Plánovač úloh nemůže aktualizovat aplikaci AWCC na verzi 6.6.14.0

Summary: Přečtěte si další informace o problému s automatickou aktualizací v aplikaci Alienware Command Center (AWCC) verze 6.5.9.0. AWCC nemůže stáhnout a nainstalovat nejnovější sestavení, pokud je naplánována úloha. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Plánovaná aktualizace AWCC nefunguje. Může dojít k selhání plánování při spuštění úlohy aktualizace aplikace AWCC. Instalace aktualizace nejnovější verze aplikace AWCC se v případě notebooků nebo stolních počítačů Alienware nebo řady G nezdaří. Nedojde k automatické aktualizaci aplikace na nejnovější dostupnou verzi.

Dotčené platformy:

  • Notebooky Alienware
  • Stolní počítače Alienware
  • Notebooky řady G
  • Stolní počítače řady G

Dotčené verze softwaru:

  • Alienware Command Center verze 6.5.9.0

Cause

Podpisový certifikát pro AWCC se u verze 6.6.14.0 liší. Dell Technologies Inc. je nový právní název. Starší verze aplikace AWCC místo toho používají Dell Inc.

Modul kontroly podpisu v aplikaci AWCC verze 5.6.9.0 a starší nemůže ověřit nový oficiální název aplikace AWCC verze 6.6.14.0. Instalační program se zastaví, pokud nemůže zjistit platnost podpisu.

Resolution

Poznámka: K provedení jakýchkoli změn operačního systému nebo aktualizaci softwaru jsou na zařízení vyžadována oprávnění správce.

Společnost Dell Technologies doporučuje k aktualizaci aplikace použít jeden z dalších způsobů instalace AWCC, které jsou vysvětleny v příručce k aplikacím. Problém s ověřením podpisu funguje i v nejnovější verzi (6.6.14.0) aplikace AWCC. Aktualizace na nejnovější verzi automaticky vyřeší tento problém s plánovačem úloh.

Čtyři alternativní způsoby aktualizace pro AWCC:

  1. Tok řidiče: Pro připojení zařízení nebo displeje

  2. Aktualizace ze stránky Nastavení aplikací.

  3. Proveďte aktualizaci pomocí aplikace Automatic Update nebo SupportAssist.

  4. Ruční aktualizace aplikace z webu podpory společnosti Dell:

    • Aktualizujte aplikaci, aby Alienware Command Center 6.x - Full Installer for Alienware and Dell G Series platforms, 6.6.14.0, A00 nebo novější. Podle pokynů na následujícím odkazu stáhněte a nainstalujte Alienware-Command-Center-Application-Full-Installer_R2MTY_WIN64_6.6.14.0_A00.exe filename:

Affected Products

Alienware Command Center, Alienware, G Series, G Series, Alienware
Article Properties
Article Number: 000287096
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.