Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000129583

Geen POST, geen stroom, geen beeld op een Dell desktopcomputer

Summary: Dit artikel helpt u bij het oplossen van opstartproblemen met uw desktop-pc.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Als u hulp nodig hebt bij een laptop, gaat u naar het Dell Knowledge Base-artikel "Een Geen POST-probleem oplossen op een Dell laptop"

Inhoudsopgave:

  1. Definities
  2. POST-problemen
  3. Problemen met de stroomvoorziening
  4. Beeldproblemen (geen beeld)
  5. Opstartproblemen (niet opstarten)
  6. CMOS-instellingen wissen
  7. Pieptooncodes en foutberichten
  8. Dell Diagnostics
  9. Meer informatie

Cause

Informatie over de oorzaak is niet beschikbaar.

Resolution

Definities

De vier toestanden Geen POST, Geen stroom, Geen beeld en Niet opstarten kunnen als volgt worden gedefinieerd:

Geen POST (Power On Self Test)

Na het indrukken van de aan/uit-knop voert de computer een aantal interne tests uit. Als een van deze tests mislukt, start het systeem niet op naar Windows en branden de diagnostische LED-lampjes en/of het LED-lampje op de aan/uit-knop om aan te geven dat er een probleem is.

Geen stroom

Nadat op de aan/uit-knop is gedrukt, gaan de diagnostische LED-lampjes en het LED-lampje op de aan/uit-knop niet branden, de computer start niet op met Windows en er is geen teken dat de computer, het toetsenbord of de muis stroom krijgen.

Geen beeld

Nadat op de aan/uit-knop is gedrukt, wordt de computer ingeschakeld en worden POST-controles uitgevoerd waarbij u mogelijk de diagnostische LED-lampjes korte tijd ziet branden, het LED-lampje van de aan/uit-knop en van het toetsenbord gaat branden, maar er wordt geen beeld weergegeven op het scherm.  U hoort u mogelijk de aanmeldingsmelodie van Windows, maar het scherm is leeg.

Start niet op

Zodra het welkomstscherm van Dell is geladen en POST-controles zijn uitgevoerd, verdwijnt het welkomstscherm van Dell en wordt de computer overgedragen aan het besturingssysteem. Als het besturingssysteem niet kan worden gestart, is er sprake van een opstartprobleem.

Terug naar boven

POST-problemen

De term POST staat voor Power-On Self-Test (Zelftest bij inschakelen). Deze omvat een serie controlepunten die de computer altijd doorloopt bij het opstarten. Wanneer een of meer van deze tests niet slagen, stopt het opstartproces met een foutbericht. Deze informatieve YouTube-video (alleen in het Engels, niet beschikbaar in China) bevat ook algemene informatie over dit onderwerp.

Kenmerken van een mislukte POST zijn:

  • Wanneer de computer het Dell logo weergeeft en niet verdergaat, is POST waarschijnlijk mislukt.
  • Als het aan/uit-lampje geel of oranje oplicht, is dit gewoonlijk een indicatie dat POST is mislukt.
  • Als u tekst op een zwart scherm ziet, is de computer bezig met het uitvoeren van de POST. Als de computer hierin blijft staan en niet verder gaat, is waarschijnlijk POST mislukt.
  • Als het beeldscherm iets weergaf tijdens het opstartproces maar nu zwart is, is dit een indicatie dat POST waarschijnlijk is mislukt.
  • Als de computer geluidssignalen geeft of als de diagnostische LED-lampjes/LED-lampjes op de aan/uit-knop knipperen, noteer dan of er een bepaald patroon zit in de geluids- of knippersignalen of de kleuren die u ziet.
  • Als de computer geen geluidssignalen geeft en de diagnose-LED's en de LED's van de toetsen Caps/Num/Scroll Lock niet knipperen, koppelt u alle aansluitingen los en verwijdert u alle communicatie-apparaten (zoals externe monitoren). Sluit de apparaten één voor één weer aan en controleer of de computer werkt.

Probeer deze snelle stappen om uw computer te herstellen na een POST- of opstartprobleem.

OPMERKINGEN:

Volg de onderstaande koppeling om verder te gaan met de probleemoplossing als u een laptop hebt:

In de onderstaande tabel zijn een reeks fouten beschreven naast de voorgestelde probleemoplossing. Als u de fout op uw computer wilt vaststellen, raadpleegt u de diagnostische indicatoren die in uw Dell computer zijn ingebouwd.

