하드웨어 검사를 실행하면 Dell 컴퓨터의 하드웨어 문제를 감지할 수 있습니다. 기본적으로 SupportAssist는 한 달에 한 번 컴퓨터 하드웨어를 스캔하여 하드웨어 문제를 감지합니다. 또한 다음 중 하나를 수동으로 수행하여 하드웨어 문제를 식별할 수도 있습니다.
- 특정 하드웨어 구성 요소 검사
- 빠른 하드웨어 검사 실행
- 스트레스 테스트 실행
SupportAssist에 대한 자세한 내용은 SupportAssist 사용자 가이드를 참조하십시오.
참고: SupportAssist를 설치하려면 관리자 권한이 있어야 합니다.
참고: 일부 특정 디바이스 테스트에는 사용자 개입이 필요합니다. 진단 테스트를 수행할 때는 언제나 컴퓨터 앞에 있어야 합니다.
SupportAssist를 사용하여 시스템 하드웨어를 확인하는 방법
SupportAssist를 사용하여 하드웨어 검사를 실행하는 방법을 알아보려면 이 비디오를 시청하십시오.
시간: 00:02:47(hh:mm:ss)
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막 언어 설정을 선택할 수 있습니다.
SupportAssist의 빠른 하드웨어 검사
컴퓨터를 빠르게 스캔하여 하드 드라이브, 프로세서, 메모리 모듈 등과 같은 하드웨어 구성 요소의 문제를 감지합니다.
참고: Dell Technologies는 모든 파일과 애플리케이션을 저장한 후 닫고 디바이스가 전원에 연결되어 있는지 확인하는 것을 권장합니다.
- SupportAssist 앱을 열고 하드웨어 스캔(기어 아이콘)을 선택합니다.
![SupportAssist 버전 4.0.3 앱의 홈 화면](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092TOQAY/ka06P00000092TOQAY_ko_1.jpeg)
- 시작을 선택합니다. 이렇게 하면 디스플레이 및 기타 연결된 디바이스를 포함하여 전체 컴퓨터가 검사됩니다.
![SupportAssist 버전 4.0.3에서 빠른 스캔을 위한 시작 버튼](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092TOQAY/ka06P00000092TOQAY_ko_2.jpeg)
SupportAssist에서 특정 하드웨어 구성 요소 스캔
SupportAssist를 사용하면 컴퓨터에 설치된 특정 하드웨어 구성 요소를 테스트하거나 검사할 수 있습니다.
참고: Dell Technologies는 모든 파일과 애플리케이션을 저장한 후 닫고 디바이스가 전원에 연결되어 있는지 확인하는 것을 권장합니다.
- SupportAssist 앱을 열고 Support를 선택합니다.
![SupportAssist 버전 4.0.3 앱의 홈 화면](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092TOQAY/ka06P00000092TOQAY_ko_3.jpeg)
- Test my hardware(내 하드웨어 테스트)에서 Get started(시작하기)를 선택합니다.
![SupportAssist 버전 4.0.3에서 하드웨어 옵션 테스트](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092TOQAY/ka06P00000092TOQAY_ko_4.jpeg)
- 내 PC 문제를 해결하고 싶습니다 섹션에서 특정 하드웨어를 확인하고 싶습니다를 선택합니다.
![SupportAssist 버전 4.0.3에서 특정 하드웨어 옵션을 스캔하고 싶습니다.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092TOQAY/ka06P00000092TOQAY_ko_5.jpeg)
- 테스트할 구성 요소를 선택합니다. 구성 요소 목록은 Dell 컴퓨터의 구성에 따라 다릅니다. SupportAssist는 하드웨어의 상태를 확인하는 데 도움이 되는 추가 유틸리티 또는 창을 열 수 있습니다. 최근 하드웨어 변경으로 인해 구성 요소가 나열되지 않으면 Refresh hardware list를 선택합니다.
![SupportAssist 버전 4.0.3에서 감지된 하드웨어 디바이스 목록](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092TOQAY/ka06P00000092TOQAY_ko_6.jpeg)
SupportAssist의 전체 시스템 스캔 또는 스트레스 테스트
SupportAssist는 심층 시스템 검사를 수행하여 문제의 원인을 파악하거나 컴퓨터가 최상의 상태로 실행되고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 스트레스 테스트는 디스플레이 및 기타 연결된 디바이스를 포함하여 컴퓨터를 철저히 검사합니다.
참고: Dell Technologies는 모든 파일과 애플리케이션을 저장한 후 닫고 디바이스가 전원에 연결되어 있는지 확인하는 것을 권장합니다.
- SupportAssist 앱을 열고 Support를 선택합니다.
![SupportAssist 버전 4.0.3 앱의 홈 화면](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092TOQAY/ka06P00000092TOQAY_ko_7.jpeg)
- Test my hardware(내 하드웨어 테스트)에서 Get started(시작하기)를 선택합니다.
![SupportAssist 버전 4.0.3에서 하드웨어 옵션 테스트](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092TOQAY/ka06P00000092TOQAY_ko_8.jpeg)
- 내 PC 문제를 해결하고 싶습니다 섹션에서 내 PC 전체를 스캔하고 싶습니다를 선택합니다.
