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Résolution des problèmes de ventilateur

Summary: Cet article fournit des informations sur le dépannage et la résolution des problèmes de bruit de ventilateur, de surchauffe et d’autres problèmes de ventilateur sur un ordinateur Dell.

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Article Content


Symptoms

Résolution des problèmes de ventilateur

Durée : 01:33
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

Il arrive qu’en cas de chaleur excessive, les ventilateurs de fonctionnent plus rapidement et en continu, ce qui peut endommager des composants internes et réduire les performances de l’ordinateur. Votre ordinateur peut comprendre un ou plusieurs ventilateurs pour refroidir les composants internes. Dans des conditions de fonctionnement normales, il est normal qu’un ordinateur génère une chaleur moyenne et devienne chaud au toucher, en fonction de l’utilisation qui en est faite. Lorsque les ventilateurs continuent à tourner rapidement et émettent des bruits anormalement forts, cela peut indiquer l’existence d’un problème.

Cause

Les causes courantes liées au fonctionnement des ventilateurs, aux bruits anormaux, aux ventilateurs bruyants et aux surchauffes sont les suivantes :

  • Ventilateurs ou orifices de ventilation obstrués
  • Accumulation de poussières sur les orifices de ventilation ou les ventilateurs
  • Ventilation insuffisante
  • Dommages physiques
  • BIOS et pilotes de périphérique obsolètes

Resolution

Développez les sections ci-dessous pour en savoir plus, et suivez les étapes de dépannage.

L’obstruction des orifices de ventilation peut avoir de graves conséquences sur les performances, car elle limite la circulation d’air et peut entraîner la surchauffe du processeur, de la mémoire système (RAM) et des autres équipements, ce qui peut provoquer un incident matériel. La surchauffe peut également réduire considérablement les performances, car la plupart des processeurs réduisent automatiquement leur vitesse de fonctionnement en réponse à l’augmentation de chaleur. Si vous remarquez que le ventilateur de l’ordinateur fonctionne en continu et fait un bruit anormal ou trop important, cela peut indiquer que l’ordinateur ne fonctionne pas aussi efficacement que possible et/ou que les orifices de ventilation sont obstrués.

Il est donc important ne pas laisser la poussière s’accumuler dans l’ordinateur et d’assurer la bonne ventilation de ce dernier pour réduire la chaleur. L’accumulation de poussière empêche l’air de circuler autour des ailettes de refroidissement et sollicite davantage le ventilateur.

Votre ordinateur Dell peut comprendre plusieurs ventilateurs pour refroidir les composants internes :

  • Les ordinateurs de bureau disposent de plusieurs ventilateurs : un pour le processeur, un pour la carte vidéo dédiée ou séparée (processeur graphique), un pour le bloc d’alimentation et un ou plusieurs pour le châssis (boîtier).
  • Les ordinateurs portables peuvent également disposer de plusieurs ventilateurs et leur nombre varie selon les modèles.
ATTENTION : mettez l’ordinateur hors tension et déconnectez le câble d’alimentation ou l’adaptateur CA avant de projeter de l’air comprimé pour nettoyer l’ordinateur. Suivez les instructions mentionnées sur la bombe aérosol d’air comprimé. Une mauvaise projection d’air comprimé peut endommager l’ordinateur.
 
ATTENTION : ne soufflez pas sur la poussière. L’humidité peut endommager irrémédiablement les composants électriques ou électroniques dans l’ordinateur.
 
AVERTISSEMENT : les unités du bloc d’alimentation (PSU) des ordinateurs de bureau sont également équipées d’un ventilateur. Ne tentez pas d’ouvrir le bloc d’alimentation pour nettoyer les ventilateurs. Veillez à mettre l’ordinateur hors tension et à débrancher les câbles d’alimentation, et utilisez de l’air comprimé pour nettoyer la poussière ou les débris.
Nettoyage des orifices ventilation de votre ordinateur Dell
  1. Mettez l'ordinateur hors tension.
  2. Vérifiez que de la poussière ne s’est pas accumulée dans les orifices de ventilation de l’ordinateur. L’emplacement des orifices de ventilation varie selon le modèle d’ordinateur. Consultez la documentation de votre ordinateur Dell.
  3. Utilisez une bombe à air comprimé pour éliminer la poussière ou les débris accumulés dans les orifices de ventilation, les filtres à poussière (le cas échéant) et les ailettes des ventilateurs de refroidissement.
    ATTENTION : il est recommandé d’utiliser une bombe aérosol d’air comprimé uniquement. N’utilisez pas un aspirateur ni un ventilateur, car cela peut créer de l’électricité statique et endommager les composants électroniques ou électriques à l’intérieur de l’ordinateur.
  4. Pour éviter les problèmes de surchauffe, maintenez l’ordinateur en position verticale et sur une surface plane, et laissez un dégagement suffisant autour des orifices de ventilation.