OPMERKING: De diagnostische LED-lampjes geven de voortgang van het POST-proces aan. De LED geeft niet aan welk probleem ervoor zorgt dat de POST-routine wordt gestopt.
Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
De computer is uitgeschakeld of krijgt geen stroom.
Er is mogelijk een fout in het moederbord opgetreden.
  • Koppel de computer los. Wacht een minuut totdat er geen stroom meer is. Sluit de computer aan op een werkend stopcontact en druk op de aan/uit-knop.
  • Sluit alle interne kabels opnieuw aan.
  • Vervang het moederbord.
Er is mogelijk een storing in het moederbord of een probleem met de voeding of met een randapparaat opgetreden.
  • Schakel de computer uit, maar haal de stekker niet uit het stopcontact. Houd de testknop van de stroomtoevoer aan de achterkant van de voedingseenheid ingedrukt. Als het diagnostische lampje voor de stroomtoevoer brandt, is er mogelijk een probleem met het moederbord.
  • Gaat het LED-lampje niet branden, dan koppelt u alle interne en externe randapparaten los en houdt u de testknop van de stroomtoevoer ingedrukt. Als het gaat branden, is er mogelijk een probleem met een apparaat.
  • Als het led-lampje nog steeds niet brandt, koppelt u de PSU-verbindingen van het moederbord los en houdt u de stroomtoevoerknop ingedrukt. Als het lampje gaat branden, is er mogelijk een probleem met het moederbord.
  • Als de LED nog steeds niet brandt, is er mogelijk een probleem met de stroomtoevoer.
  • Installeer, indien beschikbaar, een goed werkende voeding en controleer of de computer de POST voltooit.
Geen processor aanwezig
  • Plaats de CVE terug en start het systeem opnieuw op. Als de computer nog steeds niet opstart, controleert u de CVE-socket op schade.
  • Installeer een goed werkende CVE. Als de computer nog steeds niet opstart met dezelfde diagnostische indicatoren, is het moederbord waarschijnlijk defect.
Er zijn geheugenmodules gedetecteerd, maar er heeft zich een geheugenfout voorgedaan.
  • Als er twee of meer geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u de modules, plaatst u één module terug en start u de computer opnieuw op. Als de computer normaal opstart, gaat u verder met de installatie van de andere geheugenmodules (één tegelijk), totdat u de defecte module hebt opgespoord of alle modules zonder problemen hebt geïnstalleerd. Als er slechts één geheugenmodule aanwezig is, verplaatst u deze naar een andere DIMM-connector en start u de computer opnieuw op.
  • Installeer, indien beschikbaar, gecontroleerd werkend geheugen van hetzelfde type in uw computer (raadpleeg onze handleiding voor het diagnosticeren en oplossen van veelvoorkomende geheugenproblemen op een Dell desktop voor meer geheugensupport).
Er is mogelijk een fout van het CPU en het moederbord opgetreden.
  • Vervang de CVE door een gangbare CVE van goede kwaliteit. Als de computer nog steeds niet opstart, controleert u de CVE-socket op schade.
  • Als de computer nog steeds niet opstart met dezelfde diagnostische indicatoren, is het moederbord waarschijnlijk defect.
BIOS is mogelijk beschadigd of ontbreekt.
  • De computerhardware functioneert normaal, maar het BIOS is mogelijk beschadigd of ontbreekt.
  • Download de meest recente BIOS-versie van onze Support website.
Er is mogelijk een fout in het moederbord opgetreden.
  • Haal alle externe kaarten uit de PCI- en PCI-e-slots en start de computer opnieuw op. Als de computer opstart, plaatst u de kaarten een voor een terug totdat u de probleemkaart vindt.
Voedingsconnector is niet correct geïnstalleerd.
  • Plaats de 2x2 voedingsconnector in de voedingseenheid terug.
  • Als de computer nog steeds niet opstart, controleert u of de pennen van de voedingskabel en de pennen op het moederbord beschadigd zijn.
Er is mogelijk een fout in een externe kaart of het moederbord opgetreden.
  • Haal alle externe kaarten uit de PCI- en PCI-e-slots en start de computer opnieuw op. Als de computer opstart, plaatst u de kaarten een voor een terug totdat u de probleemkaart vindt.
Er is mogelijk een fout in het moederbord opgetreden.
  • Koppel alle interne en externe kaarten los en start de computer opnieuw op. Als de computer opstart, plaatst u de kaarten een voor een terug totdat u de probleemkaart vindt.
  • Als het probleem aanhoudt, is het moederbord waarschijnlijk defect.
Er is mogelijk een fout in de knoopcelbatterij opgetreden.
  • Haal de knoopcelbatterij een minuut uit het systeem, plaats deze weer terug en start de computer opnieuw op.
