影響を受けるパーソナル コンピューター のシステム タイプ を選択して、そのシステムのドライバーの一般的なリストを取得することもできます。

   3. メニューの［ドライバーおよびダウンロード］ドロワーをクリックします。

   4. 該当するオペレーティング システム セットがあることを確認します。

   5. ［BIOS］ドロップダウン カテゴリーを選択します

   6. ［System Type BIOS Update Driver］を検索します。

   7. [ ダウンロード ]ボタンをクリックし、画面の指示に従って、作業中のパーソナル コンピューターの安全な場所にアップデート ファイルを保存します。

3. 動作確認済みのシステムで、スタート メニュー アイコンをクリックします。CommandPrompt/PowerShellアプリケーションに移動します。アイコンを右クリックして、コマンドライン アプリケーション を管理者として実行します。(この作業には、正常に動作しているシステムの管理者権限が必要です)。)

4. Windowsコマンドライン アプリケーションで、BIOSアップデートを保存した場所(cd c:\temp\)に 移動 し、次のコマンドを入力して リカバリー ファイルを解凍します。

   C:\<downloaded BIOS file location>\<downloaded BIOS filename.exe> /writehdrfile /writeromfile

5. 「downloaded BIOS filename.hdr」から「BIOS_IMG.rcv」にファイル名を変更します。

6. 回復イメージ ファイル BIOS_IMG.rcv をブータブルUSBドライブのルート ディレクトリにコピーします。

7. 影響を受けるシステムにUSBドライブを接続します。

8. 電源ケーブルを影響を受けるパーソナル コンピューターに差し込みます。

9. システムの電源を入れる際に、［BIOS Recovery］ページが表示されるまでCTRL + ESCキーを押し続けます（［BIOS Recovery］ページを起動できない場合は、電源ケーブルとCMOSバッテリー コインを取り外し、約1分間待ちます。CMOSバッテリーを取り付け直してから、電源ケーブルを再度差し込み、CMOSバッテリーを取り付け直して、手順9を繰り返します。

10. BIOSの回復を実行するには、画面の［Recover BIOS］オプションを選択します。

11. BIOSフラッシュ プロセスのプロセス バーが表示 されます。（この処理は、完了するまで1分かかる場合があります）。

12. BIOSフラッシュ プロセスが完了すると、システムをリセットするために任意のキーを押すというメッセージ が画面に表示されます。

図4：BIOSフラッシュ完了メッセージ

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ハード ドライブからのBIOSの回復

1. 影響を受けるパーソナル コンピューターから電源ケーブルを取り外します。

2. SATAまたはM.2 NVMeドライブを交換すると、BIOS回復機能が使えるようになります。SATAハード ドライブまたはM.2 NVMe SSDのデフォルト設定を再インストールします。

   1. 新しく追加または交換したSATAハード ドライブまたはM.2 NVMe SSDをシステムから取り外します。

   2. 最初にユニットに同梱されていたSATAハード ドライブまたはNVMe SSDを再接続します。

3. 電源ケーブルを再接続し、システムの電源を入れます。システムが［BIOS Recovery Menu］を自動的に起動するまで、20～30秒待ちます。

4. [Recover BIOS]を選択し、画面で[continue]、[confirm]の順に選択してBIOSリカバリーを実行します。(BIOS回復ファイルが判読できない場合は、ダイアログが画面に「UNSUPPORTED」と表示され、USBからの回復に移動します)
   
   図1: BIOSの
   
   回復図2: Inspiron 7700、Inspiron 5400、Inspiron 5401
   
   のBIOS画面を回復する 図3: Inspiron 7700、Inspiron 5400、Inspiron 5401の判読可能な画面。

5. BIOSフラッシュ プロセスのプロセス バーが表示 されます。（この処理は、完了するまで1分かかる場合があります）。

6. BIOSフラッシュ プロセスが完了すると、システムをリセットするために任意のキーを押すというメッセージ が画面に表示されます。

図4：BIOSフラッシュ完了メッセージ

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