Wie erhalte ich einen Ersatzschlüssel für meinen Dell™ PowerEdge-Server™ oder mein PowerVault-Storage-Gerät mit werkseitig installiertem Schloss™? - Technischer Tipp - 153160

Beschaffung eines Ersatzschlüssels für Dell™ PowerEdge-Server™ oder PowerVault-Speichergeräte mit werkseitig installiertem Schloss™.

Kontaktieren Sie Dell: Verwenden Sie dazu den Link zum Onlineformular unten.

Auf der Vorderseite des Schlosses sollte eine Zahl stehen, die mit DLxx beginnt.  Dabei steht xx für zwei Ziffern. Sie müssen die Schlossnummer, einige zusätzliche Informationen und die Service-Tag-Nummer angeben. Das Service-Tag ist ein alphanumerischer Code mit 5 oder 7 Zeichen, der auf einem Barcode auf der Rückseite des Servers aufgedruckt ist. Sie kann auch als Seriennummer aufgeführt werden. Weitere Informationen zum Ausfindigmachen der Service-Tag-Nummer finden Sie unter den Links im Abschnitt Zusätzliche Elemente weiter unten in diesem Dokument.

Geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit Dell die folgenden Informationen an:

• Service-Tag
• Schlossnummer
• Kundennummer
• Bestellnummer
• Name der Kontaktperson
• Telefon # des Ansprechpartners
• Firmenname
• Geschäftsadresse (einschließlich Gebäudenummer oder Suitennummer)
• Stadt
• State
• Postleitzahl

Um Dell zu kontaktieren, gehen Sie zu Dell Support-Website – Kontaktieren Sie uns und wählen Sie Ihren Systemtyp aus der bereitgestellten Liste aus.