Skip to main content
Contact Us

Довідкова таблиця кодів помилок ePSA, PSA та кроків усунення несправностей (серія 2000-8NNN)

Summary: Перегляньте розділ, який відповідає отриманому коду, і дотримуйтесь інструкцій, наведених у стовпці «Наступні кроки». Наведені нижче інформативні повідомлення 2000-8NNN навряд чи будуть відображатися, якщо вони не стосуються знімних пристроїв або носіїв. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Нотатки:
  • Одним із найпоширеніших завдань, що виникають під час усунення несправностей системи, є оновлення базової системи вводу/виводу (BIOS), яку також називають налаштуванням системи.
    Перед запуском діагностики рекомендується оновити BIOS до найновішої доступної версії. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell: Що таке BIOS і як завантажити та встановити останню версію BIOS? 
  • Залежно від версії BIOS на вашому комп'ютері результати можуть відрізнятися щодо компонента, який вказаний. Зверніть увагу не лише на помилку ePSA та код перевірки, але й на те, який компонент вказано 
  • Останні три цифри в коді називаються кодом звукового сигналу. Ці звукові сигнали виникають, коли система не може відобразити повідомлення. Наприклад, код помилки 2000-0142 має код звукового сигналу 142, який може проявлятися 1 звуковим сигналом - пауза - 4 звукові сигнали - пауза - 2 звукові сигнали. В цьому випадку звукові сигнали намагаються повідомити оператору про те, що самодіагностика жорсткого диска не увінчалася успіхом. 
  • Найпростіший спосіб пошуку коду в таблиці - це натиснути і утримувати клавішу Ctrl (control) і натиснути клавішу f , це відкриває функцію пошуку або пошуку. Введіть код саме так, як його вам показали.
Код помилки (PSA та ePSA)



Повідомлення про помилку



Що це означає?



Наступні кроки
PSA N/A

ePSA 2000-8001 (не використовується з UEFI BIOS)		 BIOS - Немає підтримки BIOS функції програмного переривання [x][x] [x] Ревізія BIOS материнської плати може бути неактуальною. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA N/A

ePSA 2000-8002 (не використовується з UEFI BIOS)		 BIOS - Немає підтримки BIOS функції інтерфейсу SMI (x). Ревізія BIOS материнської плати може бути неактуальною. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8002		 BIOS - датчик [x] перевищив теплову зону [d]. Пікова зона становила [d]. Система термодатчика вказує на високе значення. Ревізія BIOS материнської плати може бути неактуальною. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Огляньте комп'ютер на наявність забитих або заблокованих вентиляційних отворів.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8003		 BIOS - Вентилятор - Неможливо встановити режим виробництва. Ревізія BIOS материнської плати може бути неактуальною. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8004		 BIOS - Вентилятор - Неможливо визначити швидкість вентилятора. Ревізія BIOS материнської плати може бути неактуальною. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA N/A

ePSA 2000-8005 (не використовується з UEFI BIOS)		 LCD - LCD BIST не підтримується. РК-дисплей BIST може існувати не в усіх системах.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8005		 FAN - Вентилятор - Збій швидкості вентилятора. Очікується не менше %d, спостерігається %d. Вентилятор не працює на очікуваній швидкості.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Огляньте комп'ютер на наявність забитих або заблокованих вентиляційних отворів.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA N/A

ePSA 2000-8006 (не використовується з UEFI BIOS)		 BIOS - Немає таймера подій чіпсета. Переконайтеся, що BIOS працює в актуальному стані.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8006		 Вентилятор – не вдається встановити вентилятори на швидкість ([d], [d] або [d]). Вентилятор не працює на очікуваній швидкості.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Огляньте комп'ютер на наявність забитих або заблокованих вентиляційних отворів.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA N/A

ePSA 2000-8007 (не використовується з UEFI BIOS)		 BIOS - Очікується таймер [d] спостерігається [d] Внутрішній таймер рахує неправильно.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8007		 Fan - журнал містить очікувані події фанатів або очікуваний таймер [d] спостерігаються [d] Це повідомлення носить виключно інформаційний характер і містить запис подій, пов'язаних з фанатами.
  • Очистити журнал.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8008		 Діагностика-
  1. Геть з пам'яті! fMalloc() Не вдалося!
  2. Не вдається виділити пам'ять для даних об'єкта. Не вдається [s] тестувати пам'ять.
  3. Не вдається запустити процесори додатків.
  4. Не вдається зупинити всі точки доступу.
 Система може працювати нестабільно і її слід перезавантажити.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8009		 Діагностика - Не можу знайти вільну пам'ять! Система може працювати нестабільно і її слід перезавантажити.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA N/A

ePSA 2000-800B (не використовується з UEFI BIOS)		 BIOS - Помилка функції отримання ідентифікатора постачальника. Система може працювати нестабільно.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA N/A

ePSA 2000-800C (не використовується з UEFI BIOS)		 BIOS - помилка функції отримання/встановлення режиму інвертора. Постачальник: [s] Перегляд: [г] Ревізія BIOS материнської плати може бути неактуальною. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA N/A