![SupportAssist 버전 4.0.3의 전체 PC 옵션을 스캔하고 싶습니다.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092TOQAY/ka06P00000092TOQAY_ko_9.jpeg)
- 시작을 선택합니다. 이렇게 하면 디스플레이 및 기타 연결된 디바이스를 포함한 전체 PC가 철저하게 스캔됩니다.
![SupportAssist 버전 4.0.3에서 전체 PC를 철저하게 스캔하는 시작 버튼](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092TOQAY/ka06P00000092TOQAY_ko_10.jpeg)
SupportAssist를 사용하여 전체 컴퓨터를 검사하는 방법
SupportAssist를 사용하여 전체 하드웨어 검사를 실행하는 방법을 배우려면 이 비디오를 시청하십시오.
시간: 00:00:31(hh:mm:ss)
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특정 하드웨어 구성 요소 검사
SupportAssist를 사용하면 컴퓨터에 설치된 특정 하드웨어 구성 요소를 검사할 수 있습니다. 검사를 실행하는 단계는 선택한 하드웨어 구성 요소에 따라 다릅니다.
- SupportAssist를 열고 Troubleshooting 탭을 클릭합니다.
![SupportAssist Home 화면의 문제 해결 탭 스크린샷](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092TOQAY/ka06P00000092TOQAY_ko_1.png)
그림 1: SupportAssist Home 화면의 문제 해결 탭 스크린샷 [영문 이미지]
- I want to troubleshoot my PC를 클릭하고 I want to check a specific piece of hardware를 클릭합니다. 컴퓨터에서 사용할 수 있는 하드웨어 구성 요소 목록이 표시됩니다.
참고: 표시되는 하드웨어 구성 요소 목록을 업데이트하려면 Refresh hardware 링크를 클릭합니다.
!['I want to check a specific piece of hardware' 옵션 스크린샷](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092TOQAY/ka06P00000092TOQAY_ko_2.png)
그림 2: 'I want to check a specific piece of hardware' 옵션 스크린샷 [영문 이미지]
- 테스트할 디바이스를 선택합니다.
![SupportAssist에서 감지된 하드웨어 구성 요소의 스크린샷](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092TOQAY/ka06P00000092TOQAY_ko_3.png)
그림 3: SupportAssist에서 감지된 하드웨어 구성 요소의 스크린샷 [영문 이미지]
- 화면의 지시에 따라 테스트를 완료합니다.
빠른 하드웨어 검사 실행
컴퓨터를 빠르게 스캔하여 하드 드라이브, 프로세서, 메모리 모듈 등과 같은 하드웨어 구성 요소의 문제를 감지합니다.
- SupportAssist를 열고 아래쪽 화살표 아이콘을 클릭합니다.
![SupportAssist Home 화면의 아래쪽 화살표 아이콘 스크린샷](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092TOQAY/ka06P00000092TOQAY_ko_4.png)
그림 4: SupportAssist Home 화면의 아래쪽 화살표 아이콘 스크린샷 [영문 이미지]
- Scan Hardware 타일에서 Run을 클릭합니다.
![Scan hardware 아래의 Run 버튼 스크린샷](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092TOQAY/ka06P00000092TOQAY_ko_5.png)
그림 5: Scan hardware 아래의 Run 버튼 스크린샷 [영문 이미지]
스트레스 테스트 실행
스트레스 테스트는 시스템 보드, 옵티컬 드라이브 및 카메라와 같은 구성 요소에서 문제를 감지합니다. 또한 빠른 검사 중에 스캔된 구성 요소의 문제도 감지합니다.
- SupportAssist를 열고 Troubleshooting 탭을 클릭합니다.
![SupportAssist Home 화면의 문제 해결 탭 스크린샷](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092TOQAY/ka06P00000092TOQAY_ko_6.png)
그림 6: SupportAssist Home 화면의 문제 해결 탭 스크린샷 [영문 이미지]
- I want to troubleshoot my PC를 클릭한 다음 I want to scan my entire PC를 클릭합니다.
!['I want to scan my entire PC' 옵션의 스크린샷](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092TOQAY/ka06P00000092TOQAY_ko_7.png)
그림 7: 'I want to scan my entire PC' 옵션의 스크린샷 [영문 이미지]
- 시작을 클릭합니다. 파일을 저장하고 모든 애플리케이션을 닫으라는 메시지가 표시됩니다.
![전체 컴퓨터에서 하드웨어 검사를 실행하기 위한 시작 버튼의 스크린샷](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092TOQAY/ka06P00000092TOQAY_ko_8.png)
그림 8: 전체 컴퓨터에서 하드웨어 검사를 실행하기 위한 시작 버튼의 스크린샷 [영문 이미지]
- 파일을 저장하고 모든 애플리케이션을 닫은 후 OK를 클릭하여 테스트를 실행합니다. 테스트 중에는 실행 중인 작업 이름이 타일 위에 표시되고 검사 진행률이 Scan Hardware 타일에 표시됩니다.
권장 문서
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