Dell Data Vault Control Device (DDV Device) -laitteen Laitehallinnassa näkyy keltainen huutomerkki

Summary: Dell Data Vault Control Device (DDV Device) -laitteen asennusta ei voi poistaa SupportAssistin (SA) asennuksen, asennuksen poiston tai päivityksen yhteydessä näkyvän sinisen virhenäytön vuoksi. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • SupportAssist 
  • SupportAssist for Business PCs

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

  • Windows 10 20H2, 21H2
  • Windows 11 22H2

Dell Data Vault Control Device (DDV Device) -laitteen Laitehallinnassa on keltainen huutomerkki.

Dell Data Vault Control Device -laitteen kohdalla on keltainen huutomerkki
Kuva 1: (Englanninkielinen) Dell Data Vault Control Device -laitteen kohdalla on keltainen huutomerkki

 

Cause

Microsoft on estänyt Dell Data Vault Control Device -ohjaimen käynnistymisen, koska sillä tiedetään olevan ongelmia Windowsin kanssa.

Huomautus:

  • Dell-sovellukset ovat ehkä asentaneet DDV:n, ja niiden olisi pitänyt poistaa se, koska sen käyttöikä on päättynyt. 
  • Ongelma koskee Windows-käyttöjärjestelmäversiota, ei Dell-sovellusversiota.

Resolution

Tapaus 1

Kopioi Dell Data Vault Control Devices keltaisella huutomerkeellä

Kopioi Dell Data Vault Control Devices keltaisella huutomerkeellä
Kuva 2: (Englanninkielinen) Kopioi Dell Data Vault Control Devices keltaisella huutomerkeellä

  1. Avaa Laitehallinta> ja järjestelmälaitteet.
  2. Napsauta ensimmäistä Dell Data Vault Control Device Click Uninstall device> -painiketta hiiren kakkospainikkeella. Poista laitteen>> asennus ja valitse Poista asennus.

Poista ensimmäinen Dell Data Vault Control Device -asennus.
Kuva 3: (Englanninkielinen) Poista ensimmäinen Dell Data Vault Control Device -asennus.

  1. Toista vaihe 2 muiden Dell Data Vault Control Devices -laitteiden kohdalla.
  2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella viimeistä Dell Data Vault Control Device> Click Uninstall device> Check Delete the driver software for this device> Click Uninstall -painiketta.

Poista valinta Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto ja poista viimeisimmän Dell Data Vault Control Device -laitteen asennus.
Kuva 4: (Vain englanniksi) poista tämän laitteen ohjainohjelmisto ja poista viimeisimmän Dell Data Vault Control Device -laitteen asennus.

Tapaus 2

Yksittäinen Dell Data Vault Control Device , jossa on keltainen huutomerkki

Dell Data Vault Control Device, jossa on keltainen huutomerkki
Kuva 5: (Englanninkielinen) Dell Data Vault Control Device, jossa on keltainen huutomerkki

  1. Avaa Laitehallinta> ja järjestelmälaitteet.
  2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kohtaa Dell Data Vault Control Device> Click Uninstall device> Check Delete the driver software for this device> click Uninstall .

Poista valinta Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto ja poista viimeisimmän Dell Data Vault Control Device -laitteen asennus.
Kuva 6: (englanninkielinen) poista tämän laitteen ohjainohjelmisto ja poista viimeisimmän Dell Data Vault Control Device -laitteen asennus.

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000204902
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2023
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.