ePSA 2000-800D (не використовується з UEFI BIOS)		 BIOS - Помилка функції вимкнення лампи. Постачальник: [s] Перегляд: [г] Ревізія BIOS материнської плати може бути неактуальною. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA N/A

ePSA 2000-800E (не використовується з UEFI BIOS)		 BIOS - Помилка встановлення лампи на функцію. Постачальник: [s] Перегляд: [г] Ревізія BIOS материнської плати може бути неактуальною. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA N/A

ePSA 2000-800F (не використовується з UEFI BIOS)		 BIOS - Помилка функції відновлення. Постачальник: [s] Перегляд: [г]. Ревізія BIOS материнської плати може бути неактуальною. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8010		 Системна плата Високоточний таймер подій не знайдено.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8011		 Діагностика USB-пристрою - Повернуто невірний статус з пристрою Підключений USB-пристрій повертає в BIOS неприпустимий статус.
  • Встановіть USB-пристрій на місце.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8012		 Діагностика - Номер тесту невідомий [d]. Несподіваний номер тесту був переданий пристрою, що тестується.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8012		 Діагностика - вибрано невідомий тест [d]. Несподіваний номер тесту був переданий пристрою, що тестується.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8012		 Діагностика - Невірний параметр, який передається пристрою. Неочікуваний параметр був переданий пристрою, що тестується.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA N/A

ePSA 2000-8013 (не використовується з UEFI BIOS)		 Діагностика - РК-дисплей [s] не підтримує команди тестування. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8014		 Діагностика - модуль ADDF ([и]) пристрій ([s]) вийшов з ладу з кодом помилки [x], номером [x]. Звуковий сигнал EPSA не відображено! У програмі діагностики запустився зовнішній модуль, який повідомив про незвичайну помилку.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8015		 Діагностика - Не вдається зупинити всі точки доступу. Комп'ютер може працювати нестабільно.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8015		 Діагностика - Не вдається зупинити всі точки доступу. Комп'ютер може працювати нестабільно і його слід перезавантажити. Комп'ютер може працювати нестабільно.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8016		 Діагностика - Акумулятор - не вдається відновити стан батареї Переконайтеся, що акумулятор правильно встановлений, і повторно запустіть діагностику.
  • Встановіть акумулятор на місце
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8017		 BIOS - Battery - BIOS не має підтримки здоров'я батареї. Ця необов'язкова функція може не підтримуватися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8018		 Діагностика - летальний результат: Модуль повідомив про кілька результатів тестування! Система може працювати нестабільно.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8019		 Діагностика - Не вдається увійти до NVRAM. Система може працювати нестабільно.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8020		 Діагностика - Мало пам'яті. [d]k байт безкоштовно! Система може працювати нестабільно.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8021		 BIOS - SMBIOS DIMM конфігурація не збігалася. Переконайтеся, що BIOS в актуальному стані, перезавантажтеся і запустіть діагностику.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Огляньте комп'ютер на наявність забитих або заблокованих вентиляційних отворів.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8022		 Вентилятор - вентилятор (%s) не є вентилятором LCM з постійною швидкістю. Очікується, що система матиме вентилятор рідинного охолодження з постійною швидкістю. Цей вентилятор не виявляється.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Огляньте комп'ютер на наявність забитих або заблокованих вентиляційних отворів.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8115		 Діагностика - не вдається зупинити всі точки доступу Система може працювати нестабільно.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8135		 Зарядний пристрій - Неможливо виявити зарядний пристрій. Під час тесту очікується, що зарядний пристрій буде приєднано. Переконайтеся, що зарядний пристрій приєднано, і повторно запустіть тест.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Знову приєднайте зарядний пристрій до комп'ютера та розетки змінного струму, переконавшись, що кабель живлення надійно підключено до блоку живлення.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8136		 Charger - Несподівано виявлений зарядний пристрій. Зарядний пристрій був знайдений, коли тест просив його відключити. Повторно запустіть тест.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Переконайтеся, що зарядний пристрій змінного струму не підключено до комп'ютера.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8137		 Зарядний пристрій - зарядний пристрій не подає живлення. У системі використовується несправний зарядний пристрій.
Переконайтеся, що зарядний пристрій підключено до мережі. Повторно проведіть діагностику.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Знову приєднайте зарядний пристрій до комп'ютера та розетки змінного струму, переконавшись, що кабель живлення надійно підключено до блоку живлення.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8138		 Зарядний пристрій – потужність і тип адаптера змінного струму не можна визначити. Акумулятор може не заряджатися. У системі використовується несправний зарядний пристрій або зарядний пристрій іншого виробника Dell.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Знову приєднайте зарядний пристрій до комп'ютера та розетки змінного струму, переконавшись, що кабель живлення надійно підключено до блоку живлення.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8154		 Tape Drive - Стрічковий привід [d] - S/N [s], ULTRIUM [d] носій знайдено, але диск. Вимагає ULTRIUM [s] для [s] Встановіть правильний носій стрічкового приводу.
  • Використовуйте правильні носії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8155		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], зчитані дані не збігаються з даними, які записуються. Спробуйте інший носій для стрічкового приводу.
  • Використовуйте різні носії інформації.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8156		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], жоден носій не може провести тест-драйв. Вставте носій для запису на стрічку.
  • Вставте придатний для запису носій.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8157		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], диск не підтримується. Модель стрічкового приводу невідома і не підтримується діагностикою.
  • Встановіть привід на місце.
  • Якщо можливо, проведіть тест на свідомо хорошому приводі.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8158		 Задня плата - [DRIVE] Drive [d] - неправильний статус = [x], [s] Рядок вказує на те, що задня панель, розширювач або знімний жорсткий диск повідомляє про неправильний стан.
  • Встановіть приводи/кабелі/з'єднання на місце.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8160		 PERC - Батарея PERC [d] - неправильний стан = [x], [s] Тільки сервери. Рядок [s] може бути одним із таких повідомлень:
  1. Акумулятор відсутній або відключений.
  2. Замініть акумуляторну батарею.
  3. Залишкова ємність низька.
  • Встановіть деталі на місце.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8165		 ОС - код MBR невідомий, можливо заражений вірусом. Головний завантажувальний запис на жорсткому диску містить нерозпізнаний код, який вказує на зараження системи вірусом. Рекомендується просканувати систему за допомогою оновленої антивірусної програми.
  • Оновіть і запустіть антивірусне програмне забезпечення.
  • Оновіть або перевстановіть ОС.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8166		 ОС - Виявлено вірус (и) Схоже, що організм заражає вірус. Рекомендується просканувати систему за допомогою оновленої антивірусної програми.
  • Оновіть і запустіть антивірусне програмне забезпечення.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8170		 PCIe - Помилка тренування на пристрої PciTag [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] Link Degraded, maxLinkWidth = x[d], negotiatedLinkWidth = x[d] Система повідомляє про помилку на адаптері PCIe.
  • Встановіть адаптер PCIe на місце.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8171		 PCIe - пристрій PCI у фізичному слоті [x]d, тег PCI [x], присутній, але не відповідає. Система повідомляє про помилку на адаптері PCIe.
  • Встановіть на місце описаний адаптер PCIe.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8172		 PCIe - повільна швидкість PCI тег [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] [s] [s] [s]. Система повідомляє про помилку на адаптері PCIe.
  • Встановіть на місце описаний адаптер PCIe.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
УРП Н/Д