Comment nettoyer les orifices de ventilation

Durée : 00:40
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Il est important d’assurer une ventilation adéquate pour que l’air circule mieux à l’intérieur et à l’extérieur de l’ordinateur. Une ventilation adéquate peut aider les ventilateurs de l’ordinateur à fonctionner de façon efficace et peut également permettre d’augmenter leur durée de vie. Vous pouvez également envisager de placer l’ordinateur dans une pièce plus fraîche de votre maison ou de votre bureau, ce qui peut aider à éviter que l’ordinateur ne surchauffe.

Consignes pour assurer une ventilation adéquate

  1. Ordinateur de bureau : placez l’ordinateur de bureau droit, sur une surface plane et dure. Laissez un espace suffisant à l’avant et arrière de l’ordinateur (si votre ordinateur est équipé d’orifices de ventilation inférieurs et latéraux, veillez à laisser un espace suffisant de tous les côtés).
  2. Ordinateur portable : placez l’ordinateur portable sur une surface plane et dure, de façon que les orifices de ventilation inférieurs et latéraux ne soient pas obstrués.
ATTENTION : le placement d’un ordinateur portable sur un matelas ou d’autres surfaces molles bloque les orifices de ventilation et, après une période prolongée, peut entraîner rapidement des problèmes de surchauffe.

Pour déterminer si votre ordinateur Dell présente un problème matériel, il est recommandé d’exécuter préalablement un test de diagnostic du matériel. Dell propose des diagnostics intégrés et des diagnostics en ligne. Le test de diagnostic du matériel Dell SupportAssist ou ePSA permet de déterminer si les appareils fonctionnent correctement.

Pour en savoir plus, voir l’article Comment exécuter un test de diagnostic avant démarrage sur un ordinateur Dell.

Exécuter le test de diagnostic de prédémarrage

  1. Redémarrez votre ordinateur Dell.
  2. Lorsque le logo Dell s’affiche, appuyez sur la touche F12 pour accéder au menu de démarrage (One-time Boot Menu).
  3. Utilisez les touches fléchées pour sélectionner Diagnostics et appuyez sur la touche Entrée du clavier.
  4. Suivez les invites qui s’affichent et répondez correctement pour terminer les diagnostics.
    Si le test échoue, notez le code d’erreur et le code de validation.

Diagnostics d’évaluation du système de prédémarrage Dell

Durée : 00:30
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Voir l’article de la base de connaissances Dell Tableau de référence des codes d’erreur ePSA et PSA et des étapes de dépannage (série 2000-0NNN) pour plus d’informations sur la recherche du code d’erreur en vue d’obtenir une aide supplémentaire.

Si les diagnostics Dell ePSA et les autres procédures de dépannage n’ont pas permis d’identifier la cause du problème lié au ventilateur, nous vous recommandons d’exécuter une vérification du matériel avec Dell SupportAssist. Les tests de diagnostic Dell SupportAssist vous permettent de dépanner un problème et d’obtenir des correctifs automatisés.

Comment exécuter une analyse SupportAssist sur l’ensemble du PC

Durée : 00:31
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Dell Technologies vous recommande de mettre à jour les pilotes de l’appareil et le BIOS dans le cadre de votre cycle de mise à jour planifié. Les mises à jour des pilotes de périphérique et du BIOS peuvent comprendre des améliorations apportées aux fonctions ou des modifications qui permettront de maintenir le logiciel de l’ordinateur à jour, d’assurer sa compatibilité avec les autres modules du système (matériels et logiciels) et d’accroître la stabilité.

