Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000129789

Uyumluluk Uyumluluk "Loading" (Yükleme) bölümünde takıldı

Summary: Compliance Compliance (Uyumluluk Sorunu) alanında herhangi bir rapor çalıştırırken web tarayıcısı Yükleme isteminde yanıt vermeyi durdurur ve ilerlemez.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition
Not: Uyumluluk Uyumluluk Özelliği kullanımdan kaldırılmış. Compliance Compliance 'ı çalıştırmalısanız Dell Data Security Servers için Uyumluluk Uyumluk uyumlu özelliğini etkinleştirme hakkında bilgi alın.

Compliance Reporter
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Uyumluluk Uyumluluğu

Compliance Compliance output.log, aşağıdakine benzer bir mesaj bildirir:

<TIMESTAMP>ERROR freemarker.runtime [http-10.192.198.79-8084-3] -

Can't parse CSV to a date format.

Sorunlu talimat:

==> ${row.getTimestamp(columnIndex)?string(format)} [on line 19, column 58 in report/reportDataJson2.ftl]

Java backtrace for programmers:

freemarker.template.TemplateModelException: Can't parse CSV to a date format.

Cause

Geçerli Değil

Resolution

Dell Security Management Server'da (eski adıyla Dell Data Protection | ) bu sorunu çözmek için Enterprise Edition), aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Uyumluluk Uyumluluğu Uyumluluk Hizmetini durdurma.
  2. Tüm dosyaları yeniden adlandır cmgreports*.db şu dosyalarda \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Klasör.
  3. Şu mesajı kopyalama: cmgreports.data.db dosyasını seçin: \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\template\ klasörüne \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Klasör.
  4. Yeniden adlandırma: \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\output Klasör.
  5. Uyumluluk Uyumluluk Uyumluluk Hizmetini başlatın.

Dell Security Management Server Virtual'da (eski adıyla Dell Data Protection | ) bu sorunu çözmek için Virtual Edition), aşağıdaki adımları izleyin:

Not: Dell Destek veya Yöneticinin oturum açması ve aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmesi gerekir.
  1. Uygulamayı kullanıcı arayüzü kullanarak durdurur.
  2. Oturum açma ddpsupport.
  3. Bu altı komutun konulma (Uyumluluk Uyumlu Uyumluluk için kullanıcı özelleştirmelerini kaldırmaları):
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.XX.log.db
Not: Her sunucu için XX değişiklikleri ve /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db klasörü açın. 
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.index.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.lock.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.trace.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/output/*
sudo cp /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/template/cmgreports.data.db /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/
  1. Kabuğundan çıkın ve şu şekilde oturum açın: ddpuser.
  2. Uygulamayı kullanıcı arayüzü kullanarak başlatın.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

Dell Encryption

Last Published Date

14 Nov 2023

Version

9

Article Type

Solution

Back to Top