  • Als het systeem hierna nog steeds geen POST uitvoert, vervangt u de knoopcelbatterij.
De computer is normaal ingeschakeld.
De diagnostische lampjes branden niet nadat de computer vanaf het besturingssysteem is opgestart.
  • Controleer of het beeldscherm is aangesloten en is ingeschakeld.
  • Als geen beeldscherm wordt weergegeven, raadpleeg dan het onderstaande artikel Problemen met de video oplossen.
Er heeft zich mogelijk een fout in de processor voorgedaan.
  • Plaats de processor terug.
  • Installeer een goed werkende processor van hetzelfde type.
  • Als de computer nog steeds niet opstart met dezelfde diagnostische indicatoren, is het moederbord waarschijnlijk defect.
Er zijn geheugenmodules gedetecteerd, maar er heeft zich een geheugenfout voorgedaan.
  • Als er twee of meer geheugenmodules geïnstalleerd zijn, verwijdert u de modules (zie de Onderhoudshandleiding), plaatst u er één terug en start u de computer opnieuw op (zie de Onderhoudshandleiding). Als de computer normaal opstart, gaat u verder met de installatie van de andere geheugenmodules (één tegelijk), totdat u de defecte module hebt opgespoord of alle modules zonder problemen hebt geïnstalleerd.
  • Plaats, indien beschikbaar, een goed werkend geheugen van hetzelfde type in de computer  (zie onze procedure voor het diagnosticeren en oplossen van veelvoorkomende geheugenproblemen op een Dell desktop voor meer ondersteuning hiermee)
Er is mogelijk een fout opgetreden met een grafische kaart.
  • Verwijder alle aanwezige grafische kaarten en plaats de kaarten terug.
  • Plaats, indien beschikbaar, een goed werkende grafische kaart in de computer.
Er is mogelijk een probleem met het diskettestation of de harde schijf.
  • Sluit alle stroom- en datakabels opnieuw aan.
  • Vervang, indien beschikbaar, de kabels door goed werkende kabels.
  • Als het probleem aanhoudt, vervangt u het diskettestation of het hardeschijfstation door een bekend goed werkend station.
Er is mogelijk een USB-fout opgetreden.
  • Sluit alle USB-apparaten opnieuw aan en controleer alle kabelverbindingen.
Er zijn geen geheugenmodules gedetecteerd.
  • Als er twee of meer geheugenmodules geïnstalleerd zijn, verwijdert u de modules (zie de Onderhoudshandleiding), plaatst u er één terug en start u de computer opnieuw op (zie de Onderhoudshandleiding). Als de computer normaal opstart, gaat u verder met de installatie van de andere geheugenmodules (één tegelijk), totdat u de defecte module hebt opgespoord of alle modules zonder problemen hebt geïnstalleerd.
  • Plaats, indien beschikbaar, een goed werkend geheugen van hetzelfde type in de computer (zie onze procedure voor het diagnosticeren en oplossen van veelvoorkomende geheugenproblemen op een Dell desktop voor meer informatie)
Er zijn wel geheugenmodules gedetecteerd, maar er is een fout opgetreden in de geheugenconfiguratie of -compatibiliteit. 
Er is mogelijk een probleem bij een uitbreidingskaart opgetreden.
  • Ga na of er een conflict bestaat door een uitbreidingskaart (geen grafische kaart) te verwijderen en de computer opnieuw te starten (zie ).
  • Als het probleem aanhoudt, plaatst u de verwijderde kaart terug, verwijdert u een andere kaart en start u de computer opnieuw op.
  • Herhaal dit proces voor alle geïnstalleerde uitbreidingskaarten. Als de computer normaal opstart, controleert u of de laatste kaart die u uit de computer hebt verwijderd, voor bronconflicten zorgt.
Er is mogelijk een probleem met een moederbordbron en/of hardware opgetreden.
  • Wis het CMOS
  • Koppel alle interne en externe apparaten los en start de computer opnieuw op. Als de computer opstart, plaatst u de kaarten een voor een terug totdat u de probleemkaart vindt.
  • Als het probleem zich blijft voordoen, is het moederbord of een onderdeel van de systeemkaart waarschijnlijk beschadigd.
Er is een andere fout opgetreden.
  • Controleer of alle kabels van de harde schijf en van het optische station goed op het moederbord zijn aangesloten
  • Als een foutbericht op het scherm verschijnt over een probleem met een apparaat (zoals het diskettestation of de harde schijf), gaat u na of het apparaat goed functioneert.
  • Als het besturingssysteem probeert op te starten vanaf een apparaat (zoals het diskettestation of een optisch station), moet u de systeeminstellingen controleren om er zeker van te zijn dat de opstartvolgorde correct is voor de apparaten die zijn geïnstalleerd op uw computer.