Il est recommandé d’installer les pilotes de périphérique suivants pour optimiser les performances des ventilateurs de votre ordinateur.

  • BIOS
  • Pilote du chipset
  • Pilote du chipset thermique
  • Pilote de la carte vidéo (GPU)

Voir l’article Téléchargement et installation de pilotes Dell.

Procédure de téléchargement des pilotes de périphérique

Durée : 02:07
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Pour en savoir plus sur le téléchargement et la mise à jour de la dernière version du BIOS sur votre ordinateur Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Mises à jour du BIOS Dell.

Mettre à jour le BIOS ou l’UEFI Dell

Durée : 03:47
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Additional Information

Voici quelques étapes supplémentaires qui peuvent vous aider à améliorer les performances des ventilateurs de votre ordinateur.

Les mises à jour Windows peuvent prendre en charge votre système d’exploitation Windows de différentes manières. Elles peuvent résoudre des problèmes spécifiques, fournir une protection contre les attaques malveillantes ou même ajouter de nouvelles fonctions au système d’exploitation.

Pour installer les dernières mises à jour dans Windows 11, Windows 10, Windows 8 ou 8.1, procédez comme suit :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis sur Paramètres.
  2. Dans le panneau des paramètres, cliquez sur Mise à jour et Sécurité.
  3. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Mise à jour Windows.
  4. Dans le panneau de droite, cliquez sur Rechercher les mises à jour.
  5. Redémarrez l’ordinateur après avoir téléchargé et installé les mises à jour.

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SupportAssist vous permet d’optimiser votre ordinateur en exécutant une série de diagnostics pour identifier les modifications apportées aux fichiers et aux paramètres de l’ordinateur. L’optimisation de l’ordinateur améliore la vitesse de l’ordinateur, l’espace de stockage disponible et la stabilité par l’élimination des fichiers temporaires, le réglage des performances de l’ordinateur et l’optimisation du réseau.

Nettoyage des fichiers

Le nettoyage des fichiers permet de supprimer les fichiers redondants, les dossiers temporaires et d’autres éléments inutiles qui encombrent l’ordinateur.

  1. Ouvrez SupportAssist, puis cliquez sur Optimize My System (Optimiser le système).
  2. Dans l’onglet Home (Accueil), sous Clean Files (Nettoyer les fichiers), cliquez sur Run Now (Exécuter maintenant).
    Une fois l’optimisation terminée, une coche et la dernière date d’optimisation s’affichent sur la vignette.
    Remarque : Pendant l’optimisation, le nom de la tâche exécutée s’affiche en dessous de la barre de menus. Le pourcentage d’optimisation atteint s’affiche également sur la vignette.
    Si vous souhaitez arrêter l’optimisation, cliquez sur Cancel (Annuler).
Remarque : Si vous annulez l’optimisation, les modifications effectuées ne sont pas annulées.

Réglage des performances de l’ordinateur

Le réglage des performances de l’ordinateur permet d’ajuster les paramètres d’alimentation, le registre et la quantité de mémoire allouée pour optimiser la vitesse de traitement de votre ordinateur.

  1. Ouvrez SupportAssist, puis cliquez sur Optimize My System (Optimiser le système).
  2. Dans l’onglet Home (Accueil), sous Tune Performance (Optimiser les performances), cliquez sur Run Now (Exécuter maintenant).
    Une fois l’optimisation terminée, une coche et la dernière date d’optimisation s’affichent sur la vignette.
    Remarque : Pendant l’optimisation, le nom de la tâche exécutée s’affiche en dessous de la barre de menus. Le pourcentage d’optimisation atteint s’affiche également sur la vignette.
    Si vous souhaitez arrêter l’optimisation, cliquez sur Cancel (Annuler).
Remarque : Si vous annulez l’optimisation, les modifications effectuées ne sont pas annulées.

Optimisation du réseau

L’optimisation du réseau vous permet d’assurer la connectivité du réseau et met à jour les paramètres de votre ordinateur pour conserver un réseau fiable et efficace.

