Article Number: 000131541
BitLocker, Anakart Değişiminden sonra kurtarma anahtarı istiyor
Summary: Bilgisayarda anakart değiştirildiğinde BitLocker'ın kurtarma anahtarı istemiyle ilgili sorunu çözme.
Article Content
Symptoms
Etkilenen İşletim Sistemleri:
Windows 10
Windows 11
Anakart, BitLocker'ın etkin ve aktif olduğu bir bilgisayarda değiştirildikten sonra, bilgisayar önyükleme sırasında Kurtarma Anahtarı isteminde bulunur.
Cause
Sistem tasarlandığı şekilde çalışmaktadır. BitLocker, orijinal anakartın donanım anahtarını tutarak bu mesaja neden olur ve uyumsuzluk, Kurtarma Anahtarı istemi gösterir. Bu, donanım değişikliğinden önce BitLocker'ı askıya almama veya devre dışı bırakmama sonucu oluşur.
BitLocker kurtarma anahtarı isteminde bulunur.
Güvenilir Platform Modülünüzün (TPM) etkinleştirildiği Dell bilgisayarda Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama (POST) esnasında sınama yapmama sorunu nedeniyle bir anakart değiştirildiğinde ve işletim sisteminde BitLocker etkinleştirildiğinde, önyükleme yaparken BitLocker Kurtarma anahtarını işletim sistemine girmeniz gerekir.
- BitLocker Kurtarma anahtarı, anakart değişiminden sonra otomatik olarak etkinleştirilebilir. BitLocker Kurtarma anahtarını kurtarma veya kaydetme hakkında bilgi için aşağıdaki Dell Knowledge Base makalesine başvurun: BitLocker Kurtarma Anahtarı istiyor ancak BitLocker anahtarınız yok. Anakart bilgisayarınızda değiştiriliyor ancak bilgisayar yine de işletim sistemine önyükleme yapıyorsa anakart değişiminden önce BitLocker Kurtarma anahtarınızı bulmanız önerilir. Bilgisayarınızda Güvenilir Platform Modülü (TPM) özelliği varsa aşağıdaki Dell Knowledge Base Makalesi'nde verilen adımları takip etmeniz ve anakart değişiminden önce sabit sürücünün şifresini çözmeniz önerilir: Dell Sistemlerinde Otomatik Windows Aygıtı Şifrelemesi/BitLocker
- Bunun için işletim sisteminin yeniden yüklenmesi veya donanım değişikliği gerekli değildir.
- Microsoft aşağıdaki konularda talimatlar sunar: BitLocker kurtarma anahtarımı bulma
Resolution
Windows 10 veya Windows 11
- BitLocker Kurtarma Anahtarınızla oturum açtıktan sonra BitLocker yöneticinize gitmeniz gerekir. (Denetim Masası > Sistem ve Güvenlik > BitLocker Sürücü Şifrelemesi)
- Manage BitLocker (BitLocker'ı Yönet) penceresinden Suspend protection (Korumayı askıya al) öğesini seçin.
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Windows 10 veya Windows 11, BitLocker yönetim konsolundan BitLocker'ı askıya alma
- Sizden istenirse BitLocker'ı askıya alma kararını onaylayın.
- BitLocker korumasının askıya alındığını belirten bir mesaj görüntülenir.
- Bilgisayarı açıp BIOS'a gidin ve TPM'yi etkinleştirip çalıştırın. Uygula ve Çık öğelerini seçin. (Aşağıdaki üç yapılandırmadan bilgisayarınızın BIOS düzenini seçin):
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) BIOS yapılandırması ekranı
Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) BIOS yapılandırması ekranı
Şekil 4: (Yalnızca İngilizce) BIOS yapılandırması ekranı
- İşletim sistemine yeniden önyükleyin (Kurtarma anahtarını girmeniz bir kez daha istenebilir).
- BitLocker yönetim konsoluna geri dönün ve BitLocker'ın tekrar açıldığından emin olun.
Additional Information
Önerilen Makaleler
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.
Article Properties
Last Published Date
05 Oct 2023
Version
8
Article Type
Solution