Terug naar boven

Geen stroom-problemen

Computers hebben een voedingslampje dat brandt als de computer stroom krijgt.

Op desktopcomputers zit dit lampje op het voorpaneel van de behuizing, vlakbij de aan/uit-knop.

Probeer deze snelle stappen om uw Dell computer te herstellen van een stroomprobleem.

Voer de volgende stappen uit als uw desktopcomputer geen stroom krijgt:

  1. Probeer een ander stopcontact en zet de computer weer aan.

  2. Sluit het netsnoer van de voeding van het systeem opnieuw aan en schakel de computer weer in.

  3. Verwissel de voedingskabel van de monitor met de voedingskabel van de computer en schakel het bureaublad in.

  4. Controleer de voedingseenheid (PSU). Als u wilt controleren of de voedingseenheid van de Dell desktopcomputer werkt, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Een zelftest van de voedingseenheid uitvoeren op een Dell desktop of alles-in-één computer .

Opstartproblemen met een desktop identificeren - Geen POST

Duur: 01:15
Ondertiteling: Alleen Engelstalig

Gebruik de koppelingen op deze pagina voor meer informatie over problemen met "Geen stroom" op uw desktop:

De tabel bevat een lijst met fouten en voorgestelde probleemoplossingen voor deze fouten. Als u de fout op uw computer wilt vaststellen, raadpleegt u de diagnostische indicatoren die in uw Dell computer zijn ingebouwd. In de onderstaande artikelen vindt u een handleiding voor deze indicatoren:

OPMERKING: De diagnostische LED-lampjes geven de voortgang van het POST-proces aan. De LED geeft niet aan welk probleem ervoor zorgt dat de POST-routine wordt gestopt.
Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
De computer is uitgeschakeld of krijgt geen stroom.
  • Steek het netsnoer weer in de hiervoor bestemde aansluiting aan de achterkant van de computer en het stopcontact.
  • Gebruik geen stekkerdozen, verlengkabels en andere voedingsbeschermingsapparaten, maar steek het netsnoer rechtstreeks in een stopcontact om te controleren of de computer goed inschakelt.
  • Zorg dat alle gebruikte stekkerdozen op een stopcontact zijn aangesloten en zijn ingeschakeld.
  • Controleer of het stopcontact werkt door het te testen met een ander apparaat.
  • Gebruik een werkend netsnoer.
  • Controleer of het netsnoer en de kabel van het bedieningspaneel goed zijn aangesloten op het moederbord.
  • Alle voedingseenheden bevatten een zelftestmogelijkheid. Een testknop en een LED-lampje bevinden zich aan de zijkant van eenheid waar ook de stekker zit. Zorg ervoor dat de voedingskabel is aangesloten op het elektriciteitsnet en druk op de testknop om de PSU te testen.
  • Als het lampje van de voeding niet brandt, koppelt u de voedingskabels los van het moederbord en test u opnieuw.  Als het lampje nog steeds niet brandt wanneer de testknop wordt ingedrukt, is de voeding mogelijk defect.
  • Als het lampje van de voeding brandt na het loskoppelen van de kabels van het moederbord, kan een van de aangesloten apparaten of onderdelen defect zijn.  Verwijder alle aangesloten onderdelen, bevestig voedingskabels opnieuw en installeer en test elk onderdeel afzonderlijk met behulp van de testknop.
  • Installeer een goed werkende voeding.

Terug naar boven

Beeldproblemen (geen beeld)

Als de aan/uit-lampjes normaal functioneren, maar er tijdens het opstarten geen beeld op het scherm wordt weergegeven, betekent dit waarschijnlijk dat er een Geen beeld-probleem is.