  1. Ouvrez SupportAssist, puis cliquez sur Optimize My System (Optimiser le système).
  2. Dans l’onglet Home (Accueil), sous Optimize Network (Optimiser le réseau), cliquez sur Run Now (Exécuter maintenant).
    Une fois l’optimisation terminée, une coche et la dernière date d’optimisation s’affichent sur la vignette.
    Remarque : Pendant l’optimisation, le nom de la tâche exécutée s’affiche en dessous de la barre de menus. Le pourcentage d’optimisation atteint s’affiche également sur la vignette.
    Si vous souhaitez arrêter l’optimisation, cliquez sur Cancel (Annuler).
Remarque : Si vous annulez l’optimisation, les modifications effectuées ne sont pas annulées.

Comment optimiser votre système à l’aide de SupportAssist

Durée : 00:32
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Des programmes malveillants (virus, logiciel espion, cheval de Troie, etc.) peuvent entraîner un fonctionnement ininterrompu d’un ventilateur en raison de la surcharge sur le processeur (CPU) qui force les ventilateurs à fonctionner rapidement et en continu. Les logiciels espions et d’autres types de programmes malveillants sont une cause importante de nombreux problèmes d’ordinateurs. Si vous pensez que votre ordinateur est infecté, il est probable qu’un logiciel malveillant s’exécute en arrière-plan et le ralentisse.

Il est recommandé d’analyser l’ordinateur avec un programme antivirus ou un logiciel de détection des programmes malveillants. Les ordinateurs Windows 10 intègrent le logiciel Windows Defender qui offre une protection de base contre les programmes malveillants. La plupart des ordinateurs Dell disposent également d’un logiciel antivirus de base préinstallé, tel que McAfee, mais qui peut nécessiter de s’abonner. De nombreux autres programmes antivirus ou de détection de logiciels malveillants (gratuits ou sur abonnement) sont à votre disposition (notamment, McAfee, Norton, Kaspersky, Trend Micro). Utilisez le programme antivirus ou de détection de logiciels malveillants qui est installé sur votre ordinateur pour effectuer une analyse approfondie.

Remarque : l’installation de plusieurs logiciels antivirus ou logiciels de détection des programmes malveillants sur l’ordinateur ne renforce pas la protection, mais ralentit davantage l’ordinateur. Il est recommandé d’installer un logiciel antivirus ou de détection de programmes malveillants et de le mettre à jour régulièrement pour disposer d’une bonne protection contre les programmes malveillants.

Pour en savoir plus, voir l’article Protéger son ordinateur ou supprimer un virus, un logiciel espion ou autre logiciel malveillant sous Microsoft Windows de la base de connaissances Dell.

Comment optimiser votre système à l’aide de SupportAssist

Durée : 00:32
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Bon nombre d’applications ou de logiciels s’exécutent en arrière-plan, dans la barre d’état système (également appelée zone de notification). Ces applications sont généralement lancées au démarrage et continuent de s’exécuter en arrière-plan, mais restent cachées. Empêcher que ces applications ne se lancent au démarrage permet non seulement d’améliorer les performances de votre ordinateur, mais permet également de ralentir les ventilateurs, en raison de la charge inférieure sur le processeur (CPU).

AVERTISSEMENT : il est recommandé de ne pas désactiver le chargement du programme antivirus ou de l’application de détection des programmes malveillants au démarrage, afin de ne pas exposer l’ordinateur à des infections.
 
Remarque : vous devez vous connecter en tant qu’administrateur pour désactiver les programmes de démarrage.

Pour désactiver les programmes de démarrage dans Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 ou 8, procédez comme suit.

  1. Fermez toutes les fenêtres ouvertes.
  2. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Maj + Échap.
  3. Dans la fenêtre Gestionnaire des tâches, cliquez sur l’onglet Démarrage.
  4. Sélectionnez le programme ou l’application dont vous voulez désactiver le chargement au démarrage.
  5. Cliquez avec le bouton droit pour sélectionner Désactiver.
  6. Répétez les étapes 4 et 5 pour tous les programmes ou applications dont vous souhaitez désactiver le chargement au démarrage.
  7. Redémarrez l'ordinateur.

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Comment résoudre les problèmes de surchauffe sur les ordinateurs portables

Durée : 03:06
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Remarque : les offres sont uniquement disponibles pour les clients qui possèdent un ordinateur personnel aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Chine. Serveur et stockage non applicable.

Article Properties


Affected Product

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Last Published Date

14 Mar 2024

Version

20

Article Type

Solution