Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000197317

Aktywne pióro Dell PN5122W — centrum pomocy technicznej

Summary: Poniższy artykuł zawiera ogólne informacje na temat aktywnego pióra PN5122W firmy Dell.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

Spis treści:

  1. Zgodne produkty
  2. Konfiguracja
  3. Sterowniki
  4. Rozwiązywanie problemów
  5. Najczęściej zadawane pytania
  6. Film informacyjny

Zgodne produkty

Następujące komputery są zgodne z aktywnym piórem Dell PN5122W.

Uwaga: aktywnego pióra Dell PN5122W można używać tylko z notebookami w wersji 2 w 1 z wyjątkiem mobilnej stacji roboczej Precision 5470 (wymagana jest konkretna wersja wyświetlacza LCD) i modelu Latitude 7320 Detachable.
Niektóre modele mają dwie wersje, normalną wersję notebooka (przykład: Latitude 5320) i wersji 2 w 1 (przykład: Latitude 5320 2 w 1).
  • Mobilna stacja robocza Precision 5470*
    * Zgodność wyłącznie z wyświetlaczami QHD+. Wyświetlacze FHD+ nie są zgodne z aktywnymi piórami Dell.
  • Latitude 3330 2 w 1
  • Latitude 3340 2 w 1
  • Latitude 5300 2 w 1 Chromebook Enterprise
  • Latitude 5310 2 w 1
  • Latitude 5320 2 w 1
  • Latitude 5330 2 w 1
  • Latitude 5340 2 w 1
  • Latitude 7210 2 w 1
  • Latitude 7310 2 w 1
  • Latitude 7320 2 w 1
  • Latitude 7320 Detachable
  • Latitude 7330 2 w 1
  • Latitude 7340 2 w 1
  • Latitude 7410 2 w 1
  • Latitude 7410 2 w 1 Chromebook Enterprise
  • Latitude 7420 2 w 1
  • Latitude 7430 2 w 1
  • Latitude 7440 2 w 1
  • Latitude 9330 2 w 1
  • Latitude 9410 2 w 1
  • Latitude 9420 2 w 1
  • Latitude 9430 2 w 1
  • Latitude 9440 2 w 1
  • Latitude 9510 2 w 1
  • Latitude 9520 2 w 1
  • Inspiron 7420 2 w 1
  • Inspiron 7425 2 w 1
  • Inspiron 7430 2 w 1***
  • Inspiron 7435 2 w 1***
  • Inspiron 7620 2 w 1
  • Inspiron 7630 2 w 1
  • XPS 13 9310 2 w 1
  • XPS 13 9315 2 w 1
Uwaga: *** Program Dell Peripheral Manager nie obsługuje aktywnych piór w przypadku komputerów Inspiron 7435 2 w 1 i 7430 2 w 1. Nadal można korzystać z podstawowej funkcji pisma odręcznego.

Powrót do góry

Konfiguracja

Pobierz dokumentację modelu PN5122W (np. podręcznik użytkownika). Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w dokumentacji, aby skonfigurować aktywne pióro Dell.

Powrót do góry

Sterowniki

Program Dell Peripheral Manager dla aktywnego pióra Dell PN5122W można pobrać z witryny Dell Support.

Powrót do góry

Rozwiązywanie problemów

Problem Prawdopodobne przyczyny Sugerowane rozwiązania
Pióro nie może pisać ani rysować. Notebook nie obsługuje danego typu pióra. Zapoznaj się z listą zgodnych komputerów.
Bateria jest całkowicie rozładowana. Wymień baterię AAAA.
Pióro nie może nawiązać połączenia z programem Dell Peripheral Manager (DPeM). Parowanie z DPeM nie powiodło się. Uruchom program DPeM, kliknij znak „+” w prawym górnym rogu i kliknij znak pióra.

Dotknij ekranu końcówką pióra, aby połączyć pióro z programem DPeM.
Funkcje domyślne przycisków obudowy nie działają. Domyślna funkcja zostanie zmieniona lub nadpisana. Uruchom program DPeM, aby sprawdzić przypisanie funkcji przycisków na korpusie pióra.
Powłoka pióra się odkleja. Ciecz na bazie alkoholu mogła uszkodzić powłokę pióra. Nie czyść pióra środkami czyszczącymi lub odkażającymi na bazie alkoholu.
Nieodpowiednia temperatura i wilgotność podczas pracy i przechowywania mogą spowodować uszkodzenie korpusu pióra. Zapoznaj się z dokumentacją, aby znaleźć więcej informacji na temat przechowywania i obsługi pióra.

Powrót do góry

Najczęściej zadawane pytania

  • Jakie systemy operacyjne są obsługiwane?
    Systemy Windows 11 i Windows 10 obsługują pióro.
     
  • Jaki typ baterii jest zalecany?
    W przypadku tych piór zaleca się stosowanie baterii alkalicznych. Pióro używa jednej baterii AAAA.
     
  • Jakich informacji będzie ode mnie wymagać dział pomocy technicznej?
    Zanim skontaktujesz się z działem pomocy technicznej firmy Dell, przygotuj następujące informacje:
    1. Numer zamówienia
    2. Kod Service Tag notebooka.
    3. Numer PPID znajdujący się na opakowaniu lub etui pod nasadką baterii pióra (numer PPID zaczyna się od „CN”).

Powrót do góry

Film informacyjny

Rozpakowanie i konfiguracja aktywnego pióra Dell PN5122W.

Czas trwania: 02:33
Gdy to możliwe, ustawienia języka napisów kodowanych można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.

Powrót do góry

Additional Information

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Article Properties

Affected Product
Dell Active Pen - PN5122W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330, Latitude 3340 , Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, XPS 13 9310 2-in-1 ...
Last Published Date

13 May 2024

Version

14

Article Type

How To

Back to Top