Тільки таблетки на основі ARM ePSA 2000-8335 .		 Відео - Користувач вказав, що один або кілька повнокольорових екранів показують помилки пікселів. Один або кілька повнокольорових екранів показували помилки пікселів.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Візуально переконайтеся, що є пікселі неправильного кольору або відсутні.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
УРП Н/Д

Тільки таблетки на основі ARM ePSA 2000-8336 .		 Відео - Користувач вказав, що екран сірої шкали відображається неправильно. Екран «Шкала сірого» не відображався належним чином.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Візуально переконайтеся, що відтінки сірого не відображаються належним чином.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
УРП Н/Д

Тільки таблетки на основі ARM ePSA 2000-8337 .		 Відео - Користувач вказав, що екран Cross Hatch не відображається належним чином. Екран Cross Hatch відображався неправильно.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Візуально переконайтеся, що малюнок перехресного штрихування має розбіжності.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8338		 BIOS [s] - DriverBinding - Підтримується() функція, Версія [x], змінена PCI Command Reg пристрою [s] Початковий рядок вказує на проблему з драйвером UEFI.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8415		 Кабелі - BIOS повідомляє про відсутність тестованого кабелю/перемички/роз'єму/датчика Внутрішня несправність діагностичного приладу, а не апаратний збій. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA Н/Д

ePSA 2000-8611		 Аудіо – користувач повідомив, що не чує звукових сигналів динаміка. Якщо звукового сигналу не було чутно, переконайтеся, що внутрішні динаміки підключені належним чином. У деяких системах внутрішні динаміки є покупною опцією. Для певної системи, якщо динамік є необов'язковим, його може не існувати в цій системі. Якщо звук не чути, обов'язково від'єднайте все, що підключено до зовнішнього роз'єму для навушників, і повторно запустіть тест. Зовнішні роз'єми HP можуть вимикати звук внутрішніх динаміків на апаратному рівні.
  • Від'єднайте всі зовнішні аудіороз'єми.
  • Встановіть внутрішній роз'єм динаміка на місце.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно призводить до появи коду помилки, перейдіть до нашого онлайн-інструменту ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Позагарантійна підтримкаЗакінчилася гарантія? Без проблем натисніть тут, введіть свій сервісний тег і перегляньте наші пропозиції. 
 
Наразі пропозиції доступні лише для клієнтів ПКіз США, Канади, Великобританії та Франції. Сервер і сховище не застосовуються.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000181162
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.