Ev Bilgisayarları için SupportAssist v4.0.5 Boş Ekran

Summary: Ev Bilgisayarları için SupportAssist v4.0.5 ilk kez başlatılırken SupportAssist boş bir ekran gösterebilir veya açık olmayabilir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ev Bilgisayarları için SupportAssist v4.0.5 ilk kez başlatıldığında, aşağıdaki resimde gösterildiği gibi boş bir ekran açılabilir.
boş ekran

Cause

Geçerli değil

Resolution

Sorun, SupportAssist sıfırlanarak çözülebilir.

SupportAssist, doğrudan ayardan veya başlat menüsünden sıfırlanabilir.

Ayarlar'dan:

  • Ayarlar uygulamasını açmak veya Arama seçeneğinde Ayarlar'ı aramak için Windows tuşu + I tuşlarına basın.
  • Uygulamalar'a ve ardından Yüklü uygulamalar'a gidin.
  • Üstteki arama alanına SupportAssist yazın.
  • SupportAssist uygulamasının yanındaki üç nokta düğmesine tıklayın ve Gelişmiş seçenekler öğesini seçin.
  • Sıfırla bölümüne ilerleyin ve Sıfırla düğmesine tıklayın.

Başlat Menüsü'nden:

  1. Başlat Menüsünü açın.
  2. Tüm uygulamalar düğmesini tıklayın.
  3. SupportAssist'i bulun ve SupportAssist Uygulamasına sağ tıklayın.
  4. More öğesine tıklayın, ardından Uygulama ayarları öğesini seçin. Bu sizi SupportAssist Uygulama ayarları sayfasına götürür
  5. Sıfırla bölümüne ilerleyin ve Sıfırla düğmesine tıklayın
    SupportAssist sıfırlama düğmesi
  6. Çalışıp çalışmadığını doğrulamak için SupportAssist'i açın veya başlatın.
  7. Sorun devam ederse bilgisayarı yeniden başlatın.
  8. Saat başına 5 dakika bekleyin, servislerle ilgili tüm SupportAssist'lerin başlatılmasına izin verilir.
  9. Sorunun tekrarlanmadığını doğrulamak için SupportAssist'i açın veya başlatın. Bu, SupportAssist v4.0.5 ile ilgili bilinen bir sorundur ve Eylül 2024'te yayınlanması planlanan bir sonraki SupportAssist tüketici sürümü v4.6'nın bir parçası olarak düzeltilecektir. SupportAssist v4.6 yayınlandıktan sonra SupportAssist'i açtığınızda veya başlattığınızda yükseltme yapmanız istenir.

Sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Affected Products

SupportAssist, SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000227110
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Aug 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.