Het BIOS herstellen op een Dell computer of tablet

In de volgende tabel ziet u hoe u de versie van BIOS Recovery kunt herkennen die met uw Dell tablet of computer is meegeleverd:

Als uw computer werkt, volgt u deze stappen om te bepalen of uw Dell computer BIOS Recovery ondersteunt:

1. Start de computer opnieuw op.
2. Druk een aantal keren op de toets F2 op het toetsenbord totdat het scherm BIOS Setup wordt geopend.
3. Als u in de BIOS-setup de optie BIOS Recovery from Hard Drive vindt, ondersteunt uw Dell computer BIOS Recovery 2.
4. Als BIOS Recovery vanaf de harde schijf is ingeschakeld en er een veld BIOS Auto-Recovery is ingesteld in de BIOS-instellingen, ondersteunt uw Dell computer BIOS Recovery 3.

Als uw computer niet werkt, controleer dan of deze overeenkomt met een van de computers in de tabel in de bovenstaande lade of of deze na december 2015 is gefabriceerd en de Intel Skylake chipset heeft. Als dit het geval is, moet uw computer de BIOS Recovery 2-functie ondersteunen en kan BIOS Recovery worden geprobeerd.

Als uw computer NIET werkt, controleer dan of deze overeenkomt met een van de computers in de tabel in de bovenstaande lade, of of deze na augustus 2016 is gefabriceerd of de Intel Kaby Lake chipset heeft. Als dit het geval is, moet uw computer de BIOS Recovery 3-functie ondersteunen en kan BIOS Recovery worden geprobeerd.

Automatisch herstellen is alleen mogelijk op computers die BIOS Recovery 3 ondersteunen. Systemen worden niet geleverd met Automatisch herstellen ingeschakeld. Volg de instructies hieronder als u wilt deze functie wilt inschakelen.

1. Start de computer opnieuw op.
2. Druk een aantal keren op de toets F2 op het toetsenbord totdat het scherm BIOS Setup wordt geopend.
3. Zoek naar de groep Maintenance (Onderhoud) en de pagina BIOS Recovery (BIOS herstellen) in de BIOS-setup.
4. Identificeer het veld BIOS Recovery vanuit het veld harde schijf dat moet worden ingeschakeld. (Als dit niet het geval is, zet het dan op ‘enabled’.)
5. Wijzig het veld BIOS Auto-Recovery van Disabled (standaard) naar Enabled.
6. Vind het veld Always perform Integrity check en wijzig het van Disabled (standaard) naar Enabled.

Als deze optie is geconfigureerd, zal het BIOS-herstel het BIOS automatisch herstellen zonder tussenkomst als er iets gebeurt tijdens het opstarten van de computer.

1. Voor computers die BIOS Recovery ondersteunen, staat het BIOS Recovery-bestand al op de harde schijf (harde schijf) van de COMPUTER in de ESP/EFI-partitie.
2. Als het BIOS-herstelbestand NIET op de harde schijf wordt gevonden, kan het zijn dat:
   1. Uw harde schijf is vervangen sinds deze uit de fabriek is gegaan.
   2. U hebt uw BIOS gewijzigd van UEFI naar Legacy Boot.
   3. U hebt een nieuwe image van uw computer geïnstalleerd nadat u deze vanuit de fabriek hebt ontvangen.
   4. U hebt de computer opnieuw geïnstalleerd met een nieuw besturingssysteem en de harde schijf geformatteerd.
3. Als uw computer werkt, kunt u het BIOS-herstelbestand weer aan de harde schijf toevoegen door het BIOS opnieuw teflashen. (Zelfs als u dezelfde revisie weer inschakelt, waarnaar deze is geflasht.) Onthoud dat de BIOS moet zijn ingesteld op UEFI en het besturingssysteem minstens de 64-bits versie van Windows 7 of een recentere versie moet zijn.
4. Als uw computer niet werkt, bijvoorbeeld een geen POST- of geen opstartprobleem en het BIOS-herstelbestand zich niet op uw harde schijf bevindt, is het niet mogelijk om het BIOS te flashen om het BIOS-herstelbestand aan de harde schijf toe te voegen. Gelukkig is het zelfs in deze toestand mogelijk om een herstelbestand te gebruiken op een extern USB-station. Als u een Dell BIOS op uw computer hebt, kunt u de onderstaande instructies volgen. Als uw BIOS echter door een andere fabrikant wordt geleverd, moet u contact opnemen met Dell Technische Support voor een kopie van het herstelbestand. (U kunt een Dell BIOS identificeren omdat het touchpad of de muisaanwijzer nog steeds werkt en de informatie zich in een boomstructuur aan de linkerkant van het scherm bevindt. Een BIOS van een andere fabrikant gebruikt meestal een menubalk bovenaan het scherm die u met het toetsenbord navigeert.)
   1. Als u het herstelbestand voor een Dell BIOS wilt downloaden, gebruikt u de servicetag van uw Dell computer en downloadt u het bestand BIOS.exe van de Dell website Drivers & Downloads. U kunt een andere computer gebruiken om dit bestand te downloaden, maar zorg ervoor dat u de servicetag van de betreffende computer gebruikt.
   2. Sla het bestand BIOS.exe op uw bureaublad op.
   3. Wijzig de naam van het bestand in BIOS_IMG.rcv en wijzig de bestandsnaam en bestandsextensie.
      1. Als u de bestandsextensie niet kunt zien, gaat u naar het Windows Start-pictogram en typt u Mapopties.
      2. Klik op Weergeven en wis EXTENSIES VERBERGEN VOOR BEKENDE BESTANDSTYPEN en klik op OK.
      3. Klik met de rechtermuisknop op het bestand dat op het bureaublad is opgeslagen. De extensie voor het bestand .exe kan nu worden weergegeven en gewijzigd.

