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Article Number: 000178139

As luzes não respondem nos computadores Alienware e Série G após a instalação do Alienware Command Center

Summary: Se as luzes de seu sistema Alienware apagarem ou pararem de responder às alterações feitas, você poderá tentar executar uma instalação de reparo usando a versão mais recente do Alienware Command Center. Para fazer download da versão mais recente do Alienware Command Center, visite o site de suporte da Dell. ...

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Article Content

Symptoms

SLN319241_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Descrição  

Ao instalar o Alienware Command Center, o firmware do ELC pode ficar corrompido, fazendo com que as luzes no sistema fiquem apagadas ou não respondam às alterações feitas no Alienware Command Center.

O firmware do ELC pode ficar corrompido por vários motivos, como um desligamento repentino, ou até mesmo ao desconectar ou reconectar o adaptador CA durante a instalação.
     

Sistemas suportados:

 
  Sistemas Alienware e Série Dell G que dão suporte ao Alienware Command Center 5.0 e superior  
 

Solução

Execute uma instalação de reparo do Alienware Command Center seguindo estas etapas:

  1. Faça download da versão mais recente do Alienware Command Center na página de drivers da Dell.

  2. Execute a instalação sem desinstalar a versão anterior do Alienware Command Center

  3. Assim que a instalação iniciar, você receberá um prompt com opções para modificar, reparar ou remover

     
    SLN319241_en_US__2I_awcc_fw_corrupt_01_mr_v1a
     

  4. Clique em Repair para fazer com que a instalação atualize o firmware novamente.

  5. Reinicie o sistema e verifique se os problemas persistem

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Cause

Alienware logotipo

   Twitter   YouTube   Facebook   Diretor da Alienware

Resolution

 
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Article Properties

Affected Product

G Series, Alienware

Last Published Date

10 Apr 2021

Version

5

Article Type

Solution

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