Falha na restauração da máquina virtual independente do NetWorker Module for Microsoft Hyper-V

Summary: Restauração de máquina virtual independente do NetWorker Module for Microsoft Hyper-V pela interface do usuário do Falha ao criar o caminho de destino.

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Symptoms

 Em uma instalação autônoma do Hyper-V:

Falha na restauração da máquina virtual de um servidor Hyper-V para outro com o seguinte erro:

nsrnmmrc: 06/23/25 19:03:29.986376 nsrnmmrc-D3 expand_registry_path: input G:\VM_NAME\VM_NAME-VHHDX_ID-DISKNAME.vhdx
127955 23/06/2025 19:03:29 Failed to create directory G:\VM_NAME: No such file or directory
0 23/06/2025 19:03:29 Failed to create destination path for ' G:\VM_NAME\VM_NAME-VHHDX_ID-DISKNAME.vhdx'

nsrnmmrc: 06/23/25 19:03:30.075410 nsrnmmrc-D3 Successfully closed the recover session.
0 23/06/2025 19:03:30 Failed to complete BBB restore with error Failed to create destination path for ' G:\VM_NAME\VM_NAME-VHHDX_ID-DISKNAME.vhdx'


175686 23/06/2025 19:03:32 Restore failed with the error: Failed to complete BBB restore.
0 23/06/2025 19:03:32 Post restore files - nothing to do.
177924 23/06/2025 19:03:32 Fatal error during restoring files for Virtual Machine VS605 with savetime -- <SaveTime>.
71234 23/06/2025 19:03:37 **************************************************************


71238 23/06/2025 19:03:37 Recover completion status
50247 23/06/2025 19:03:37 Unable to restore files for VS605 with error: Failed to complete BBB restore. and error code: 0x80004005.

56473 23/06/2025 19:03:37 **************************************************************

Na guia do monitor NetWorker Module for Microsoft User Interface, ele mostra as configurações selecionadas na restauração;

O disco da máquina virtual é adicionado duas vezes para o mesmo disco.

Hyper-V virtual machine recovery options:
          Source Hyper-V Server:<Source Hyper-V Server name>
          Destination Hyper-V Server: <Destination Hyper-V Server name>
          Destination path for the Hyper-V virtual machine configuration files: <Recovery directory>
          Destination path for the virtual machine:
               VM_NAME, G:\VM_NAME\VM_NAME-VHHDX_ID-DISKNAME.vhdx = < Recovery Directory>
                VM_NAME, G:\VM_NAME\VM_NAME-VHHDX_ID-DISKNAME.vhdx = < Recovery Directory>
          Host, on which the recovery process is run: <Destination Hyper-V Server name>

Isso só ocorre para a restauração de máquinas virtuais Hyper-V independentes a partir de backups incrementais:

A restauração da máquina virtual Hyper-V independente a partir de backups completos funciona bem.

A restauração de máquinas virtuais do cluster do Hyper-V funciona bem.

Cause

 Em uma instalação autônoma do Hyper-V:

Para backup completo, ele mostra apenas uma entrada vhdx por disco e as restaurações de um servidor Hyper-V para outro funcionam bem.

Para backup incremental, entradas vhdxs duplicadas para cada disco são exibidas e a restauração de um servidor Hyper-V para outro falha. 

Verificando o índice do client usando o seguinte comando:

nsrinfo -vvv -n all <Hyper-v Server Name> > c:\nsrinfo.txt

O resultado do backup incremental mostra as entradas duplicadas:

  
VSS file
  Entry type: 8
  Usage type: 0
  Flags: 0
  Component name: ABC....
  Saveset name: APPLICATIONS:\Microsoft Hyper-V\VMNAME\<VHDX_ID>
  Cover savetimes: <savetime>
  Backup Level: full
  Application Attributes: 
    *NSR_BACKUP_GENERATIONID: 1751568752;
                  ListOfVHDs: "VMNAME.vhdx,";
              NSR_RCT_BACKUP: TRUE;
           NSR_SAVESET_COUNT: 1;
           NSR_SAVESET_INDEX: 0;
      NSR_SNAPSHOT_SESSIONID: 
da_dirl->G:\VMNAME\VMNAME\Virtual Hard Disks\VMNAME.vhdx
da_dirl->G:\VMNAME\VMNAME\Virtual Hard Disks\VMNAME.vhdx
WIN ASDF v2 file `APPLICATIONS:\Microsoft Hyper-V\VMNAME\', NSR size=xxx, date=<savetime> <backup_time>, file size=0

Resolution

É um problema conhecido e correção mesclada para 19.11.0.4 e 19.12.0.1. ou versões posteriores.

Affected Products

NetWorker Module for Microsoft
Article Properties
Article Number: 000345691
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jan 2026
Version:  3
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