Als u een extern USB-station wilt maken om BIOS-herstel uit te voeren, hebt u het volgende nodig:

• Een werkende computer
• Een leeg USB-station
• Download het nieuwste BIOS voor uw computer of tablet van de Dell website Drivers en downloads .

Het USB-station maken:

1. Sluit het USB-station aan op de computer.
2. Druk op de Windows-toets + E om Windows Verkenner te openen.
3. Klik met de rechtermuisknop op het USB-station en klik op Formatteren.
4. Wijzig de bestandscomputer in FAT32.
5. Schakel het selectievakje naast Snelformatteren in.
6. Klik op Start om het USB-station te formatteren.
7. Kopieer het BIOS-bestand naar het USB-station. Open de opdrachtprompt in de administratormodus.
   • In Windows 10, Windows 8.1 of Windows 8: Druk op de Windows-toets + X op het toetsenbord om het hoofdgebruikermenu te openen en selecteer Opdrachtprompt (administrator)
   • Klik in Windows 7 of Windows Vista op de knop Start en typ de opdrachtprompt in het zoekvak. Klik in de zoekresultaten met de rechtermuisknop op cmd en selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren.
8. Typ cd x in het opdrachtpromptvenster en druk op enter, waarbij x de stationsletter van het USB-station is. U kunt de stationsletter van het USB-station vinden in Verkenner (ook bekend als Windows Verkenner).
9. Typ dir en druk op Enter op het toetsenbord. U ziet de naam van het gedownloade BIOS-bestand.
10. Typ ren xxxxx.exe BIOS_IMG.rcv en druk op Enter. Vervang de xxxxx door de naam van het gedownloade BIOS-bestand.
    OPMERKING: Geef de ruimte op tussen xxxxx.exe en BIOS_IMG.rcv.

Sommige Dell computers en tablets beschikken over een optie om de BIOS-instellingen te bewaren voordat u het herstelproces start. Als u deze optie pas ziet nadat u de functie BIOS Recovery 2 hebt gestart en u wilt de huidige BIOS-instellingen behouden, dan kunt u de optie selecteren die de NVRAM reset uitschakelt.

De standaard zoeklocatie voor de BIOS-herstelimage bevindt zich op een extern USB-station (indien aanwezig). Als er geen USB-station aanwezig is, wordt de herstelimage op de primaire harde schijf gebruikt.

Zodra een harde schijf is vervangen, moet het volgende gebeuren om de BIOS Recovery-mogelijkheid te herstellen op computers die met deze mogelijkheid zijn geleverd.

1. Het BIOS moet zijn ingesteld op UEFI, NIET Legacy Boot.
2. Het besturingssysteem moet opnieuw worden geïnstalleerd en moet Windows 7 64-bits of een recentere revisie van het Windows-besturingssysteem zijn.

    

3. Het BIOS moet opnieuw worden geflasht naar de nieuwste beschikbare revisie, zelfs als het al de nieuwste versie heeft. (Hierdoor wordt het herstelbestand op de EFI-partitie gemaakt.)

BIOS Recovery 2 en 3 worden niet ondersteund vanaf een versleutelde harde schijf of als een wachtwoord voor de harde schijf is ingeschakeld in het BIOS. BIOS Recovery Setup probeert te zoeken naar de herstelimage op de harde schijf, maar dit zal uiteindelijk mislukken.
Als u de BIOS-instellingen kunt openen, kunt u proberen het harde schijf-wachtwoord uit te schakelen en het BIOS te herstellen.

Om de mogelijkheid tot BIOS Recovery opnieuw in te stellen op computers die deze mogelijkheid hadden, kunt u de volgende stappen uitvoeren:

1. Het BIOS moet zijn ingesteld op UEFI, NIET Legacy Boot.
2. Het besturingssysteem moet opnieuw worden geïnstalleerd en moet Windows 7 64-bits of een recentere revisie van het Windows-besturingssysteem zijn.
3. Het BIOS moet opnieuw worden geflasht naar de nieuwste beschikbare revisie, zelfs als het al de nieuwste versie heeft. (Hierdoor wordt het herstelbestand op de EFI-partitie gemaakt.)

BIOS Recovery gebruikt indicaties op pieptonen of LED-lampjes als er fouten zijn tijdens het herstelproces. Als u geluidssignalen hoort of LED's in een patroon ziet knipperen tijdens het BIOS recovery-proces, probeer dan de volgende stappen:

1. De Dell computer of tablet afsluiten
2. Start het BIOS recovery-proces opnieuw.
3. Als u nog steeds de geluidssignalen hoort of de LED's ziet knipperen in een patroon, maakt u een externe USB-stick met de BIOS recovery-image en gebruikt u die voor het herstelproces.
4. Als u het herstelproces nog steeds niet kunt voltooien, neemt u contact op met Dell Technische Support.