Dell製モニターの電源が入らない、または電源が入らず、電源LEDが消灯している

次のような1つまたは複数の症状が発生している場合は、お使いのDell製モニターで電源の問題が発生している可能性があります。

• モニターに画像が表示されず、電源ボタンLEDにライトが点灯していません。
• 電源ボタンを押してもモニターの電源が入らない。
• モニターの電源が時々オンになる。
• モニターの電源が自動的に切れます。
• モニターを傾けたり回転させたりすると、モニターの電源が切れます。

原因に関する情報はありません。

電源ケーブルが正しく接続されていません

Dellは、この問題が発生しているとされる複数のディスプレイを徹底的に調査した結果、次の情報が得られました。

1. 電源ケーブルがモニターの電源コネクターにしっかりかみ合っていなかった。電源ケーブルが接続されているように見えても、プラグの取り付け面とLCDディスプレイのベース カバーの間に隙間ができる場合があります。
   
    
2. 電源ケーブルを取り外し、ケーブルが完全に装着されない原因として、ごみやその他の機械的な理由がないことを確認します。次に、コネクターがディスプレイ シャーシと同じ高さになるまで、電源ケーブルを抜き差しします。

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モニターに電力が供給されておらず、電源LEDが消灯している

モニターに電力が供給されていないように見え、電源LEDが点灯していることが示されていない場合は、次の手順を試して、いずれかの問題が解決されるかどうかを確認します。

1. 電源ボタンを押して、3～5秒間待ちます。
2. 別の電気機器を接続して電源が入っていることを確認し、使用しているコンセントをテストします。
3. 電源ケーブルが両端に完全に挿入されていることを確認します。
4. 別の電源ケーブルがある場合は、別の電源ケーブルと交換します。
5. モニターのユーザー ガイドを参考に、モニターの電源ライトの正確な位置を確認します。場所はモニターのモデルによって異なる場合があります。

電源が入っているのにモニターにビデオが表示されない場合は、Dellディスプレイの トラブルシューティング ガイドを確認してください。

これらのステップを実行してもモニターに電源が入らない場合は、次の連絡先にお問い合わせください。デルテクニカルサポート

エージェントはモニターのPPID番号をコール ログに記録する必要があるため、モニターのPPID番号を記録したうえでDellテクニカル サポートまでお問い合わせください。

お使いのDell製モニター、ノートパソコン、またはタブレットの画面に関する詳細およびサポートについては、モニターのサポート サイトを参照してください。

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