SourceOne Email Management — 处理索引事务文件时ExAsIdxObj.exe进程挂起
Summary: SourceOne Email Management — 处理索引事务文件时ExAsIdxObj.exe进程挂起
Symptoms
处理索引事务文件时，SourceOne Email Management ExAsIdxObj.exe进程可能会挂起，并导致 Index\DropDir 文件夹中出现积压。
执行索引的本机归档服务器上的 ExAsidxObj.exe.log 跟踪日志文件将显示以下故障：
Opening stream for file <Drive>：\EMC SourceOne IndexWork\<ArchiveFOlder_YearMonth_IndexSet>\UTF8\<MsgID.dir>\<AttachmentName.Extension>
返回的流类型为 [51]
Opening Stream
在此之后，以下条目将以毫秒为单位向上递增，直到达到 20 分钟（约 1200000 毫秒）：
运行时间最长的计数器归线程 <线程编号> 所有，并且已经运行了 <毫秒>
输入停止索引组件：\\<IndexShare>\<Archive Folder>\<YearMonth>\<IndexNum>
Stop Indexing Component Found Running Thread：\\<IndexShare>\<Archive Folder>\<YearMonth>\<IndexNum>
Setting terminate thread event
线程永远不会终止，ExAsIdxObj.exe进程将继续位于任务管理器中。
这会导致 Index\DropDir 文件夹和 MessageCenter\Unpack_Area 中出现积压，进而导致可用磁盘空间减少。
Cause
此问题是由 SourceOne 7.2 SP4 修补程序 1 和修补程序 2 中包含的 ISYS 二进制文件引起的：
SourceOne Email Management 7.2 SP4 热修复 1 （7.24.4105） ISYS 版本：11.3.0.2322 SourceOne Email Management 7.2 SP4 热修复程序 2 （7.24.4164） ISYS 版本：11.3.0.2400 提醒：这是已删除的 HFB1 的原始版本 SourceOne Email Management 7.2 SP4 热修复程序 2 （7.24.4164） ISYS 版本： 未提供说明说明：这是未提供 ISYS 二进制文件的 HFB2 的后续版本
Resolution
热修复程序捆绑包和服务包工具包可通过 https://Support.emc.com 下载，
请注意，热修复程序仅适用于此问题解决后可用的产品的最新修补程序或服务包版本。
***请注意，安装热修复包 （HFB） 时，必须安装它们才能正确应用所有修复。
***请注意，始终建议升级到最新版本的 SourceOne 版本、服务包和热修复捆绑包，以确保所有当前已解决的问题都将得到修复，包括上述问题。
要解决此问题，请升级到 7.2.5 GA 并立即安装热修复包 1。这将确保安装 ISYS 文件版本 11.4.0.2581。