Als uw monitor een eigen voeding heeft, zorg dan dat de monitor een aan/uit-lampje heeft dat aangeeft dat deze is ingeschakeld.

Probeer deze snelle stappen om videoproblemen op een Dell computer op te lossen.

Klik op de onderstaande koppelingen om een probleem met 'Geen beeld' op te lossen:

Hieronder ziet u een tabel die zowel fouten als de voorgestelde oplossingen bevat. Als u de fout op uw computer wilt vaststellen, raadpleegt u de diagnostische indicatoren die in uw Dell computer zijn ingebouwd. In de onderstaande artikelen vindt u een handleiding voor deze indicatoren:

OPMERKING: De diagnostische LED-lampjes geven de voortgang van het POST-proces aan. De LED geeft niet aan welk probleem ervoor zorgt dat de POST-routine wordt gestopt.
Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
De computer is normaal ingeschakeld.
De diagnostische lampjes branden niet nadat de computer is opgestart met het besturingssysteem, maar er wordt geen beeld weergegeven.
  • Controleer of het beeldscherm is aangesloten op de juiste poort en is ingeschakeld.
  • Controleer of de datakabel van het beeldscherm is beschadigd en vervang de kabel indien nodig.
  • Controleer of de juiste invoerbron op het beeldscherm is geselecteerd.
  • Ontkoppel de datakabel van de computer. Een zou een zelftestvenster op het scherm moeten verschijnen.
  • Als het zelftestvenster niet wordt weergegeven op het scherm, vervangt u het beeldscherm door een goed werkend apparaat.
  • Als er nog steeds geen beeld te zien is, controleert u of er beeld werd getoond tijdens het POST-proces.
  • Als er beeld te zien was tijdens de POST, kan het beeldscherm of de grafische driver de oorzaak zijn.
  • Start de computer opnieuw op in veilige modus. Om de veilige modus te laden, houdt u de toets F8 ingedrukt terwijl u de computer opnieuw opstart.
  • Hiermee laadt u het menu Geavanceerde opstartopties. Selecteer Veilige modus. Installeer de meest recente versies van de beeldschermdriver en de driver voor de grafische kaart. Start de computer normaal opnieuw op en controleer of u beeld hebt.
  • Vervang, indien beschikbaar, de grafische kaart door een goed werkende kaart.
  • Als zowel de grafische kaart als het beeldscherm goed werken op een andere personal computer, neem dan contact op met Technische Support om het probleem op te lossen.

Terug naar boven

Opstartproblemen (niet opstarten)

Nadat de computer de Power-On Self-Test (Zelftest voor inschakelen) heeft voltooid, zal deze proberen het besturingssysteem op te starten.

Als de computer voorbij het scherm met het Dell logo komt en dan blijft hangen tijdens het laden van het besturingssysteem, is er hoogstwaarschijnlijk een opstartprobleem.

Ga verder met probleemoplossing aan de hand van onderstaande koppelingen:

Kies het juiste artikel voor uw besturingssysteem:

Terug naar boven

CMOS-instellingen wissen

Met de RTCRST-jumper kunt u het NVRAM wissen. Het NVRAM wordt gewist wanneer de jumper wordt gesloten. (U kunt de jumper van de wachtwoordbrug gebruiken.) Bedenk dat het is altijd het beste is om de voedingskabel uit de computer te halen voordat u de klep of het toegangspaneel opent en in de computer aan het werk gaat. Om het CMOS goed te wissen, moet de computer ongeveer 10 seconden op de netvoeding worden aangesloten terwijl de jumper gesloten is. (Dit betekent niet dat u de computer moet inschakelen; stroom aansluiten op het moederbord is al genoeg.)   Blader naar de visuele handleidingen voor het herstellen van het BIOS of CMOS en het wissen van het NVRAM op Dell computers .

Als pinnen 1-2 zijn kortgesloten, wordt het NVRAM gewist

WAARSCHUWING: Op dit platform worden de MEBx-instellingen (Management Engine BIOS Extension) gewist als u CMOS reset, inclusief het MEBx-wachtwoord en alle geconfigureerde instellingen.

