Article Number: 000129323
Precision 5810- eller 3620 Thunderbolt-kort satt inn i PCIe-spor 1
Summary: Hvis Thunderbolt 2.0 PCIe-utvidelseskontrollerkortet er satt inn i feil spor på hovedkortet for Precision T5810 eller T3620, gjenkjenner eller fungerer ikke kortet som det skal. Denne artikkelen inneholder mer informasjon om dette problemet og veiledning om riktig installasjon av Thunderbolt 2.0-kortet. ...
Article Content
Symptoms
Thunderbolt 2.0-kortet er satt inn i PCIe-spor 1
En bruker av Precision Tower 5810 rapporterte at Thunderbolt 2.0-kortet ikke ble gjenkjent av Thunderbolt-applikasjonen da de mottok systemet, og at kortet ikke fungerte fullt ut.
Det ble fastslått at kortet var installert i PCIe 3.0-sporet (SPOR 1). Konfigurasjonsveiledningen for Thunderbolt 2.0-kortet indikerer at kortet må settes inn i PCIe 2.0-sporet (SPOR 5) (figur 1) for at kortet skal fungere riktig (SPOR 5):
Figur 1: Sette inn Thunderbolt 2.0-tilleggskortet i spor 5
Cause
Resolution
Informasjonen i Installasjonsveiledning for Thunderbolt-tilleggskort angir at dette kortet skal være i PCIe-spor 5 for både Precision Tower 5810 og 7810. For Precision 3620-tårn må Thunderbolt 2.0-kortet være satt inn i spor 3 for at det skal fungere som det skal.
Hvis du støter på dette problemet, må du kontrollere at Thunderbolt 2.0-kortet er satt inn i riktig PCIe-spor.
Når Thunderbolt-kontrollerkortet ble installert i riktig PCIe-spor, ble kortet korrekt identifisert av Thunderbolt-applikasjonen og fungerte som normalt.
Article Properties
Affected Product
Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810
Last Published Date
06 Jun 2024
Version
5
Article Type
Solution