A extensão Intel 2.1.10105.19 continua reinstalando em um notebook Dell por meio do Windows Update

Summary: Saiba como impedir que a extensão Intel 2.1.10105.19 seja reinstalada repetidamente em um notebook Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

A atualização de extensão da Intel (versão 2.1.10105.19) pode ser reinstalada repetidamente por meio do Windows Update ou do Dell Update. A atualização pode aparecer várias vezes no histórico de atualização, mesmo após a instalação bem-sucedida.

A atualização de extensão da Intel (versão 2.1.10105.19) pode ser reinstalada repetidamente por meio do Windows Update ou do Dell Update.

A atualização pode aparecer várias vezes no histórico de atualização, mesmo após a instalação bem-sucedida.

Plataforma afetada:

  • Alienware m16 R2
  • Inspiron 16 7640 2 em 1
  • Latitude 7350 destacável
  • XPS 13 9340
  • XPS 14 9440
  • XPS 16 9640

Cause

O problema está relacionado ao antigo Innovation Platform Framework e ao driver do Provider Package.

Resolution

Nota: Antes de iniciar a atualização, faça o seguinte:
  • Faça backup de todos os dados pessoais. Para obter mais informações, consulte Backup e recuperação.
  • Conecte o adaptador CA.

Atualizar o Innovation Platform Framework e o driver do pacote do provedor versão 2.2.10205.3621, A07 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o driver, consulte Como fazer download e instalar drivers e firmware da Dell.

Affected Products

Alienware m16 R2, Inspiron 16 7640 2-in-1, Latitude 7350 Detachable, XPS 13 9340, XPS 14 9440, XPS 16 9640
Article Properties
Article Number: 000387571
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.