  1. Koppel de externe voeding los van de computer.

  2. Verwijder de computerkap.

  3. Zoek de 2-pins wachtwoordconnector (PSWD) op de systeemkaart.

  4. Verwijder de 2-pins jumperstekker.

  5. Zoek de 2-pins CMOS-jumper (RTCRST) op het moederbord.

  6. Verplaats de 2-pins jumper van de PSWD-pinnen gedurende ongeveer 5 seconden op de RTCRST-pinnen.

  7. Plaats de 2-pins jumper terug op de PSWD-pinnen.

  8. Plaats de computerkap terug.

  9. Sluit de computer weer op het elektriciteitsnet aan en schakel de computer aan.

Terug naar boven

Pieptooncodes en foutberichten

Het systeem kan een reeks pieptonen afgeven tijdens het opstarten als het scherm geen fouten of problemen kan weergeven. Deze geluidssignalen (pieptonen) kunnen u helpen bij het identificeren van diverse problemen.

Raadpleeg het artikel Pieptooncodes op een Dell desktop-pc interpreteren voor meer informatie.

Terug naar boven

Dell Diagnostics

De ePSA's, Dell Enhanced Preboot System Assessments, zijn aanzienlijk verbeterd om het hele diagnostische proces te stroomlijnen.

OPMERKING: Deze diagnoses zijn opgenomen in veel, maar niet in ALLE desktopsystemen.

Tijdens het opstartproces worden de ePSA's gestart via een koude start door op de aan-knop te drukken en herhaaldelijk op de toets F12 te drukken totdat de BIOS-opstartmenu op het scherm verschijnt.

Gebruik de pijl-omhoog en pijl-omlaag op het toetsenbord om Diagnostics te selecteren in het menu en druk op de Enter-toets. ePSA controleert een gebied in het systeemgeheugen om er zeker van te zijn dat dit veilig is en laadt zichzelf vervolgens in het gecontroleerde geheugengebied. Vervolgens voert ePSA automatisch algoritmen op hoog niveau uit om de integriteit van al het systeemgeheugen te garanderen. Daarna geeft ePSA een grafisch menu weer met alle gedetecteerde apparaten in het systeem.

OPMERKING: Meer informatie over ePSA Diagnostics vindt u in de:

Hier volgen enkele punten die u moet onthouden wanneer u ePSA Diagnostics uitvoert:

  • Tijdens het uitvoeren van de tests is de aanwijzer (muis of touchpad) uitgeschakeld. Als u de tests wilt afsluiten, drukt u op ESC.
  • Het versienummer van de ePSA Diagnostics wordt rechtsonder op het scherm weergegeven.
  • De activiteitsindicatoren (balken) die tijdens de geheugentests worden weergegeven, geven niet de voortgang aan. Ze geven de locatie aan van het geheugen dat wordt getest.
  • Eventuele fouten worden samen met de foutcode weergegeven aan de rechterkant van het scherm in het resultaatvenster. Er verschijnt ook een bericht als een test mislukt.

Problemen met de hardware diagnosticeren

Duur: 01:34
Indien beschikbaar, kunnen taalinstellingen met ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het instellingen- of CC-pictogram op deze videospeler.

Terug naar boven

Meer informatie

Deze 4 (vier) problemen zijn de meest voorkomende redenen voor probleemoplossing buiten uw besturingssysteem.

Er zijn 3 (drie) mogelijke resultaten:

  1. U vindt een hardwareprobleem dat niet kan worden opgelost door het verwijderen en terugplaatsen van een onderdeel van het systeem. Neem contact met ons op om een afspraak te maken voor een reparatie.

  2. U vindt een softwareprobleem. Los het probleem op of neem contact met ons op voor een oplossing:

  3. Door de stappen voor probleemoplossing te volgen, verhelpt u de storing zonder dat duidelijk wordt wat de reden van de storing is:

Hoe u contact met ons kunt opnemen via Twitter

Duur: 01:36
Indien beschikbaar, kunnen taalinstellingen met ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het instellingen- of CC-pictogram op deze videospeler.

Terug naar boven

Additional Information

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

SLN153751_en_US__7Battery(1) SLN153751_en_US__8Power(1) Ga naar onze website Batterij en voeding voor meer hulpbronnen en informatie.

SLN153751_en_US__9MonitorsMeer informatie en ondersteuning voor uw Dell monitor, laptop of tabletscherm vindt u op onze Supportsite voor monitoren.

Support buiten de garantie Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.

OPMERKING: Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor pc-klanten uit de VS, Canada, het VK, Frankrijk, Duitsland en China. Server en storage zijn niet van toepassing.

Article Properties

Affected Product

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, G Series, Fixed Workstations

Product

XPS

Last Published Date

10 Nov 2023

Version

14

Article Type

Solution

Back to Top